De Beautysalon nr.4 2014 - page 11

de
beautysalon
Als het gevoel goed is dan volgt de
rest vanzelf. Ik ben trots dat ik dit
vanaf de nullijn ben gestart en dat ik
deze ontwikkeling heb veroorzaakt”,
vertelt Angelique. “Het is écht heel
hard werken, maar uiteindelijk is het
wel gelukt om het weer terug in de
markt te zetten. Ik denk altijd: ‘geloof
ik in het product?‘ Het antwoord is
nog steeds volmondig ‘ja’ en dan
staat mij maar één ding te doen: de
producten goed overbrengen.”
Bella Italia
“Mijn klanten hebben als overeen-
komst dat ze het heel belangrijk
vinden dat het product een per-
soonlijke touch heeft. Om nog meer
feeling met het merk te krijgen, heb
ik hen twee keer meegenomen naar
Italië. Daar kon ik laten zien dat
het een heel transparant bedrijf is.
Letterlijk en figuurlijk want het
gebouw is geheel van glas en dat
geeft een heel open gevoel dat ik
ook mijn klanten wil laten ervaren.
Natuurlijk was ik enthousiast toen ik
startte, maar dat gevoel wil ik graag
delen met mijn klanten. Ze kiezen
niet alleen voor mij en het product,
maar ook voor het bedrijf dat erach-
ter zit. Ik vind het belangrijk dat ze
het laboratorium zien en de ontwik-
keling meemaken. Als klanten weten
waar het product vandaan komt,
kunnen ze het nog beter uitdragen.”
Mensenkennis
Volgens Angelique bestaat er geen
schoonheidsspecialiste zonder men-
senkennis. “Mensenkennis is een
voorwaarde om het beroep te kunnen
uitoefenen. Het beroep schoonheids-
verzorging is van vroeger uit het ‘ver-
zorgen van een persoon’. Iedereen
die toen naar de schoonheidsspecia-
list ging, deed dat voor ontspanning.
Dat geldt nu nog steeds en mag nooit
worden vergeten. Vandaag de dag
zijn mensen echter mondiger gewor-
den en willen ze meer, er is immers
ook steeds meer aanbod. Elke klant
die in die stoel ligt, wil iets gedaan
hebben. Ontspanning plus… Die
‘plus’ moet je zien te achterhalen.
Diego Dalla Parma stelt mensenken-
nis voorop. Bij kennismaking wordt
er een massage gegeven naargelang
het karakter van de persoon. Het is
dus aan de schoonheidsspecialiste
om in te schatten met welke persoon-
lijkheid ze te maken heeft – open of
gesloten – en welk type massage bij
deze persoon past.”
Sport
Dat de persoonlijke manier van wer-
ken bij Angelique past is duidelijk.
Ze legt uit: “Ik werk nooit met pak-
ketten maar ga altijd in overleg met
de klant omdat ik wil weten met wie
ik te maken heb. Ik stel vragen over
de doelgroep, werken ze alleen of
met personeel, wat verwachten ze
van de leveranciers, hoezeer zijn ze
financieel afhankelijk van de salon,
hoe zetten ze reclame in, op welke
locatie zitten ze, wat is de ach-
tergrond, hebben ze een opleiding
enzovoorts. Ik wil geen mensen aan
boord die ‘maar wat doen’. Op deze
manier leer ik de persoonlijkheid van
de salon kennen. Misschien heeft
de schoonheidsspecialiste wel hele-
maal niet de doelgroep voor een
‘purifying’-lijn, of een body-lijn. Wat
moet ze dan met die producten? Dat
zijn dingetjes waar ik zelf tegenaan
liep. Door iedereen de juiste vragen
te stellen en starters bij de hand te
nemen zie je mensen en bedrijven
groeien en dat vind ik leuk, het is een
soort sport”, lacht Angelique.
Coach
“Zowel grote en kleine salons die van
nul zijn gestart geef ik graag begelei-
ding. Je kunt iets met passie doen,
maar passie kan ook een gevaar
zijn want soms zie je de valkuilen
niet. Samen met de starter maak
ik een lijst met punten als ‘Waar
wil je volgend jaar staan?’, ‘Wat
zijn punten die echt moeten wor-
den veranderd?’ Vervolgens maken
we een plan. Het is dus niet zo dat
ik de producten aflever en weer
wegga.” Angelique treedt niet alleen
op als coach maar helpt daarnaast
ook in gevallen van huidproblemen.
Ze vertelt: “Ik heb tevens een oplei-
ding dermatologie gevolgd en door-
dat ik mijn producten heel goed
ken, kan ik de goede connecties
maken en iemand vooruit helpen.
Als ik van klanten met een dermato-
logische vraag krijg waarbij ik twijfel,
dan sturen ze foto’s die ik weer
doorstuur naar Italië. Daar zit een
deskundig team.”
Trainingen
In de maanden januari, februari,
maart, april, september, oktober en
november geeft Angelique trainin-
gen. “Deze geef ik in het Anbos
gebouw in Woerden. Het ligt heel
centraal in Nederland. Dat moet
ook wel want mijn klanten zitten
door het hele land en hebben zo
één centraal punt waar ze naar-
toe kunnen. Tussendoor geef ik één
op één trainingen op locatie als er
direct geschoold moet worden, of
om andere redenen. Contact met
de klanten is heel belangrijk, hier-
door staan ze ook open voor meer
informatie om verder uit te bouwen.
Dat is mijn doelstelling. Ik denk dat
je een familie moet creëren zodat
alle neuzen dezelfde kant op staan.
We hebben een beroep waarbij
je continu in aanraking komt met
verschillende mensen. We hebben
fysiek contact en krijgen te maken
met de huid. Het product goed ken-
nen en de klant het beloofde resul-
taat bieden is heel belangrijk, dat
is wat ik probeer te doen.”, besluit
Angelique
Voor aanvullende informatie:
Esthé Care Cosmetiek
Tel. (013) 5131063
Over RVB Skinlab
RVB Skinlab levert pure cosmetica zonder overbodige elementen.
Alle producten worden geproduceerd in Italië met gebruik van zonne-
energie en het waterverbruik wordt tot een minimum beperkt. De ver-
pakking garandeert een topkwaliteit met vermindering van de gevolgen
voor het milieu. Daarnaast worden de producten niet getest op dieren.
De doelstellingen
- Cellulair ontgiften
- Metabolisme reguleren
- Harmoniëren van de cellulaire communicatie
- Stimuleren van vitaliteit voor een langere cel-levensduur
Wilt u meer te weten komen over het merk Diego Dalla Parma RVB
Skinlab? Dat kan! De gegevens aan het eind van dit artikel en de web-
sites van Esthé Care Cosmetiek (esthe-care.nl) en Diego Dalla Palma
(diegodallapalmapro.com) geven u meer informatie.
11
“Het product goed kennen en de klant het
beloofde resultaat bieden is heel belangrijk,
dat is wat ik probeer te doen”
© Ron's Photography Goirle
1...,2,3,4,5,6,7,8,9,10 12,13,14,15,16,17,18,19,20,21,...60
Powered by FlippingBook