DE KAPPER NR 5 2023 56 SALON X - HAIR CONSULTANCY Eline's reis van stagiair tot haarwerker en coördinator bij Hair Consultancy illustreert de diepgaande impact van haarwerken op mensen. “Vanaf mijn allereerste stagedag bij Hair Consultancy, was ik gefascineerd door de wereld van haarwerken. Ik heb altijd al een passie voor haar gehad en was ervan overtuigd dat ik het kappersvak in zou rollen, maar dat is toch een iets andere richting geworden”, glimlacht Eline. “Net zoals het kappersvak draait het bij haarwerken om het versterken van iemands persoonlijkheid en het boosten van zelfvertrouwen, maar haarwerken gaan nog een stap verder. We bieden een diep persoonlijke, één-op-één benadering aan en leveren een positieve bijdrage aan het leven van mensen die te maken hebben met onzekerheid, verdriet en haarproblemen door bijvoorbeeld ziekte, medicijngebruik of erfelijke factoren.” HAIR CONSULTANCY BEHEERST AL MEER DAN 35 JAAR DE KUNST VAN HAARWERKEN Hair Consultancy is al 35 jaar een begrip binnen de wereld van haarwerken. Het bedrijf heeft zich gespecialiseerd in op maat gemaakte haarwerken, waarbij de wensen van de cliënt centraal staan. Met een toegewijd team van vakmensen in hun eigen salon, vervaardigt Hair Consultancy haarwerken van enkel de hoogste kwaliteit materialen. Iemand die al meer dan twintig jaar ervaring heeft binnen dat team, is Eline van der Linden. De redactie van vaktijdschrift De Kapper gaat op bezoek bij Hair Consultancy, waar Eline ons alles vertelt over de werkwijze van het bedrijf. WE ZIJN HIER OM MENSEN TE HELPEN ZICH GOED, EN BOVENAL WEER ZICHZELF, TE VOELEN De reis begint meestal bij kappers, huisartsen en dermatologen voordat cliënten de weg naar een haarwerkbedrijf vinden. Volgens Eline hebben kappers een cruciale rol in dit proces. “Net zoals een haarwerksalon, fungeert een kapper vaak als een vertrouwde plek voor veel consumenten. Het kappersvak blijft intiem omdat je letterlijk naar iemands huid kijkt. Kappers zijn vaak de eersten die haar- en hoofdhuidproblemen opmerken. Het is dus belangrijk dat zij dit met de klant bespreken en hen doorverwijzen.” Thuis voelen Uiteindelijk komen klanten met haarproblemen vaak terecht bij een haarwerksalon, wat voor velen een grote stap is. Bij Hair Consultancy is de eerste stap dan ook het creëren van een geruststellende sfeer, waarbij ze uitleggen wat ze doen en hoe ze kunnen helpen. "Onze cliënten moeten zich hier echt thuis voelen”, benadrukt Eline. “Het ultieme doel is dat klanten met meer zelfvertrouwen naar buiten stappen. We zijn geen verkopers. We zijn hier om mensen te helpen zich goed, en bovenal weer zichzelf, te voelen. Het gevoel moet kloppen, en daarom betrekken we onze klanten actief bij het ontwerpproces. We luisteren naar hun wensen en passen het ontwerp daarop aan. Kortom, we zorgen ervoor dat het haarwerk perfect past bij de persoonlijkheid van de klant.” Het proces Het proces van het creëren van een haarwerk is een langdurig proces, legt Eline uit. “Tijdens een twee uur durend gesprek met de klant, maken we een gedetailleerde afdruk van het hoofd, waarna de haren zorgvuldig worden geselecteerd. Uiteindelijk worden de haren in het atelier handmatig geknoopt tot een haarwerk. Tot slot wordt het haarwerk aangepast op het hoofd van de klant en geknipt en gestyled om een natuurlijke uitstraling te garanderen.” Dat is echter niet het einde van de samenwerking tussen Hair Consultancy en de klant, de dienstverlening gaat namelijk verder dan dat. “Wij begeleiden klanten ook bij het onderhoud van het haarwerk, inclusief wassen en föhnen.” Doordat klanten regelmatig terugkeren voor bijvoorbeeld onderhoud, ontstaat er vaak een hechte band. De diepgaande connectie tussen het team en de klanten gaat verder dan oppervlakkige gesprekken. "We horen vaak indrukwekkende en persoonlijke verhalen, variërend van uitdagingen tot persoonlijke overwininningen. Voor ons draait het erom dat klanten altijd zichzelf kunnen zijn, ongeacht hun omstandigheden. Ons doel is het herstellen of bevorderen van het zelfvertrouwen en het laten stralen van de innerlijke schoonheid van elk individu.”
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4