DE OPTICIEN NR 2 2024 59 binnenkomt, word je ondergedompeld in alles wat te maken heeft met mode, kwaliteit en vakmanschap op het gebied van brillen. “We wilden het anders aanpakken dan gebruikelijk. Geen standaard wand met monturen, een tafel in het midden en een oogmeetruimte aan de achterkant. Dat betekent niet dat we dat concept slecht vinden, integendeel. Maar onze passie ligt in het creëren van een unieke beleving, het opwekken van een wow-effect bij de klant. Ik denk dat we daar wel in zijn geslaagd”, vertelt Thomas bescheiden. Hij vervolgt: “Wij beschrijven onze winkel als een innovatieve brillenbeurs. De winkelvloer is opgedeeld in verschillende shop-in-shops, waarin de diverse merken echt tot leven komen. Hierbij kun je denken aan bekende merken zoals Lindberg, modehuizen zoals Gucci en niche-merken zoals Anne et Valentin, maar ook aan merken voor kinderbrillen. Elk merk is uniek en heeft zijn eigen verhaal, en dat komt in ons concept goed tot uiting.” Ieder merk heeft zijn eigen verhaal Om de beleving van de verschillende merken in de shop-in-shops echt tot uiting te laten komen, werken Thomas en Frits nauw samen met de betreffende leveranciers. “Het is fantastisch om samen met de leveranciers het DNA van de merken te vertalen naar hun eigen shop in onze winkel. Elk merk heeft zijn eigen kenmerken, zoals materialen, kleuren en uitstraling, en we wilden dat deze aspecten terug te zien zijn in elke shop. Waarom? Zodat de klant bij binnenkomst direct voelt welk merk bij hen past en hun identiteit weerspiegelt. Het verhaal achter het merk wordt steeds belangrijker voor consumenten. Ze willen iets kopen dat resoneert met wie ze zijn. En ons concept draagt daar absoluut aan bij. In een traditioneel brillenrek zie je niet de verhalen achter de merken, maar in onze zaak wel.” In eerste instantie zou je wellicht denken dat de omvang van de winkel het moeilijk maakt om een keuze te maken, maar niets is minder waar volgens Thomas. “Ook wij vonden het spannend of ons idee achter dit concept ook daadwerkelijk zou aanslaan, maar gelukkig is dat het geval. Klanten lopen al vrij snel naar een bepaalde hoek die hun aandacht trekt, en hoewel ze daarna vaak nog verder rondkijken, keren ze altijd weer terug naar wat hen in eerste instantie aansprak.” Thomas benadrukt dat de leveranciers een belangrijke rol hebben gespeeld in de uitstraling van de shops, maar minstens zo belangrijk is de samenwerking met WSBDESIGN.COM geweest. “De leveranciers verstrekken ons essentiële informatie over de uitstraling van het merk, evenals attributen die we kunnen gebruiken in de shops, maar de ontwerpers van WSBDESIGN.COM hebben ervoor gezorgd dat al deze unieke DNA’s van de merken toch naadloos in het grotere geheel passen. Het moest namelijk geen onsamenhangend geheel worden waarbij je door de bomen het bos niet meer ziet. WSBDESIGN.COM heeft het prachtig vormgegeven, zodat de shops en het geheel perfect aansluiten op wie wij zijn en wat we willen uitstralen: kwaliteit, beleving en toegankelijkheid.” Blijven aanpassen De verbouwing is pas net achter de rug, maar Frits en Thomas hebben nu al nieuwe ideeën in hun hoofd die ze willen realiseren. “We monitoren voortdurend wat goed gaat en waar verbeterpunten liggen. De verbouwing is afgerond, maar dat betekent niet dat er geen veranderingen meer plaatsvinden; het is een voortdurende evolutie. We blijven ons aanpassen aan de markt en aan de wensen en behoeften van de consument. Zo willen we het kindergedeelte verder uitbreiden en een aparte kinderbrillenwinkel in de zaak creëren, omdat we merken dat daar nog meer kansen liggen. Daarnaast hebben we nog tal van nieuwe ideeën voor ons pop-up gedeelte in de zaak, dat niets met optiek te maken heeft. Zo hebben we er een tijdje vleugelpiano neergezet, en sinds kort staat er Porsche tentoongesteld, in samenwerking met de Porsche-garage hier in de buurt. Het is een gedeelte van de winkel dat de aandacht trekt en mensen verrast. Tot nu toe blijkt het te werken; iedereen die de winkel binnenstapt, is onder de indruk. Daar zijn we ontzettend trots op!” Naast het feit dat er veel te zien en beleven valt, voldoen ook de faciliteiten achter de schermen aan de hoogste standaarden. “Onze oogmeetruimtes zijn uitgerust met state-of-the-art apparatuur en we hebben hooggekwalificeerd personeel in dienst. Bovendien leggen we op deze locatie nog meer nadruk op audiologie. Waarom? Omdat we daar nu meer ruimte voor hebben én omdat we een groeiende vraag zien naar hoorzorg. Kortom, we zijn eigenlijk een one-stop-shop voor alles wat te maken heeft met (zonne)brillen, contactlenzen en hoorapparaten.” Meer informatie: Zien en Horen Frits Van Den Bosch Tel. +32 3 324 91 75 | www.zienenhorenfritsvandenbosch.be DE OPTICIEN NR 2 2024 59
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4