De Juwelier nr.1 2017

67 / 116

D e J u w e l i e r n r 1 2 0 1 7 67
MISFIT
Waar de wearables van de Fossil Group zich dus duidelijk onderscheiden
van de smartwatches van de andere aanbieders zoals Apple, Samsung en nog
vele andere aanbieders die niet uit de horlogewereld komen, is dat fashion en
design van de modellen op de eerste plaats komt en technologie op een goede
tweede plaats. “Natuurlijk is fashion en design voor ons heel belangrijk, maar
techniek is ook net zo goed een zeer belangrijk onderdeel van het horloge
of accessoire. We hebben twee jaar geleden Misfit Inc. overgenomen, een
innovator op het gebied van wearable technologie en stijlvolle trackers. Deze
overname biedt de Fossil Group de mogelijkheid om haar consumenten een
breed scala aan traditionele uurwerken en modieuze wearables aan te bieden,
nu en in de toekomst. De ontwikkelingen volgen elkaar in rap tempo op en we
kunnen daar goed op inspelen”, vertelt Bart de Cadt.
NIEUWE DOELGROEP
Een constatering van de Fossil Group is, dat door de introductie van fashiona-
ble wearables er een nieuwe doelgroep aangeboord is. “We trekken nieuwe
consumenten de horlogemarkt in”, zo verduidelijkt Maurice. “De traditionele
horlogemarkt staat al een tijd onder druk en dat komt deels doordat een groep
consumenten niet meer geïnteresseerd is in een traditioneel horloge, maar een
wearable koopt buiten de juweliersmarkt. Daarnaast heb je een grote groep
consumenten die voorheen geen horloge droeg, maar wel een wearable wil.
De zogenaamde millennials zijn daar een voorbeeld van. Ze zagen geen toege-
voegde waarde in het horloge als accessoire, maar willen wel het verlengstuk
van hun telefoon in de vorm van een wearable. Het is ons doel om deze groep
mensen naar de juwelier te krijgen.”
DISPLAY EN HYBRID SMARTWATCHES
Dat doet de Fossil Group dus met een groot aanbod in wearables. Waar
vorig jaar de displaymodellen, horloges met een touchscreen display, op de
voorgrond traden, wordt dit jaar het hybrid horloge – een horloge met een
traditioneel design, maar met smart uurwerk –opgenomen in het assortiment
van bijvoorbeeld Fossil, Skagen en Michael Kors. Bart: “We slaan echt een brug
tussen de smartwatch en het klassieke horloge met ons aanbod, ook doordat
de modellen te personaliseren zijn. De techniek en de mogelijkheden in het
horloge moeten wat toevoegen, maar het design van het horloge blijft leidend.
Daarin doen we geen concessies, maar het is duidelijk dat we ons in een
andere tak van sport begeven met de wearables.”
AANPASSINGEN
Dat laatste vraagt om uitleg. “Het vergt wel wat van onze interne organisatie en
vooral voor onze back office”, zo voegt Maurice toe. “Je hebt nu niet meer te
maken met een onderdeel dat nageleverd moet worden, maar om technische
problemen die opgelost moeten worden. Achter de schermen hebben we veel
tijd en energie gestoken om ons daarop aan te passen. Maar verder vergt het
ook technische kennis van de producten van onze accountmanagers én onze
dealers en zijn personeel. We zullen dus deze technische kennis moeten over-
dragen door middel van trainingen. Dat vergt tijd, maar daarnaast is het ook
niet zo dat de consument zelf helemaal onwetend is. Ze komen goed geïnfor-
meerd de winkel binnen.”
ONLINE
De Fossil Group bedient met het ruime aanbod wearables niet alleen de juwe-
liersmarkt, zo horen wij van Maurice en Bart. “We krijgen heel veel vragen
van juweliers of we een hele andere koers gaan varen. Dat is niet zo, want
het juwelierskanaal blijft onze focus houden, maar we verkopen bijvoorbeeld
wel via Coolblue. Dat bijt de juwelier echter niet, het voegt juist heel veel
toe. Online triggeren we een doelgroep die doorgaans niet bij een juwelier
koopt. Deze doelgroep ziet nu een horloge van Fossil of Michael Kors met
smartwatch-functies en kan deze óók bij een juwelier kopen: een ondernemer
met een fysiek verkooppunt én met een gedegen service. De verkoop van
smartwatches vindt tot nog toe nog niet bij de juwelier plaats, maar daar willen
wij dus verandering in brengen.”
GROTE KANS
Mensen die een fashionable wearable horloge willen zijn er zeker. Fossil ziet
en onderkent deze trend en speelt daar dus op in met een brede range aan con-
nected accessoires. Voor een juwelier een kans om een nieuw segment en een
nieuwe doelgroep aan te boren, of een doelgroep die anders verloren gaat, toch
de winkel in te krijgen. Dat is de belangrijkste boodschap. “Het is een nieuwe
productgroep die enige kennis vereist en daarom wordt er vanuit het juweliers-
kanaal soms wat terughoudend op gereageerd, maar je moet dit zien als een
hele grote kans. Smartwatches worden al gekocht, maar niet bij een juwelier.
Zie dit als extra business en niet ter vervanging van de klassieke verkoop. Wij
willen inspelen op de toekomst met de wearable collectie en dat willen we
doen met onze partners. Het succes van het afgelopen jaar heeft bewezen dat
er een grote markt is, dus de kansen zijn er volop. Tijdens de Jewels & Watches
Voorjaarsbeurs en tijdens BaselWorld is het ons doel om de plannen verder
uit te rollen, maar natuurlijk tonen we op deze beurzen alle nieuwe collecties
van de verschillende merken van de Fossil Group, want die blijven ook zeer
belangrijk voor ons”, zo geeft Maurice tot slot aan.
Meer informatie:
Fossil Europe BV
Tel. 0314-799039
J&W-stand: B.233
“DE SMARTWATCH-VERKOOP
VINDT TOT NOG TOE NOG
NIET BIJ DE JUWELIER PLAATS,
MAAR DAAR WILLEN WIJ
VERANDERING IN BRENGEN”