20 DE KAPPER NR 5 2025 COVERSTORY ▲ Pauline Leemkuil EDUCATIEMANAGER PAULINE LEEMKUIL OVER LEREN DOOR TE DOEN, KLANTVERWACHTINGEN EN HAAR MISSIE BIJ POP Dat consumenten kritischer en minder loyaal zijn dan ooit, is inmiddels wel bekend. Maar dat je je als salon juist daarom moet blijven ontwikkelen, beseft lang niet iedereen volgens Pauline Leemkuil, educatiemanager bij POP (Perfect on People). “Je moet als salon steeds opnieuw laten zien waarom klanten bij jóu moeten zijn”, zegt ze. Haar missie is helder: kappers inspireren, motiveren en in beweging krijgen. Niet via een scherm, op social media of in een webinar, maar in de praktijk. “Ik wil dat ze de salon uitkomen. Letterlijk. Want leren doe je met je handen.”
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4