DE JUWELIER NR 4 2023 35 INTERVIEW Goudadviseur is in vergelijking met het juweliersvak een breed en tegelijk specialistisch beroep, vanwege de vele diensten en productgroepen die Goudwisselkantoor aanbiedt. Arnoud: “We kopen sieraden, munten en exclusieve horloges in. Daarnaast verkopen we goud en andere edelmetalen. De ruim 130 kantoren zijn ook een afhaalpunt voor de verkoop van onze sieraden en we wisselen buitenlands geld voor wie op reis gaat, of juist terugkeert. Maar we verpanden ook sieraden. Er gebeurt altijd wel iets anders.” Doorgroeimogelijkheden Een ander belangrijk verschil met het juweliersvak, zijn de doorgroeimogelijkheden, stelt Arnoud vast. “Ik begeleid nu zelf een collega en er zijn veel mogelijkheden tot doorgroei. Je kunt vervanger binnen de regio worden, of regiomanager. Zeker met de grote internationale groei die het bedrijf doormaakt, komen er nieuwe landen bij. Maar ook inhoudelijk kun je je verder specialiseren in productgroepen.” Tevreden klanten Ook het commerciële spreekt Arnoud erg aan. “Er is uiteindelijk maar één ding belangrijk, namelijk dat de klant tevreden de deur uit gaat. Dit bereik je door goed te luisteren en zo de behoeftes van de klant eruit te filteren. Zo kwam er een keer een mevrouw langs, die eigenlijk haar sieraden niet wilde verkopen, vanwege de emotionele waarde. We hebben toen afgesproken de sieraden te verpanden voor het bedrag dat ze nodig had en ze was heel blij.” Diversiteit, dynamiek binnen familiebedrijf Het vak van Goudadviseur is ook divers. Als vervanger binnen zijn regio vindt Arnoud het afwisselend om bijna elke dag op een ander kantoor te werken. “Dan ben ik geheel verantwoordelijk voor dat kantoor. Het mooie vind ik de vrijheid. Je bent ondernemend, want je moet ook beslissingen nemen in moeilijke situaties. Hierin weet ik me gelukkig gesteund door Goudwisselkantoor als familiebedrijf met korte lijnen en een goede bereikbaarheid van iedereen, tot de directie toe.” Elk kantoor is uniek door de specifieke omstandigheden en klanten, elk met hun eigen verhalen. “Er kan iemand binnenstappen die een gouden Rolex wil verkopen, of een klant in acute geldnood die wil verpanden. Of die ene klant met een Big Shopper vol dingen waarvan hij geen idee had van de waarde, maar met een mooi geldbedrag het kantoor verliet.” Goudwisselkantoor heeft ook een eigen veilinghuis. “Ik kan in overleg met de klant ook voorstellen exclusieve sieraden, horloges en munten door ons te laten veilen.” “BEN JE TOE AAN EEN NIEUWE UITDAGING? GA VRIJBLIJVEND IN GESPREK MET GOUDWISSELKANTOOR” Arnoud Dollekamp is Goudadviseur bij Goudwisselkantoor. “Ik kom uit een echte juweliersfamilie, mijn ouders en grootouders waren dat ook.” Wegens een verhuizing verkocht hij zijn zaak en ging werken voor een juweliersketen. Tot hij een advertentie voor goudadviseur zag langskomen. Voordelen als juwelier Als juwelier heb je bij het vak van Goudadviseur het voordeel dat je productkennis al voor 80% voldoende is. “Zo kun je vaak echt goud en zilver al herkennen met het blote oog.” Kennis over bijvoorbeeld munten leer je in een cursus van vier weken, samen met alle basiskennis. Het advies van Arnoud aan juweliers die een carrièrestap overwegen: “Als je aan een nieuwe uitdaging toe bent, ga eens vrijblijvend in gesprek met Goudwisselkantoor. Ik heb er geen spijt van gekregen.”
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4