De Juwelier nr2-2022 Online

D o o r g e e f c o l u m n HOE BEN JE MET HET VAK IN AANRAKING GEKOMEN? “Het was eigenlijk onmogelijk om niet met het vak in aanraking te komen. Na wat avonturen elders ben ik bijna 25 jaar geleden in dienst getreden bij mijn vader Wim Luitjens. Hij heeft mij alle aspecten van het bedrijf laten doorlopen. In eerste instantie heb ik mij gericht op de optiek en later groeide mijn interesse voor het juweliersvak, waar nu ook mijn persoonlijke passie ligt. Gaandeweg heb ik steeds meer ervaring gekregen en heb uiteindelijk het stokje van hem overgenomen.” WAT DOE JE BUITEN JE WERK? “Als ondernemer ben je eigenlijk altijd met je werk bezig. Zodra de winkel haar deuren sluit wil dat nog niet zeggen dat er niet meer gewerkt wordt. Om te kunnen ontspannen ben ik graag met mijn gezin op pad of sport ik, want daar krijgt een mens ook weer energie van!” WAT KAN EEN KLANT BIJ JOU VERWACHTEN? “De basis wordt bij ons gevormd door een ongekend assortiment. We hebben voor iedereen wat wils. Met onze winkeloppervlakte blijven we nieuwe klanten verrassen, “Hoe kan dit in Oost- Groningen?” krijgen we dan te horen (daar zijn we eigenlijk best trots op!). We hebben een super team waar ieder zijn of haar eigen specialiteiten heeft. Zo hebben we nog een eigen goudsmid en horlogemaker in ons atelier. Dat maakt in de tijd van nu, het sneller kunnen handelen erg fijn.” WAT MAAKT JOU TROTS? “De manier waarop we het bedrijf door de afgelopen coronajaren heen hebben geloodst. Corona was voor ons als team een test in flexibiliteit en creativiteit. Onze optiekafdeling is essentieel en mocht open blijven, daardoor bleef de ‘traffic’ enigszins op peil. Met de mensen uit het juweliersgedeelte hebben we ons voor de volle honderd procent ingezet op onze webshop. We zijn deze moeilijke tijd als bedrijf kerngezond doorgekomen en zien de toekomst zonnig in met investeringen in mooie merken, digitale groei en een sterk team.” WAT ZOU JE GEDAAN HEBBEN ALS JE NIET DE TROONOPVOLGER WAS GEWEEST? “In de vorige editie stelt Ton Huiberts mij deze vraag. Ik vind dat een moeilijke vraag. Het ondernemen is mij met de paplepel ingegoten, dus als ik niet was opgegroeid in de brillen en sieraden, dan had ik zeker wel een ander bedrijf gehad. Maar wat? Dat durf ik echt niet te zeggen. Wat ik wel weet is dat ik geniet van mijn werk! Ik ben enorm gedreven om er samen met het team er een nog groter succes van te maken. Genoeg werk aan de winkel!” “ALS DERDE GENERATIE BINNEN HET BEDRIJF LUITJENS JUWELIER | OPTICIEN BEN IK NOGNÉT NIET GEBOREN IN DE ZAAK. WE ZIJN AL RUIM 80 JAAR EEN BEGRIP IN WIJDE OMGEVING EN WILLEN NOG VELE JAREN ZO VOORTBESTAAN. OM DE FOCUS OP DE KLANTEN TE HOUDEN, PROBEREN WE ELK BEZOEK ALS EEN FEESTJE TE LATEN ERVAREN. HET GAAT NIET ALLEEN OM DE AANKOOP MAAR OM DE GEHELE ‘EXPERIENCE’ EN WE WILLEN VOOR IEDEREEN HETZELFDE GEVOEL CREËREN. KLEIN OF GROOT BUDGET, DE DREMPEL MOET ZO LAAG MOGELIJK ZIJN EN DAAR HEBBEN WE ONS ASSORTIMENT OOK OP AANGEPAST.” AAN HET WOORD IS RAIMOND LUITJENS VAN LUITJENS JUWELIER | OPTICIEN UIT MUSSELKANAAL. HIJ WERD AANGEDRAGEN DOOR TON HUIBERTS, ACCOUNTMANAGER VAN BGP EDELMETAAL, EN ZODOENDE DOET RAIMOND NU ZIJN VERHAAL. “DE FOCUS LIGT VOOR DE VOLLE 100% OP DE KLANTEN” IN DEZE DOORGEEFCOLUMN GEEFT EEN VAKMAN OF -VROUW ZIJN OF HAAR VISIE OP DE BRANCHE EN TOELICHTING OP ZIJN OF HAAR WERKZAAMHEDEN WAT ZIJN DE ONTWIKKELINGEN? WAAR GAAT DE BRANCHE NAARTOE? LEES HET HIERONDER. AAN WIE GEEF JIJ DE PEN DOOR VOOR HET VOLGENDE INTERVIEW? “Graag geef ik het stokje door aan Jacco Nobel van Juwelier Nobel uit Woerden. Enkele jaren geleden is hij verhuisd naar een grotere winkeloppervlakte. Jacco is in mijn ogen een echte perfectionist. De vraag die ik hem zou willen stellen is; waar zou je nog meer in willen groeien?” Raimond Luitjens 66 D e J u w e l i e r n r 2 2 0 2 2