DE JUWELIER NR 1 2023 27 INTERVIEW “ALS JE SLIMME MENSEN AANNEEMT, MOET JE ZE WEL DE RUIMTE GEVEN” GOUDWISSELKANTOOR HEEFT DE AFGELOPEN 35 JAAR EEN ONGEKENDE OPMARS INGEZET WAT HEEFT GELEID TOT EEN GROOT AANTAL WINKELS WAAR OUD GOUD IN- EN VERKOOP DE HOOFDMOOT BEHELST. DEZE EXPONENTIELE GROEI ZORGT VOOR UITDAGINGEN EN DAT WEET JOHAN DE RUITER (CEO VAN GOUDWISSELKANTOOR) ALS GEEN ANDER. WIJ SPREKEN MET HEM OVER DE AMBITIES VAN HET BEDRIJF, DE TOEKOMST EN HOE ZE ONDANKS DE SNELLE GROEI TOCH TOEGANKELIJK WILLEN BLIJVEN. “ONS BEDRIJF IS MET GEEN ANDER BEDRIJF TE VERGELIJKEN,” ZEGT JOHAN DE RUITER. “HET IS ECHT UNIEK. NIET ALLEEN ONZE BUSINESS, OOK DE GROEI DIE WE DOORMAKEN, DE INTERNATIONALISATIE EN ULTIEME PROFESSIONALISERING.” Bij Goudwisselkantoor kunnen klanten hun edelmetalen of sieraden laten taxeren en verkopen of verpanden. “Ook goud kopen als belegging kan via Goudwisselkantoor. En wie naar het buitenland gaat, kan bij ons ook valuta wisselen. We hebben een wisselinstelling vergunning voor contante transacties.” FAMILIEBEDRIJF DAT INVESTEERT IN MENSEN Goudwisselkantoor is een familiebedrijf. Dat bepaalt mede het karakter van de organisatie. “We doen het echt samen. Fouten maken mag. Is er een probleem, dan helpen wij je. En we willen het vooral steeds beter doen. Daarom werken we bijvoorbeeld hard aan de restyling van ons concept. En daarom vinden we ook persoonlijke groei van onze mensen heel belangrijk. We worden snel groter, maar willen tegelijkertijd toegankelijk blijven. Daarom investeren we in onze medewerkers. In mensen die een prettige persoonlijkheid hebben, die goed naar klanten kunnen luisteren en gevoel voor commercie hebben. De kennis over ons vak, die leren wij ze.” GOUDWISSELKANTOOR ZOEKT Goudwisselkantoor zoekt Goudadviseurs voor verschillende locaties in Nederland. Bovendien zijn er talloze vacatures voor bijvoorbeeld diverse marketeers en HR specialisten op het hoofdkantoor in Klaaswaal. Kijk voor meer informatie op werkenbijgoudwisselkantoor.nl. MULTICHANNEL-ONDERNEMING Ook online kunnen klanten zaken doen met Goudwisselkantoor. De organisatie investeert volop in IT-talent en -systemen. ”Als multichannelonderneming willen we kunnen beslissen op basis van geverifieerde data. Tegelijkertijd geloven we erg in persoonlijk contact. Daarom hebben we meer dan 100 locaties in Nederland, België en Duitsland. Dicht bij onze klanten. Laagdrempelig. Met veel privacy.” AMBITIES Goudwisselkantoor is momenteel de grootste in Nederland en België, en wil over vijf jaar marktleider in zes landen zijn. “Ik ben blij met onze groei, maar het meest trots ben ik op onze mensen. Zij zijn het kapitaal van onze onderneming.” SPECIALISTEN VAN WAARDE Eén van de doelen die Goudwisselkantoor zichzelf stelt, is het versterken en laden van het merk. “Als marktleider heb je ook een verantwoordelijkheid. Wij noemen onszelf ‘Specialisten van waarde’. Omdat we verstand hebben van waardevolle zaken, maar vooral omdat we voor onze klanten van waarde willen zijn. Wij hielpen ruim één miljoen klanten om meer financiële ruimte te creëren. Vaak kunnen we echt iets betekenen in het leven van mensen.” DE TOEKOMST Om de onderneming optimaal klaar te maken voor de toekomst zijn er het afgelopen jaar stevige veranderingen in de organisatiestructuur doorgevoerd. “Als familie zijn we tegenwoordig vooral adviserend bezig. We hebben een sterk directieteam dat verantwoordelijk is voor de dagelijkse gang van zaken. Als je slimme mensen aanneemt, moet je ze wel de ruimte geven.”
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4