DE JUWELIER NR 3 2024 11 10 DE JUWELIER NR 3 2024 INTERVIEW NATHAN VAN KUIJK - MANAGING DIRECTOR STUDEX BENELUX ‘HET PRIKKEN VAN OORGAATJES BIEDT ENORM VEEL MOGELIJKHEDEN VOOR BIJVERKOOP EN UPSELLING’ Al bijna vijftig jaar lang heeft STUDEX wereldwijd een leidende positie in het prikken van oorgaatjes. “Ons geheim? Het begint natuurlijk met een goed werkend en veilig product. Ons instrument is een volledig no-touch systeem, wat het bijzonder hygiënisch en gebruiksvriendelijk maakt. De zichtbare steker zorgt ervoor dat er tot op de millimeter precies geprikt kan worden en de vlindersluiting is dankzij de open structuur goed schoon te houden.” 4-in-1 pakket Studex is toonaangevend in de markt. Waarin onderscheidt het zich van anderen? “Allereerst is het belangrijk om te weten dat wij fabrikant zijn en geen verdeler. Hierdoor kunnen wij rechtstreeks bij de bron aanpassingen doen en beschikken we over korte lijnen. Dankzij ons grote marktaandeel worden er in de Verenigde Staten jaarlijks ongeveer 100 miljoen paar oorbellen geproduceerd, wat de omvang van STUDEX als wereldspeler onderstreept. Naast juweliers werken ook bijna alle grote spelers wereldwijd met ons systeem. Wat ons ook uniek maakt, is dat wij een totaalpakket aanbieden. De meest succesvolle STUDEX partners bieden momenteel een 4-in-1 pakket aan. Dit 360° pakket bevat vier elementen: de service van het gaatjes prikken, één paar prikoorbellen, één fles STUDEX® Advanced voor de nazorg en een paar Sensitive by STUDEX oorbellen voor achteraf. Hierdoor kan de verkoop per klant gemakkelijk oplopen tot honderd euro of meer. De tijd van gaatjes prikken voor een tientje is voorbij. De meest succesvolle juweliers richten zich tegenwoordig niet meer op de laagste prijs, maar op het aanbieden van een totaalpakket en uitstekende service. Klanten gaan geen prijzen vergelijken bij verschillende winkels. Zij komen vaak op aanraden van familie en vrienden.” Aantrekkelijke starterkit Wat zijn de specifieke voordelen en inhoud van het starterspakket voor nieuwe partners? “Aan nieuwe klanten bieden wij zeer aantrekkelijke starterkits aan. Deze kit bevat alles wat ze nodig hebben om van start te gaan. De instapkost van zo’n starterkit hebben we bewust laag gehouden. Onze partners kunnen hun klanten een zeer ruim assortiment van 20 verschillende prikoorbellen aanbieden. Doordat in onze starterkit slechts 3 paar van elk model zitten, houden we onze starterkits betaalbaar en kunnen partners uitzoeken welke modellen in hun winkel populair zijn zonder meteen een zware investering te moeten doen. Daarnaast betaalt onze partner enkel de prikoorbellen en de nazorgproducten. Alle andere benodigdheden ter waarde van minstens €300 krijgen ze er volledig gratis bij. Ook krijgen ze ook een professionele online 1-op-1 training, waarna ze een STUDEX-certificaat ontvangen. In deze training overlopen we stap voor stap het volledige proces van gaatjes prikken, van Denkt u dat het prikken van oorgaatjes een tijdrovende activiteit is die weinig oplevert? Nathan van Kuijk, Managing Director bij Studex Benelux, ziet dat heel anders. “Het prikken van oorgaatjes biedt enorm veel mogelijkheden voor bijverkoop en upselling”, zegt hij. “Het kan uw omzet een gigantische boost geven.” het invullen van het toestemmingsformulier tot het daadwerkelijke gaatjes prikken. Na zo’n training hebben zij alle informatie gekregen om op een professionele en hygiënische manier gaatjes te prikken.” Beleving in de winkel Wat is de reden dat veel juweliers kiezen om te starten met gaatjes