DE JUWELIER NR 6 2023 73 vrachtwagen rijbewijs te halen en dan met een grote trailer vol bloemen richting Parijs te rijden om ze daar met hoge winst te verkopen. Heel ondernemend inderdaad, maar het is toch wat anders gelopen, want ik zit nu hier met jou dit verhaal te vertellen. Ik was iets meer een dwarsdenker dan Eric, en dat ben ik eigenlijk nog steeds wel. Dat zorgt er wel voor dat we altijd anders durven denken en doen. We verzinnen van alles om in beeld te blijven bij onze klanten.” Ludiek Yvonne noemt wat voorbeelden. “Toen we de winkel aan de Burgemeester de Vlugtlaan moesten sluiten was dat pijnlijk, maar gelukkig zien we nog steeds klanten van daar, hier naartoe komen. Alleen is het parkeren hier niet gratis, namelijk €6,50 per uur. Als ze dan hier komen, krijgen ze een zakje met dat bedrag als ze wat kopen. Dat is het minste dat we kunnen doen. Maar ook voor onze marketinguitingen durven we het anders te doen. Zo kun je hier nagenoeg geen brochures meer sturen, want er zijn heel veel mensen die geen reclame willen ontvangen. De lokale huis-aan-huisbladen willen ze nog wel, dus hebben wij af en toe een omslag met daarop onze brochure, zodat we toch goed zichtbaar zijn. We zijn nog een traditionele juwelier, maar we durven wel buiten de gebaande paden te treden.” Overvallen We kunnen er moeilijk omheen: Nusselein is heel vaak het doelwit geweest van overvallen en inbraken. “Héél vaak”, beaamt Yvonne. “Al begin jaren negentig werd onze pui eruit geblazen met een explosief en gewapende overvallen, pogingen tot inbraak… Noem het maar op. Daarom hebben we de deur hier ook gesloten en kom je alleen binnen na aanbellen en wij het vertrouwen. Soms weiger ik dan ook wel iemand op basis van gevoel, maar dat merken ze dan niet, want dan zeg ik gewoon dat we een storing hebben aan de deur.” “In het begin waren we wel wat huiverig voor een gesloten deur en dat dat klanten zou tegen staan, maar het blijkt totaal geen belemmering. Sterker nog: onze klanten voelen zich daardoor binnen ook veiliger. We moeten het even afkloppen, maar we hebben ook een stuk minder te maken met overvallen. Ach, door schade en schande word je ook wijzer. We hebben dan ook bewust afscheid genomen van bepaalde merken en producten waar het criminele gilde op af kwam”, zegt Paul. Doelgroep De Kinkerstraat ligt in Amsterdam-West. “Dit is een echte Amsterdamse buurt, maar wel met steeds meer yuppen, bakfietsmoeders en expats. We hebben dan ook een gemêleerd publiek hier en spreken alle talen. Wel zien we een forse toename van jongeren in de winkel. Die komen dan specifiek voor een product dat viral is gegaan. Onze dochter Maris houdt dat allemaal goed in de gaten. Die zei bijvoorbeeld al dat we een bepaalde Tissot op voorraad moesten gaan nemen en dat komt dan uit. Heel handig dus zo’n nieuwe generatie in de winkel. Zij heeft nu ook als idee om een bepaalde influencer binnen te halen die wereldwijd live verkoopt vanuit een winkel. Hij rekent dan de producten hier meteen af en stuurt ze de hele wereld rond. Ik geloofde er eerst niet in, maar zij wel, dus dan komt het goed. Zo zie je maar weer: we proberen het wel.” Volgende generatie? Cody volgt de opleiding tot horlogemaker en Maris heeft een duidelijke affiniteit voor sieraden. Gaan zij de derde generatie Nusselein vormen in het familiebedrijf? Er is nog geen zekerheid op dat gebied. “De opvolgers staan wel klaar, maar of ze ook zelf willen, is nog afwachten. Het is ook niet gemakkelijk, want we zijn gelukkig eigenaar van dit pand, maar de fundering is niet meer wat het geweest is. Dat wordt een ingrijpend traject, dus dat moet nog besproken worden.” Maris: “Ik ben wel zelf bezig met een eigen webshop voor sieraden, want dat vind ik leuk om te doen. Of ik ook in de winkel blijf werken weet ik nog niet. Wie weet.” En Eric en Yvonne, hoe lang willen zij nog werken? “Een maandje”, aldus Yvonne met een dikke knipoog. “Nee hoor, we vinden het nog steeds heel leuk om hier te zijn en dit te doen. We zijn heel trots op wat onze ouders en wij hebben gerealiseerd.”
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4