20 DE OPTICIEN NR 3 2025 CONTACTLENZEN “Als je eens kritisch kijkt naar jouw klantenbestand, dan is zo’n 80% brildragend en het merendeel daarvan is behoorlijk loyaal aan jouw winkel”, aldus Vincent. “Dat betekent dat ze bij jou terugkomen voor die supercoole bril, maar óók voor jouw expertise en advies. De eenvoudigste manier om meer contactlensgebruikers te krijgen? Inspireer je bestaande brildragers om contactlenzen te zien als aanvulling op hun bril. Hoe je dat voor elkaar krijgt? Gewoon, door erover te praten. Als die klant weer voor je staat om een nieuwe bril uit te zoeken, zeg dan: ‘Leuk, gaan we samen een mooie uitzoeken. Maar, doe eens gek en denk ook eens aan contactlenzen voor erbij!’ Maar hoe motiveer je een klant nu écht voor contactlenzen? No worries, I’ve got your back”, zegt Vincent. “Het is net als daten: je hebt gewoon een goede openingszin nodig.” Volgens Vincent krijg je, door oprechte interesse te tonen in je klanten, vanzelf genoeg informatie om haakjes te vinden in het gesprek. Denk bijvoorbeeld aan vragen als: ‘Wat zijn jouw sporten of hobby’s? Of ga je misschien op de fiets naar je werk?’ “Ik durf er mijn maandsalaris van Alcon om te verwedden, die twee Snickers en een Mars, dat je op basis van dit soort vragen de mogelijkheid van contactlenzen ter sprake kunt brengen. Wees daarbij vooral concreet over de voordelen die de klant kan ervaren. Denk aan een onbeperkt gezichtsveld, geen beslagen glazen, of simpelweg het gemak van geen bril die kan vallen en beschadigen tijdens het sporten of fietsen.” ‘Wat is je beroep? En zijn er momenten waarop een bril niet ideaal is?’ “In vrijwel elk beroep zijn er situaties waarin een bril onhandig of zelfs storend kan zijn. Contactlenzen bieden dan een uitstekend alternatief. Ze zorgen voor meer bewegingsvrijheid en verkleinen, net als bij het sporten, de kans op beschadiging van de bril.” “DOE EENS GEK, DENK EENS AAN CONTACTLENZEN!” Wat is de ideale wereld voor een opticien? We willen allemaal hetzelfde: een constante stroom consumenten die onze winkel bezoeken en vertrekken met de perfecte kijkoplossing. Maar bieden we op dit moment wel álle opties aan? Consumenten verlangen naar vrijheid om te kiezen, afhankelijk van de situatie. Een bril of contactlenzen? Het is allang geen kwestie van óf-óf meer. Wist je dat 70% openstaat voor contactlenzen1? Vincent Molkenboer, verantwoordelijk voor Professional Education & Development bij Alcon, vertelt er meer over. ‘Wat wil je uitstralen als persoon?’ “Misschien denk je nu: wat is dat voor vraag? Maar voor veel mensen is een bril meer dan een hulpmiddel, het is ook een manier om hun persoonlijkheid te laten zien. Dat kan natuurlijk ook met contactlenzen. Een bril kan zorgen voor een zakelijke, krachtige of volwassen uitstraling. Contactlenzen kunnen juist een meer open, informele of toegankelijke look geven en precies dat kan in bepaalde situaties heel waardevol zijn.” ‘Draag je vaak een zonnebril?’ “Hoe vaak gebeurt het niet dat iemand een zonnebril uitzoekt, vaak zo’n mooi oversized model of een gecurvede sportbril, en dan ineens zegt: ‘Oh ja… hij moet wel op sterkte zijn!’ Hoe fijn zou het zijn als dat geen beperking meer is? Met daglenzen kun je elk gewenst model dragen, zonder je druk te maken over de sterkte. Dat biedt ineens zoveel meer perspectief.” ‘Heeft u wel eens contactlenzen ingehad bij het uitzoeken van een bril?’ “Want zeg nu zelf: met een sterkte van -6.00 is het toch praktisch onmogelijk om goed te beoordelen of een montuur je staat. Je klant lijkt net een kleuter voor een diepzeeaquarium, met de neus tegen het glas geplakt terwijl hij of zij in de spiegel probeert te kijken.” Vincent: “Goed, zoals ze in het Engels zeggen: I rest my case. Maar laten we het dan ook hebben over welke lenzen we aanbieden. Mijn persoonlijke overtuiging? Nieuwe dragers moeten áltijd starten met de nieuwste technologie. Waarom? Omdat we hen de best mogelijke eerste draagervaring willen geven zodat ze langdurig en comfortabel van contactlenzen kunnen genieten.” Hij vervolgt: “Denk bijvoorbeeld aan daglenzen met Water Surfacetechnologie, zoals PRECISION1™ en DAILIES TOTAL1™. PRECISION1™ is een siliconen hydrogel daglens met SmartSurface-technologie, waarbij het lensoppervlak bestaat uit meer dan 80% water2. Deze lens is de perfecte lens om mee te starten door zijn uitstekende hanteerbaargheid en stabiele visus gedurende de dag3,4. Heb je te maken met een consument met een minder stabiele traanfilm, of zelfs met klachten die gerelateerd zijn aan droge ogen? Dan is DAILIES TOTAL1™ dé absolute aanrader3,4. Door het continue afgeven van Phosphatidylcholine, een fosfolipide die ook in de lipidelaag van de traanfilm voorkomt, draagt DAILIES TOTAL1™ actief bij aan de stabilisatie van de traanfilm voor een optimale draagervaring.5,* Ik daag je dan ook van harte uit: probeer het de komende weken eens uit. En lukt het niet? Geen zorgen, dan kom ik je met alle plezier helpen. Je weet me vast te vinden!” Referenties: 1. Atkins, N. et al. Enhancing the approach to selecting eyewear (EASE): A multi-centre, practice based study into the effect of applying contact lenses prior to spectacle dispensing. Contact Lens & Anterior Eye 32 (2009) 103–107. 2. PRECISION1 (DDT2) Lens with Smart Surface study; Alcon data on file, 2019. 3. Cummings S, Giedd B, Pearson C. Clinical Performance of a Novel Daily Disposable Soft Contact Lens. JCLRS [Internet]. 2020Dec.11;4(1):e23-e30. 4. In a clinical study at 8 sites in the U.S. n=125; Alcon Data on File, 2022 5. Pitt WG, Jack DR, Zhao Y, Nelson JL, Pruitt JD. Loading and release of a phospholipid from contact lenses. Optom Vis Sci. 2011;88(4):502-506. 6. Lievens C, Pucker AD, Rayborn E. et al. How does DAILIES TOTAL1 perform in those who previously dropped out of contact lenses due to comfort or dryness? Poster presented at: Southern Educational Congress of Optometry (SECO); March 1-5, 2023; Atlanta, GA. * Resultaat individueel afhankelijk en kan beïnvloed worden door voorafbestaande aandoeningen Contactlenzen zijn medische hulpmiddelen. Voor indicaties, contra-indicaties en waarschuwingen verwijzen wij u naar de gebruiksaanwijzing van het relevante product. ©2025 Alcon Inc. BNLX-AST-PRA-2500001 4/2025
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4