44 / 52
Wereldwijd maken consumenten steeds vaker gebruik van de mogelijkheid om online te reserveren. Denk bijvoor-
beeld aan het reserveren van een taxirit, een bioscoopkaartje, een tafeltje in een restaurant en ga zo maar door. Marit
Heemskerk, oprichter van WieWatHaar, liep al een tijdje met de gedachte om deze lijn door te trekken naar de uiter-
lijke verzorgingsbranche. Haar plan voor een online boekingsplatform gericht op kappers- en beautybehandelingen
werd kortgeleden werkelijkheid.
SAMENWERKING
Om het online boekingsplatform van de grond te krijgen, heeft Marit de samenwerking gezocht met Salonized. Dit
automatiseringsbedrijf biedt salons software aan waarmee de agenda, kassa en het klantenbestand eenvoudig te
beheren zijn.
In samenwerking met Salonized zijn er drie aansluitingspakketten voor het online boekingsplatform ontwikkeld waar-
uit de salonhouder kan kiezen. Allemaal zijn ze maandelijks opzegbaar, zonder opstartkosten of marge per afspraak
en met overstapservice.
VOORDELEN
De consument kan eenvoudig met enkele klikken een online afspraak boeken en ook voor salons biedt het systeem
vele voordelen. Wanneer een afspraak online is gemaakt, komt deze namelijk meteen in de agenda te staan. Klanten
krijgen op hun beurt ook een melding kort voor hun afspraak (wat vergeten afspraken en dubbele boekingen voor-
komt). Eveneens gunstig voor de salon is het feit dat
klanten na hun bezoek gestimuleerd worden om een
review te geven over de salon. Zo blijf je als salon-
eigenaar goed op de hoogte van de mate waarin je
services gewaardeerd worden en kunnen potenti-
ële klanten de feedback ook bekijken.
Meer informatie:
www.wiewathaar.nlHET PLATFORM WIEWATHAAR(.NL) BEGON IN EERSTE INSTANTIE ALS EEN PLEK WAAR CONSUMEN-
TEN KAPSALONS EN HAARPRODUCTEN KONDEN REVIEWEN. OOK FUNGEERDE HET ALS EEN ADRES-
SENBOEK VOOR SALONS IN NEDERLAND. SINDS KORT IS ER AAN HET PLATFORM EEN NIEUWE
FUNCTIE TOEGEVOEGD WAARDOOR HET VOOR DE KLANT MOGELIJK IS OM ONLINE EEN AFSPRAAK
TE MAKEN BIJ EEN KAP- OF BEAUTYSALON.
NIEUW ONLINE BOEKINGSPLATFORM
SPEELT IN OP WERELDWIJDE TREND
22.000 SALONS
OP ÉÉN PLATFORM
In 2010 begon WieWatHaar als een
platform waar consumenten reviews
over kapsalons en salonproducten
konden achterlaten. In 2015 werden
ook beautysalons, spa’s en beauty-
producten toegevoegd en beschikt de
site informatie over meer dan 22.000
salons. Het is een interactieve plek
geworden waar consumenten een
salon of product kunnen vinden dat
bij hen past, op basis van ervarin-
gen van anderen. Een salon vind je
door middel van de salonfinder, die
af te stemmen is op de wensen van
de klant. Op het platform kan de
consument ook terecht bij de experts
van WieWatHaar voor persoonlijk
professioneel advies. Met de laat-
ste toevoeging van online boeken
is WieWatHaar een breed platform
geworden voor allerlei beautyzaken
van de consument.
A
u t o m a t i s e r i n g
D
e
B
e a u t y s a l o n
n r
6 2 0 1 6
44