DE BEAUTYSALON NR 1 2025 29 COLUMN Want wees eerlijk: hoe vaak heb je een klant binnengekregen die vraagt om die ene “trending” behandeling waarvan je zelf dacht: ‘Dit kan toch nooit werken?’. Een rage die vaak is geboren uit de gouden combinatie van perfecte belichting en een strategische filter. Maar ja, het internet gelooft het meteen. En dus zitten wij, schoonheidsspecialisten, ineens met klanten die verwachtingen hebben die net zo onrealistisch zijn als een Instagramfilter. Van hype naar hoop Vroeger bepaalden grote modehuizen, beroemdheden en tijdschriften de trends. Nu is dat stokje overgenomen door influencers die binnen drie dagen wereldwijd een hype kunnen creëren. Skin cycling? Glass skin? Morgen heeft iemand vast weer een nieuw huidritueel bedacht. Voor ons betekent dat: trends volgen en filteren wat écht waardevol is. Een uitdaging? Zeker. Maar ook een kans. De kracht van social media ligt niet alleen in het versnellen van trends, maar ook in het bieden van een platform voor ons vakmanschap. Mensen willen tegenwoordig transparantie en echtheid zien. Dat betekent: geen glanzende beloftes, maar eerlijke TRENDS OP SOCIAL MEDIA: EEN VLOEK OF EEN ZEGEN? Het lijkt tegenwoordig alsof je Instagram en TikTok niet meer kunt openen zonder overvallen te worden door de nieuwste beautytips. Virale skincarehacks, ongefilterde make-uptutorials (of toch met een filter?) en zelfverklaarde huidexperts met miljoenen volgers. Een gewone donderdagmiddag in de wereld van social media, zeg maar. Voor ons als professionals in de beautybranche is het een fascinerend maar soms frustrerend fenomeen. Nathalia van der Ark Nathalia van der Ark is directeur/eigenaar van opleidingscentrum Esthetica en van Amice Academy. Verder is ze verantwoordelijk voor de distributie van meerdere professionele beautymerken in Nederland en is ze bestuurslid van brancheorganisatie De Huidprofessional. resultaten. We weten allemaal dat iedereen er stralend uitziet direct na een behandeling. Het echte succes zit ‘m in de resultaten op de lange termijn – en dat verhaal mogen we veel meer laten zien. Klantverwachtingen managen, jouw expertise benadrukken Ja, sociale media hebben hun valkuilen. Klanten worden gebombardeerd met before-and-after-beelden waarin huidproblemen magisch verdwijnen. Ze stappen soms je salon binnen met een foto in hun hand en vragen: ‘Kun je dit ook bij mij doen?’ Maar hierin ligt juist jouw kracht als expert. Het is aan jou om duidelijk en overtuigend te zijn over wat haalbaar is en welke stappen daarvoor nodig zijn. Een realistisch verwachtingsmanagement kan wonderen doen voor klanttevredenheid én loyaliteit. Speel in op de trend zonder de hype achterna te lopen Het is verleidelijk om op iedere nieuwe hype in te springen, maar dat is niet nodig. Wat wél belangrijk is, is dat je begrijpt wat klanten zoeken. Ze willen bijvoorbeeld die perfecte ‘glass skin’? Leer ze dan over de kracht van hydratatie, exfoliatie en consistentie. Authentieke trends zoals natuurlijke huidverzorging kun je nog krachtiger inzetten door je behandelingen en producten met groene ingrediënten extra te promoten. De kracht van balans Social media zijn een zegen én een uitdaging voor ons vak. Ze geven ons zichtbaarheid, versnellen trends en bieden kansen om onze expertise uit te dragen. Maar zoals met alles, draait het om balans. Laat je niet meeslepen door de hype, blijf trouw aan je eigen visie en kennis, en geef klanten het advies dat ze nodig hebben. Schoonheidstrends mogen dan vergankelijk zijn, maar echte expertise blijft altijd in de mode.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4