Online De Juwelier 4 2019

D e J u w e l i e r n r 4 2 0 1 9 11 Op onze b-to-b-webshop kunnen alle klanten inloggen met hun specifieke inlogcode en daar heel gemakkelijk en snel bestellen wat ze nodig hebben. De eenvoud en de efficiency die we daarmee bieden, wordt door onze klanten enorm gewaardeerd. Vroeger schreven we nog orders met pen en papier, later werden ze gefaxt en recent ontvingen we bestellingen voornamelijk nog via de mail. Nu komt het overgrote deel via de webshop binnen.” PERSOONLIJK CONTACT Het online platform van de Offenbach Group is zo ingericht dat het voor de gebruiker zo makkelijk mogelijk wordt. “Tegenwoordig geldt voor iedereen dat snel en eenvoudig zaken kunnen doen een must is. Met onze b-to-b shop stellen we onze klanten 24 uur per dag, zeven dagen per week, in staat om hun gewenste producten te bestellen. We hebben ons best gedaan de site zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Alle productgroepen zijn onderverdeeld in categorieën waardoor je snel het product vindt dat je zoekt. En je kunt ook gewoon op artikelnummer zoeken. Inmiddels gebruikt tachtig procent van onze klanten deze manier van bestellen al, maar dat heeft ook zijn keerzijde. Zo mis ik het persoonlijke contact met mijn klanten wel op deze manier, maar daarvoor zoek ik dan weer andere wegen of momenten. Tijden veranderen.” MERKEN We werpen weer een blik op het verleden. Na de start met gouden creolen richt Ron zijn pijlen ook op het distribueren van merken: Benneton, Versace en Balmain passeren de revue, maar Ron heeft er geen goed gevoel bij. “Wij werkten ons allemaal een slag in de rondte om de verkoop en bekendheid van deze merken te vergroten, maar in feite zorg je ervoor dat de merken daarvan profiteren. Dat stak mij en ik wilde ook mezelf op de kaart zetten. Omdat ik inmiddels een groot netwerk had opgebouwd in de wereld, ben ik mijn eigen merken gaan creëren rondom de vraag die er was vanuit de markt.” TRENDVOLGER Alle merken van de Offenbach Group zijn door Ron en zijn team vanaf nul opgebouwd, inspelend op de trend van dat moment. “Ik ben een trendvolger”, zo is Ron duidelijk. “Ik wil ook geen trendsetter zijn. Onze merken New Bling, Co88, Frank 1967, Key Moments en Colori spelen razendsnel in op de nieuwste trends, mede doordat we zo snel kunnen schakelen. We zijn een jong en dynamisch team dat alle vernieuwing en verandering in de branche op de voet volgt. Zelf zie ik door de vele beursbezoeken wereldwijd ook de laatste ontwikkelingen van dichtbij. Waar het twintig jaar geleden allemaal heel traditioneel was qua uitstraling, hebben we het afgelopen decennium echte fashiontrends voorbij zien komen, met veel niet edele metalen zoals bijvoorbeeld staal. Daar komt nu weer verandering in. Zilver en goud zijn dan ook in onze collecties ruim vertegenwoordigd en het algehele kwaliteitsniveau is zeer hoog.” ‘PLATINUM FOR LIFE’ Ron haalde het al even aan, zijn vele beursbezoeken over de hele wereld hebben hem veel kennis van zaken en talloze belangrijke contacten gebracht. “Ik heb altijd zo’n beetje alle beurzen wereldwijd bezocht. Van Hong Kong tot Las Vegas en van Vicenza tot Bazel. Ik heb veel kilometers gemaakt, dat kun je wel stellen.” Om zijn woorden kracht bij te zetten haalt Ron zijn portemonnee tevoorschijn en tovert er een ‘Platinum for Life’-kaart uit van KLM. “Om hiervoor in aanmerking te komen, moet je minimaal 70.000 mijl per jaar vliegen en dat tien opeenvolgende jaren. Dat geeft aan dat ik zakelijk heel veel gevlogen heb om op