De Juwelier nr1-2022 Online

D o o r g e e f c o l u m n Ruim 10 jaar ben ik werkzaam bij BGP Edelmetaal als Accountmanager voor onze klanten. In mijn functie ben ik het eerste aanspreekpunt voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Daarnaast vertegenwoordig ik ook ons zusterbedrijf Elephant Refinery – “Het is aan de klanten welke dienstverlening het beste bij hun past en ik help de klanten met het maken van die keuze”. Hoe ben je met het vak in aanraking gekomen? “Op jonge leeftijd zag ik een documentaire over het vak van horlogemaker bij het programma Van Gewest tot Gewest.” Ton die onlangs zijn zestigste verjaardag vierde lacht hartelijk… “Ja, we gaan wel even terug in de tijd. Ik heb me toen direct ingeschreven voor de opleiding voor horlogemaker in Hoorn. Na die tijd heb ik het vak van goudsmid geleerd en heb ik jarenlang een eigen atelier gehad.” “In die hoedanigheid leverde ik mijn sloopgoud altijd in bij BesteGoudPrijs. Zij vroegen mij om voor hen te komen werken. Het leek mijn een mooie uitdaging om BesteGoudPrijs in Nederland op de kaart te gaan zetten. Later is de naam BesteGoudPrijs veranderd in BGP Edelmetaal.” Wat doe je buiten je werk? “Mijn vrouw en ik maken graag tourritten met mijn auto, een Crossfire. We vinden het dan leuk om mooie boutique-hotels uit te zoeken om te overnachten. Vaak combineer ik zo’n tourrit ook met klantbezoeken. Tja, als ik toch in de buurt ben… ik kan het niet laten. Werk is echt mijn passie. Ik hoop ook na mijn pensioengerechtigde leeftijd door te kunnen gaan.” Wat kan een klant verwachten? “De klant staat voor mij op één! Met regelmaat bezoek ik onze klanten. Ik ben altijd oprecht geïnteresseerd wat er bij onze (potentiële) klanten speelt en hoe wij hun van dienst kunnen zijn. De ene vraag is de andere niet. Soms weten klanten precies wat ze willen en soms zijn klanten zich nog niet bewust van welke oplossingen er zijn. Ook breng ik vaak diverse bedrijven bij elkaar, zoals een juwelier met een groothandel.” Wat maakt jou trots? “Dat achter mij een enthousiast en gedreven team staat. Iedere dag proberen we het beste voor de klant te doen en het verschil te maken. Daarbij zijn we vooruitstrevend. Zo kun je inmiddels 24/7 de koersen vastleggen. Dit kan via het online klantenportaal, telefonisch of per Whatsapp. Ook kun je online edelmetaal in gewicht overboeken naar bijvoorbeeld een leverancier. En hoe fijn is het dat Elephant Refinery, de enige raffinaderij van Nederland, onderdeel van onze groep is? Zonder tussenschakels krijg ik de analyse resultaten door en weet de klant direct waar hij aan toe is. Heerlijk transparant!” TonHuiberts “AANGEZIEN DIT EEN DOORGEEFCOLUMN IS ZOU IK GRAAG TON HUIBERTS, ACCOUNTMANAGER VAN BGP EDLEMETAAL, WILLEN VRAGEN OM IN DE VOLGENDE EDITIE ZIJN VERHAAL TE VERTELLEN.” DIT WAREN DE AFSLUITENDE WOORDEN VAN PETER FRANCK, DIAMANTHANDELAAR EN ZAAKVOERDER VAN JUST BRILJANT, IN DE VORIGE DOORGEEFCOLUMN. ZODOENDE HIER DUS NU HET VERHAAL VAN TON HUIBERTS. “IK HEB ALTIJD OPRECHTE INTERESSE IN WAT ER BIJ ONZE KLANTEN SPEELT” IN DEZE DOORGEEFCOLUMN GEEFT EEN VAKMAN OF -VROUW ZIJN OF HAAR VISIE OP DE BRANCHE EN TOELICHTING OP ZIJN OF HAAR WERKZAAMHEDEN WAT ZIJN DE ONTWIKKELINGEN? WAAR GAAT DE BRANCHE NAARTOE? LEES HET HIERONDER. Aan wie geef jij de pen door voor het volgende interview? “Aan Raymond Luitjens van Luitjens Juwelier | Opticien uit Musselkanaal. Raymond zet een echt familiebedrijf voort. Aan hem zou ik de vraag willen stellen wat hij gedaan zou hebben als hij niet de troonopvolger was geweest en een ander vakgebied moest kiezen.” D e J u w e l i e r n r 1 2 0 2 2 90