DE BEAUTYSALON NR 3 2024 17 een bepaald huidprobleem, kunnen wij ook snel overleggen met Italië. Daar zit een team van dermatologen en specialisten klaar die met onze vraag aan de slag gaat en met goede onderbouwing een antwoord geeft. Dit stelt de schoonheidsspecialiste vervolgens in staat op een behandeling op maat te maken voor haar eigen klant. Het is ook niet zomaar dat we eens in de twee jaar een trip naar de fabriek in Bologna maken. Wij willen onze klanten deelgenoot maken van de innovatie. Ook daar komt het stukje verbinding terug.” Meer informatie: Esthé-Care Cosmetiek Tel. 06-27220709 | info@esthe-care.nl | www.esthe-care.nl Moeder Angelique Paulusse-Thomas en dochter Floor Paulusse zijn de drijvende krachten achter Esthé-Care Cosmetiek (foto: Masja Vlaminckx) Het beroep schoonheidsspecialiste trok me, maar ik wilde niet elke dag achter de behandelstoel staan. Juist het zakelijke aspect van deze sector vind ik erg leuk. Na een soort van stage ben ik begonnen bij Esthé-Care”, lacht ze. Het tweetal is daarbij niet over één nacht ijs gegaan. “Inmiddels werken we al jaren samen, maar in het begin heeft een bedrijfscoach ons begeleid, omdat je de relatie moeder-dochter goed wil houden, maar tegelijkertijd zakelijk wel elkaar moet kunnen aanspreken. Dat is eigenlijk heel goed gelukt. Ik heb er elke dag plezier van dat ik met Floor mag werken.” Huidverbetering op hoog niveau De kernwaarden die voor Angelique en Floor belangrijk zijn, vinden zij ook terug bij Diego Dalla Palma. Het belangrijkste aspect is daarentegen de hoge kwaliteit van de producten en behandelingen. “Het is een leverancier die heel innovatief is. Zo hebben zij producten voor een supergevoelige huid. Zelfs oncologische patiënten verdragen die producten. Wat ons enorm aanspreekt, is dat zij altijd een stukje wellness verwerken in hun behandelplannen. Huidverbetering kan een pijnbank zijn, maar iemand die een behandeling boekt, wil ook een stukje ontspanning. Daar slaagt Diego Dalla Palma uitstekend in met de technieken die ze gebruiken. De producten ruiken daarbij ook nog eens enorm lekker.” Floor vult aan: “Het typisch Italiaanse zie je in alles terug. Qua verpakkingen maar ook in de fotografie. Italië is het land van de mode en dat zie je nadrukkelijk terug in een nieuwe look van de make-up.” Het innovatieve karakter uit zich eveneens in veel productlanceringen. “Elk jaar wel tientallen”, benadrukt Angelique. “En elke keer worden geavanceerde ingrediënten gebruikt, met respect voor de huid. De formules en complexen zorgen voor een hoge huidtolerantie. Zowel bij de cosmetica als de professionele make-up. Ze bevatten geen belastende werkstoffen. Neem onze 20% en 40% peelings. Die worden gebruikt zonder dat iemand gaat vervellen of een rood hoofd krijgt. Dit komt door de ingrediënten en formules, die zowel in een laboratorium als op universiteiten worden getest.” Floor: “Het is huidverbetering op een uitzonderlijk hoog niveau. Ook als je alleen de producten gebruikt of pas één behandeling hebt gehad, zie je meteen een resultaat.” Volgens Angelique en Floor stelt Diego Dalla Palma schoonheidsspecialisten in staat om zich te onderscheiden met behandelingen waarmee zij een groot verschil kunnen maken voor hun klanten. “We krijgen regelmatig foto’s van onze klanten waarop te zien is welke fantastische resultaten zij hebben bereikt met onze producten en behandelingen. Zeker bij probleemhuiden, zoals kapotte rode wangen, eczeem rond de ogen en de acnehuid. De resultaten worden soms al binnen enkele dagen behaald. Een andere keer is echt een kuur nodig. De tijd dat je als schoonheidsspecialist primair bezig bent met huidverzorging is geweest. Consumenten willen en eisen zichtbare huidverbeterende resultaten. Het liefst in combinatie met ontspanning.” Persoonlijke benadering Contact met klanten staat voorop, zegt Floor. “Wij willen een band opbouwen met onze klanten en die daarna versterken. Doordat wij intern alle processen hebben geoptimaliseerd, hebben wij meer tijd om onze klanten te begeleiden. Schoonheidsspecialisten die alleen iets bij ons willen bestellen, passen niet bij ons ” Een goede band opbouwen met elkaar is in zekere zin ook noodzaak, vindt Angelique. “De lijnen van Diego Dalla Palma zijn heel complementair aan elkaar. In het maken van de juiste combinatie schuilt de kracht. Om huidverbetering te realiseren, moet je wel weten hoe je de producten het beste kunt gebruiken. Bovendien merken we dat jonge schoonheidsspecialisten blij zijn met een vangnet. Iemand met wie ze kunnen sparren en die ze helpt. Wij zijn zelf ook heel leergierig en worden continu bijgetraind. Die materie brengen we graag over aan onze dépositaires.” De tweede helft van het jaar staat bij Esthé-Care Cosmetiek in het teken ‘van verbinden en elkaar vooruit helpen’. “Het gros van onze klanten groeit elk jaar, omdat hun kennis steeds beter wordt en ze zodoende verschillende specialistische behandelingen kunnen aanbieden. Alleen kun je niks. Daarom houden wij de lijntjes kort”, vertelt Angelique. “Als iemand een vraag heeft, dan wil hij of zij snel geholpen worden. En bij een meer specifieke vraag over
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4