de hoogte te blijven van de trends en te kunnen inspelen op ontwikkelingen. Snel schakelen en in korte tijd een topproduct kunnen leveren is voor ons van levensbelang. Door de contacten die ik door de jaren heen heb opgebouwd ken ik de beste producenten. Daardoor kunnen wij ook zo’n goede prijs-kwaliteitverhouding blijven bieden.” DE MERKEN New Bling is het eerste merk dat onder de vlag van de Offenbach Group werd uit- gebracht. “New Bling bestaat uit het zilveren sieradenassortiment dat elke juwelier in zijn aanbod moet hebben. Niet alleen de basis heb je hiermee afgedekt. Ook de klant die op zoek is naar trends kan slagen in het assortiment van New Bling. Twee keer per jaar komen we met een nieuwe collectie en nu hebben we New Bling ook uitgebreid met gouden sieraden. CO88 Collection bestaat uit sieraden en horloges. Alle sieraden zijn vervaardigd uit edelstaal en natuurstenen. De unieke collectie sieraden is betaalbaar, superleuk verpakt en voor iedereen toegankelijk.” Met Colori speelt de Offenbach Group in op een groeiende groep jongvolwassenen die de volgende generatie consumenten vertegenwoordigt. “Zoals de naam al suggereert, staat Colori in het teken van kleuren en levendigheid. Deze leuke horloges zijn volledig in harmonie met wat de hedendaagse trendy consument verwacht. Mannensieraden zijn hot en dus ook het merk Frank 1967. De herenarmbanden van dit merk zijn verkrijgbaar in staal, leer en natuursteen.” Met Key Moments heeft Ron een aantal jaar geleden een merk overgenomen. “Key Moments zijn leuke, bijzondere momenten in het leven die vereeuwigd worden met een tekst op een sieraad. We hebben onze eigen draai daaraan gegeven, een andere uitstraling en materiaalkeuze, maar doordat het merk voorheen iets hoger in de markt gezet werd, waren de verwachtingen vanuit de juwelier anders bij het merk. We merken dat er steeds beter begrepen wordt waar Key Moments tegenwoordig voor staat en zien we een groeiende vraag vanuit consumenten.” TEAM Met het huidige brede en complete aanbod aan merken en een b-to-b-portaal waarop klanten 24/7 hun bestelling kunnen plaatsen heeft de Offenbach Group een vooraanstaande positie in de markt verworven. Ron is de drijvende kracht achter het succes, maar wil toch ook zijn team de credits geven. “Iemand als Ris werkt al achttien jaar bij ons en alle klanten kennen haar als eerste aanspreekpunt. Dat vind ik ook heel veel waard. We doen het samen. Klanten kunnen de digitale weg gebruiken maar ook persoonlijk contact blijft bij ons altijd mogelijk. Ris en haar team helpen de klanten die daar behoefte aan hebben met het leren gebruiken van de site. Service staat bij ons heel hoog aangeschreven en dit kan niet zonder ervaren en betrokken medewerkers zoals Ris.” KORTING! Om het twintigjarig jubileum goed te vieren, geldt er tot aan het einde van het jaar - zoals eerder al vermeld - een grote korting voor klanten die gebruik maken van het b-to-b platform. “Twintig jaar is twintig procent korting. Het is een blijk van waardering naar onze klanten, die geholpen hebben ons bedrijf te brengen waar we nu zijn. Daar zijn we trots op. Wie weet zitten we over twintig jaar wel hier en vieren we ons veertigjarig jubileum met veertig procent korting. En dan ben ik veertig kilo lichter”, zegt Ron tot slot met een knipoog. Meer informatie: Offenbach Group Tel. +31 (0)88 6644100 | www.offenbachgroup.com “TOT HET EINDE VAN HET JAAR GEVEN WE TWINTIG PROCENT KORTING AAN KLANTEN DIE BESTELLEN VIA ONS ONLINE BUSINESS-TO-BUSINESS-PLATFORM”