DE KAPPER NR 6 2024 16 De focus bij Beichies ligt op persoonlijke aandacht en het creëren van een relaxte sfeer waarin de kappers en de klanten zich volledig op hun gemak voelen. “Om dit te realiseren, heeft elke kapper dagelijks een eigen assistente die taken, zoals het wassen, uitspoelen en het drogen of stijlen van het haar op zich neemt. Hierdoor kan de kapper, ook al is het in de salon druk, zich in alle rust volledig concentreren op de klant en het uiten van zijn of haar creativiteit”, legt Kim uit. INTERVIEW “WIJ WILLEN EEN FAMILIEGEVOEL IN ONZE SALON CREËREN” Acht jaar geleden besloten de nichtjes Kim Martens en Mandy Pormes om hun gedeelde visie op het kappersvak werkelijkheid te maken met de oprichting van kapsalon Beichies. Het idee begon meer dan tien jaar geleden, toen Kim als zelfstandige kapper een stoel huurde en Mandy als freelance kapper werkte. Ze merkten dat ze dezelfde ideeën hadden over hoe ze hun vak anders wilden benaderen. “Deze samenwerking is echt de beste keuze ooit geweest”, zeggen Kim en Mandy. Familiegevoel Beichies onderscheidt zich door het familiegevoel, dat van nature ontstaat doordat Kim en Mandy nichtjes van elkaar zijn. Daarnaast werken er ook andere meiden die familie van hen zijn, en de mensen die niet direct familie zijn, voelen als aangetrouwde familie. “Zoals het hoort in een warme familie, zorgen we goed voor elkaar”, aldus Kim. Ook voor de klanten wordt uiteraard goed gezorgd. "Qua hospitality halen we veel inspiratie uit de horeca”, zegt Mandy. "We zorgen ervoor dat mensen zich gezien en gehoord voelen. Klanten waarderen deze aanpak en geven positieve feedback, wat voor ons een spiegel vormt voor de kwaliteit van de dienstverlening.” Vakschool Beichies heeft daarnaast een eigen interne vakschool, waar ze jaarlijks een trainingsschema opstellen om de meiden zowel technisch als communicatief te trainen. “We kijken samen met het team naar de toekomst om te ontdekken waar hun interesses en ambities liggen. Zo heeft het merendeel van het team naast het kappersvak ook andere verantwoordelijkheden bij ons, zoals het geven van
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4