DE JUWELIER NR 2 2023 30 REPORTAGE Poten in de klei Bij binnenkomst in het kantoor zit echtgenote Tineke achter de balie. Een familiebedrijf met de voeten in de Twentse klei waarbij korte lijntjes, transparantie en vakmanschap centraal staan. Marius: “Ik vind het belangrijk dat klanten bij ons weten waar ze aan toe zijn. Daarom zorgen wij ervoor dat de telefoon snel wordt opgenomen en klanten vlug geholpen worden. En wil de klant één van de werknemers of de chef aan de telefoon? Dan kan dat natuurlijk ook. Iedereen hier is geschoold en ook ik als directeur weet door mijn geschiedenis als goudsmid waar ik over praat.” Aan het woord ‘directeur’ of ‘baas’ heeft Marius overigens een hekel. Liever is hij gewoon collega. Aansturen door naast je collega’s te gaan staan. “We doen het samen”, zegt hij trots. Samen Ik krijg een kop koffie aangeboden. Terwijl Marius het zwarte goud voor me aan het halen is, zie ik een schilderij hangen aan de muur. ‘Samen’ prijkt het woord onder het doek. Het schilderij is aangeboden door zijn collega’s, vertelt Marius later. Wat betekent dat voor het bedrijf? “Het woord ‘samen’ is voor ons waar het om draait.” Niet voor niets dat het motto ‘Let’s work together’ de leus van het bedrijf is. Maar dat is niet altijd het geval geweest. “De afgelopen jaren is de branche behoorlijk aan het veranderen, waardoor op gegeven moment voor mij het werkplezier afnam. De werkdruk voor de medewerkers lag enorm hoog en er was nauwelijks ruimte voor creativiteit en zelfontplooiing. Werknemers moesten van alles, maar weinig was mogelijk. Het leek wel of er af en toe vergeten werd waar het echt om draait: kwaliteitswerk leveren.” Daar moest verandering in komen volgens Marius. “Wij wilden een bedrijf neerzetten waar iedereen zichzelf kan zijn en de ruimte krijgt om kennis te vergaren en vervolgens te delen, om zo samen met elkaar een prestatie neer te zetten. Daarom hebben we besloten af te stappen van het principe ‘productiebedrijf’. We hoeven samen niet rijk te worden, maar we willen wel een bedrijf zijn waar elke werknemer – dus ook wij als eigenaar – zichzelf kan zijn. Die verandering in benadering heeft de werksfeer enorm verbeterd en dus ook voor Tineke en mij het werkplezier fors verbeterd.”
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4