121 / 124
D
e
O
p t i c i e n
n r
1 2 0 1 7
121
niet dat de werknemers zich nog achter in de zaak konden ‘verstoppen’.
Omdat ik graag wil dat klanten kunnen zien dat er iets gebeurt in de winkel.
Kortom, ik wilde net als in een restaurant een ‘open keuken’. Daarom is de
werkplaats midden in de ruimte geplaatst en zijn de staaldeuren transparant.
Dit alles heb ik in samenspraak gedaan met een architect uit de omgeving.
Samen met mijn vrouw en Timothy de architect hebben we heel veel avonden
brainstormsessies gehouden over hoe de winkel er uit zou komen te zien. Wat
ik namelijk niet wilde was ‘interieurbouw’. Wat ik wel wilde is dat het hele
plaatje zou kloppen en wij een onderscheidende zaak zouden neerzetten,
waar zowel tieners als tachtigjarigen zich thuis voelen. Bovendien streven wij
ernaar om een sterrenzaak te zijn. Zo bieden wij naast de beste oogzorg ook
‘extra’s’ aan zoals bijvoorbeeld een ‘haal en breng service’ voor onze minder
mobiele klanten. Deze ‘servicegerichtheid’ moest ook tot zijn recht komen in
de winkel.”
“Mijn motivatie is om de beste oogzorg voor de klant te bieden. Dat is de
insteek van Klein Optiek. We hebben daarom ook de naam aangepast naar
Klein Optiek, Oogzorgcentrum Apeldoorn om dit extra kracht bij te zetten.
We willen graag op het allerhoogste niveau werken. Met de nieuwe zaak
kunnen ik en mijn team hier weer volop voor gaan. Ik merk ook duidelijk wat
het doet met het team. In de vorige zaak was het simpelweg te klein en te
druk geworden. Nu hebben we weer alle ruimte om te groeien en bloeien.”
Johannes en zijn team zijn ontzettend trots op het eindresultaat en ook zijn
tweelingbroer JurjenVeldhoen die u wellicht kent van OptiekXL is trots op zijn
broer. Zo hield hij een speech tijdens de opening, waarbij de vader van de
broers uitgebreid benoemd werd. Helaas heeft hij de opening niet meer mee
kunnen maken omdat hij in september vorig jaar onverwacht is overleden.
Maar ondanks dit zwarte randje overheerste de vreugde in Apeldoorn met
de komst van het Oogzorgcentrum Apeldoorn, waar je bovendien ook nog
ontvangen wordt in een stijlvolle sterrenzaak!
Voor aanvullende informatie:
Klein Optiek
Tel. +31 (0)55 5421337
www.kleinoptiek.nl