DE JUWELIER NR 6 2023 57 Uitstraling Het pand in Boxmeer oogt zowel aan de voorzijde als van binnen zeer fraai. Een statig gebouw met een stijlvol interieur, waar een open atelier zicht biedt op de werkende goudsmeden. Tjeerd: “Toen we de winkel overnamen was er al sprake van een mooie winkel, maar wij wilden toch graag onze eigen stijl aanbrengen en wat meer ruimte creëren om onze merken goed te kunnen presenteren. Vandaar dat we snel na de overname WSBDESIGN.COM hebben gevraagd om het interieur te verbouwen. Het resultaat is geweldig en de reacties van onze klanten zijn unaniem positief. Een goede uitstraling is naast beleving, service en je aanbod, bepalend voor succes. Daarnaast is het voor onszelf ook prettig om in een fijne, mooie omgeving te kunnen werken.” Aanbod Naast de uitstraling, hebben Tjeerd en Kim nog meer veranderd. “We hebben een andere insteek, die meer gericht is op de juwelierskant, dus hebben we het aanbod aangepast. We hebben het assortiment iets aangepast om wat toegankelijker te worden, maar aan de andere kant hebben we kijkend naar ons merkenpakket in onze andere winkels wel een stap naar boven gemaakt. In het begin waren we wat terughoudend daarin en wilden we vasthouden aan hetgeen we in Gennep en Malden ook verkochten, maar we merkten al snel dat we een andere kant op konden in Boxmeer. Dat kon ook omdat de weg hier al geplaveid was en we merkten zelf ook als snel dat bepaalde merken hier niet helemaal pasten. Nu staat het merkenpakket goed en zien we dat we steeds beter gevonden worden, door een hele nieuwe groep klanten vanuit de hele regio tussen Nijmegen en Venlo en zelfs daarbuiten.” Grote stappen In het atelier wordt druk gewerkt als wij op bezoek zijn in Boxmeer. Drie goudsmeden zijn bezig met allerhande reparaties of het realiseren van mooie, persoonlijke stukken. “De meerwaarde van het atelier is groot voor ons en voor onze winkels. We kunnen veel meer vraag aan, efficiënter werken, maar we maken ook grote sprongen in het vervaardigen van persoonlijke sieraden. Zo kunnen we tegenwoordig laser graveren en 3D-printen en -tekenen en hebben we gelukkig geweldige goudsmeden die de fijne kneepjes van het vak kennen.” Shoppen In Boxmeer is Juwelier van Arensbergen inmiddels al een vertrouwde naam, zo merken Kim en Tjeerd ook. “Zeker als juwelierswinkel kennen veel mensen ons al en daardoor stappen ze toch ook wat makkelijker binnen. We hebben een grote klantenkring en we zien ook dat mensen in onze drie winkels gaan shoppen. Dat wil zeggen; ze gaan in meerdere winkels van ons kijken om te zien wat we allemaal hebben. In dat opzicht sluit de winkel in Boxmeer perfect aan op onze filialen, want we hebben een iets ander aanbod hier. Een merk als Frederique Constant bijvoorbeeld. Maar het overgrote deel van ons aanbod bestaat wel uit sieraden. We hebben hier daarnaast ook een prachtige plek om onze klanten te adviseren in de aankoop van trouwringen.” Nog meer? De onvermijdelijke vraag is natuurlijk: volgen er nog meer winkels? “We houden alle opties open”, is het eerlijke antwoord van Tjeerd. “Je weet nooit welke kansen zich voordoen en een stap van drie naar vier winkels, is heel anders dan van één naar twee. Het is geen doel op zich, maar we sluiten niks uit.” “Het fijne aan meerdere winkels vind ik wel dat alles wat groter en professioneler wordt. We zijn mede door de inzet van een marketingbureau online heel goed vindbaar en dat zorgt weer voor meer bezoekers in de winkel. Ik weet niet of die vierde winkel er komt, maar aan de andere kant, als er een zaadje geplant wordt, dan gaat het ook wel kriebelen. Het ondernemerschap zit er bij ons wel in, dus zoals Tjeerd al zei, we moeten niks uitsluiten”, besluit Kim.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4