De Opticien nr2-2021 Online

D e O p t i c i e n n r 2 2 0 2 1 98 OPTIEKKETEN HANS ANDERS, HET EINDHOVENSE SUMMA COLLEGE EN NCVB BEDRIJFSOPLEIDINGEN HEBBEN EEN SAMENWERKINGSCONTRACT ONDERTEKEND VOOR DE NIEUWE VAKOPLEIDING ‘OPTICIEN BBL MBO 4’. DE REDACTIE VAN DE OPTICIEN SPREEKT MET ESTHER BODDE, HR DIRECTOR BIJ HANS ANDERS OVER DEZE NIEUWE OPLEIDING. HANS ANDERS, SUMMA COLLEGE EN NCVB STARTEN vakopleiding opticien De BBL-opleiding staat niet op zichzelf. Bij Hans Anders doen ze al vele jaren aan training & educatie. Zo bestaat er de verkoopopleiding en de Optiek Medewerker Opleiding die Hans Anders haar werknemers aanbiedt. “We waren echter op zoek naar een BBL-opleiding waar ook het verkopen en ondernemen meer onderdeel uitmaakt van de opleiding en we onze passie ‘Samen Werken en Groeien’ nog meer kunnen uitdragen”, aldus Esther Bodde. In de vernieuwende bedrijfsopleiding leren studenten niet alleen het oogmeetkundige vak van opticien, maar wordt ze ook de fijne kneepjes van de hedendaagse detailhandel bijgebracht. “Hierdoor sluit de opleiding optimaal aan op wat opticiens nu en in de toekomst nodig hebben om hun klanten te helpen met goed zien en er goed uitzien. Daar waar Hans Anders voor staat. Uiteraard komen de leerlingen ook gelijk in aanraking met het Hans Anders-gevoel. We merken dat we ontzettend hechte en fijne teams hebben staan in onze winkels en dat mensen graag bij ons willen werken. Praktijk en educatie komen helemaal samen en men wordt echt voorbereid voor de hedendaagse praktijk. We hebben gekeken naar de vraag: Hoe leren de studenten het beste? Dit betekent ook dat we uitdagende opdrachten in theorie en de praktijk hebben.” KLANTREIS Hans Anders vindt het belangrijk dat studenten leren hoe een klant in iedere fase van de ‘klantreis’ excellent kan worden geholpen, met de beste service en advies. Van oriëntatie tot meting, van verkoop tot after service, zowel in de winkel als online. “Zo worden zij niet alleen een eersteklas opticien, maar ook een succesvolle retailer.” Esther Bodde vervolgt: “De markt is namelijk ontzettend veranderd. Een succesvolle opticien is niet meer een saaie man in een witte jas, maar een moderne retailer. En brillen zijn, naast medische hulpmiddelen, ook fashion- en lifestyleproducten geworden. Maar het belangrijkste verschil met vroeger is dat klanten zich niet meer gedragen als patiënt maar als consument. Ze willen aantrekkelijke producten van hoge kwaliteit en perfecte service tegen een scherpe prijs. Dat vraagt dus om een toekomstgerichte opleiding voor een nieuwe generatie opticiens. Iets wat we moeten uitdragen, want in tegenstelling tot piloot of brandweer, is opticien niet een beroep waar men meteen aan denkt bij de vraag ‘wat wil je later worden?’. Dit terwijl het een fantastisch beroep is en bovendien een markt is die ook de komende jaren zal blijven groeien en bloeien, met onder andere de vergrijzing in het vooruitzicht.” OPLEIDING IN DE PRAKTIJK Over hoe het in de praktijk in zijn werk gaat, vertelt Esther het volgende: “Vanaf dag één zijn de studenten in dienst van Hans Anders en maken ze van binnenuit kennis met het merk, de waarden en de bedrijfscultuur van ‘Samen Werken en Groeien’. De studenten gaan - naast hun baan bij Hans Anders - één dag per twee weken naar school en leren het vak daarnaast in de praktijk. Vooraf worden ze intern opgeleid en daarna studeren de deelnemers nog anderhalf jaar aan het Summa College. Hierdoor kan het wettelijk erkende diploma, waarvoor normaal gesproken drie jaar staat, al in slechts anderhalf jaar worden behaald.” Esther Bodde laat weten dat er al wachtlijsten zijn voor de opleiding. “Omdat de animo voor deze opleiding erg groot is, zal op korte termijn een tweede groep van start gaan. Na afronding van de pilot-fase wordt de opleiding ook opengesteld voor ambitieuze mensen die bij Hans Anders een vak met toekomst willen leren. Jongeren, of mensen die al een tijdje werken maar toe zijn aan iets Anders.” Meer informatie: Hans Anders www.hansanders.nl ▲ De eerste lichting van twintig studenten, allen reeds in dienst van Hans Anders, is in februari van start gegaan en zal naar verwachting in de zomer van 2022 het diploma ontvangen. I n t e r v i e w