prikken? “Vroeger zag men gaatjes prikken enkel als een serviceproduct. Tegenwoordig vormt gaatjes prikken een groot deel van de omzet. Fysieke winkels moeten vandaag de dag opboksen tegen online verkoop. Een manier om dit te doen is door het creëren van beleving in de winkel. Oorgaatjes prikken verhoogt het voetverkeer in de winkel, vooral tijdens periodes waarin winkels daar het meest behoefte aan hebben, zoals de zomervakantie. Gaatjes laten prikken doe je ook zelden alleen. Vaak zijn ze vergezeld van vrienden of familie, hetgeen ook extra inkomsten kan genereren. Consumenten zoeken vooral een veilige en betrouwbare partner om oorgaatjes te laten prikken. De prijs is hierbij minder belangrijk. Omdat goud een andere aantrekkingskracht heeft dan bijvoorbeeld chirurgisch staal, kunnen juweliers hier perfect op inspelen door echt gouden oorbellen aan te bieden. Mensen zijn bereid hiervoor te betalen en we merken dat meer en meer juweliers de laatste tijd exclusief met echt goud prikken en zo hun omzet enorm de hoogte in jagen. De tijd die je besteedt aan het prikken van het oorgaatje blijft hetzelfde, terwijl de omzet in de meeste gevallen wel verdrievoudigd wordt. Kortom, oorgaatjes prikken in uw zaak is niet zomaar een zakelijke beslissing; het is een strategische zet om de klantenbinding te vergroten en meer inkomsten te creëren.” Ondersteuning Hoe ondersteunt STUDEX juweliers bij het maximaliseren van hun inkomsten uit oorgaatjes prikken? “Wij organiseren meerdere keren per jaar promoties voor zowel onze partners als de consumenten. Wij zijn expert op het gebied van gaatjes prikken en dit merk je ook meteen aan onze ervaren klantenservice. Onze medewerkers kennen het product door en door en staan klaar om elke vraag van onze partners te beantwoorden. Daarnaast verwijzen wij dagelijks talloze consumenten via onze STUDEX partner search altijd naar onze lokale partners. Ook zijn wij actief op sociale media waar wij actief onze naamsbekendheid vergroten en consumenten informeren. Daarnaast bieden we uitgebreide marketingondersteuning aan onze partners. Dit omvat promotiemateriaal zoals posters, flyers, en displaymateriaal voor in de winkel, evenals digitale content voor gebruik op sociale media en websites. We streven we ernaar om onze partners te voorzien van alle tools en ondersteuning die ze nodig hebben om hun klanten een veilige en betrouwbare ervaring kunnen bieden.” 25-jarig bestaan In 2025 bestaat Studex Benelux 25 jaar: een bijzondere mijlpaal die dan ook niet onopgemerkt voorbij zal gaan. “Ter ere van dit jubileum hebben we speciale acties gepland en zullen we aanwezig zijn op de Jewels & Watches Retailbeurs, waarschijnlijk met een nog grotere stand en vele leuke prijzen. Daarnaast gaan we ons innovatie nazorgproduct STUDEX® Advanced verder promoten. Dit product is wereldwijd inmiddels goed voor 70% van de omzet in STUDEX® nazorgproducten en levert echt fantastische resultaten. Ook willen we ons in de komende periode meer focussen op helix- en neuspiercings, zeker nu we zien dat deze trend terug aan het stijgen is. Een piercing in de helix kan je namelijk perfect prikken met ons System75 instrument en ook voor neuspiercings hebben wij een uitgebreid gamma aan producten.” Meer informatie: Studex Benelux bv Tel. +32 (0)89 712902 | sales@studex.be www.studex.be OORGAATJES PRIKKEN IN UW ZAAK IS NIET ZOMAAR EEN ZAKELIJKE BESLISSING; HET IS EEN STRATEGISCHE ZET OM DE KLANTENBINDING TE VERGROTEN EN MEER INKOMSTEN TE CREËREN
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4