Opticien nr1-2022 Online

C o n t a c t l e n z e n UIT ONS LAB KOMEN ONZE OP MAAT GEMAAKTE CONTACTLENZEN. UIT ONS LAB IN JAPAN KOMEN ONZE DISPOSABLES. ZOWEL HARDE ALS ZACHTE MADE-TO-ORDER CONTACTLENZEN, NACHTLENZEN, MEDISCHE LENZEN EN VERSCHILLENDE SOORTEN DISPOSABLES WORDEN IN ONZE PRODUCTIEFACILITEITEN GEMAAKT. VAN TEKENTAFEL NAAR PRODUCT, DAT IS EEN ZEER INTERESSANT PROCES. DAAROM NEMEN WE JULLIE DIT JAAR GRAAG MEE IN DE VERHALEN ACHTER (DE PRODUCTIE VAN) ONZE LENZEN. Je kent het vast wel, een donkere steeg op een regenachtige dag. De camera zoomt langzaam in op een grote vuilcontainer… je oog valt op een paar schoenen, achter die container ligt iemand. Het lijk waarvan de hoofdpersoon de komende 45 minuten van de serie gaat onderzoeken wie het is en hoe, waarom en door wie diegene is vermoord. Allemaal zeer terechte vragen. Maar als diegene Menicon contactlenzen draagt, hebben ze geen 45 minuten nodig om te achterhalen om wie het gaat. Lang voordat het verplicht werd vanuit de nieuwe MDR regelgeving waren we bij Menicon al bezig met de traceerbaarheid van onze producten. Dit heeft namelijk enorm veel voordelen. Bijvoorbeeld als er vragen ontstaan over de optiek van een lens, over de specificaties of wanneer er een lens retour wordt gestuurd. Tijdens de productie van onze maatwerklenzen registeren we alle productiestappen. Is elke noodzakelijke behandeling uitgevoerd? Heeft een lens een stap overgeslagen, dan kan hij niet door naar het volgende werkstation. Dat staat het systeem niet toe. Maar we weten bijvoorbeeld ook precies wat de parameters van de lens waren voordat deze ons pand in Emmen verliet. Alles wordt gemeten en geregistreerd door onze zelf gebouwde slimme software. Er is nog een manier waarop we de kwaliteit van onze producten waarborgen middels ons registratiesysteem. Binnen Menicon hebben we zelfontwikkeling hoog in het vaandel staan. We vinden het belangrijk dat collega’s binnen onze productieafdeling door kunnen groeien en veel verschillende werkzaamheden kunnen uitvoeren. Om de productkwaliteit hoog te houden, heb je een interne opleiding nodig om een werkstation te kunnen bedienen. Door een persoonlijke inlog te gebruiken bij alle werkstations zorgen we dat alleen bevoegde werknemers bepaalde handelingen kunnen uitvoeren. In alle stappen binnen de productie is het ordernummer leidend. Dit nummer wordt aan de order gekoppeld zodra de order bij ons binnenkomt. Alle productiestappen worden vervolgens aan deze order gekoppeld. We weten dus om wat voor lens het gaat, welke behandelingen de lens heeft ondergaan, welke optiek er in de lens zit en zelfs wanneer de lens is verzonden. Dit ordernummer wordt samen met de productiedatum en L of R middels lasergravering in de lens gezet. Dus als de detective uit het verhaal contact opneemt met onze afdeling Customer Service, dan kunnen we meteen uitzoeken door wie de betreffende order geplaatst is. Daarna kan die winkel benaderd worden om de persoonsgegevens te achterhalen. Dat jij binnenkort een moordzaak moet oplossen achten we niet heel waarschijnlijk. Maar heb je vragen aangaande de productie van een door jou bestelde lens? Dan kun je altijd even bellen met onze collega’s van Customer Service. We duiken graag met je in het verhaal. Menicon www.menicon.nl D e O p t i c i e n n r 1 2 0 2 2 65