11 / 68
de
juwelier
11
dat de focus voor ons toch echt ligt
op het bedienen van juweliers en
goudsmeden met onze diensten en
producten”, aldus Filip Delalieux.
“We hebben ons de afgelopen jaren
vooral gericht op de recycling. Nu
zijn we ons weer aan het terug-
plooien op de klassiekere markt,
namelijk de juweliersmarkt en de
goudsmeden. We zien een toene-
mende vraag vanuit de branche
naar onze producten en diensten.
We hebben ze niet verwaarloosd,
maar onze focus lag om logische
redenen op andere markten, maar
dat gaat nu dus weer veranderen.
We hebben ons strategisch geher-
positioneerd.”
Service
Gevraagd naar de kracht van
Schöne Edelmetaal is het antwoord
eenduidig: service. “We hebben
in 2013 een uitgebreid markton-
derzoek laten uitvoeren en daaruit
bleek dat er veel loyaliteit vanuit
de branche was ten aanzien van
Schöne, maar dat vooral ook het
serviceniveau enorm gewaardeerd
werd. Dat is iets waar we honderd
procent op inzetten. Als de klant dat
waardeert, zullen we ons daar nog
meer op richten. Uiteraard worden
onze goede producten ook als top
gewaardeerd en stipt men het voor-
raadbeheer aan als pluspunt. We
weten wat er speelt in de branche en
waar de behoeften van onze klanten
liggen. Daar spelen we zo goed
mogelijk op in.”
Filip Delalieux: “Het is belangrijk
dat we aanstippen dat we ons blij-
ven focussen op onze core busi-
ness, dus de edelmetaal. We zullen
geen apparatuur aanbieden, maar
ons richten op onze edelmetaalpro-
ducten en recyclingdiensten. We
hebben uiteraard wel producten van
andere producenten in ons aanbod,
maar die voldoen allemaal aan de
door ons gestelde hoge eisen. We
zijn ervan overtuigd dat we een heel
breed aanbod hebben, zelfs één
van de grootste van Europa op dit
gebied. Dit moet zich gaan vertalen
naar een bredere service, maar ook
naar een goedkopere service. We
moeten alles aan kunnen bieden
tegen de scherpste prijs. Dat is het
doel.”
België
Waar Jacques Bäumer zich richt
op de Nederlandse markt, is Hilde
Buytaert verantwoordelijk voor de
Belgische markt. “We onderkennen
het verschil in werkwijze tussen
de Nederlandse en Belgische markt
en willen ons dan ook in die zin
aanpassen. Mede door mijn kennis
van de Belgische markt ben ik voor
Schöne Edelmetaal de aangewezen
persoon om deze markt te benade-
ren, de noden in kaart te brengen en
deze te vertalen in een snelle kwali-
teitsvolle service. We zijn uiteraard
reeds actief in België, maar wensen
ons nog meer te profileren met al
onze mogelijkheden en het uitge-
breid productassortiment voor de
edelsmid en juwelier. Niet alleen
voor Nederland, maar dus ook voor
België.”
Meer informatie:
Schöne Edelmetaal B.V.
Tel. 020-435 02 22
www.schone.nl“We willen Schöne Edelmetaal
herpositioneren en
duidelijk maken dat de focus
voor ons ligt op het bedienen
van juweliers en goudsmeden”