DE OPTICIEN NR 5 2022 41 “Ik deel dat volledig”, vult Sama aan. “Oogwereld is heel toegankelijk, waardoor je jezelf kan zijn en eveneens kan groeien en ontwikkelen. Als clustermanager vind ik het prachtig om te zien hoe iedere zaak haar eigen kracht en kenmerken heeft. Ook de klanten zijn heel verschillend en willen op een andere manier geholpen worden. Maar juist deze diversiteit maakt het werken voor Oogwereld leuk. Geen dag is hetzelfde en iedere winkel heeft weer haar eigen aanpak. Natuurlijk werken we allemaal vanuit één en dezelfde visie: de beste oogzorg bieden, maar in een dorp vraagt de klant een andere manier van aandacht dan een klant in de stad bijvoorbeeld.” ONDERSTEUNING Sama: “Vanuit het hoofdkantoor worden we bovendien op mooie wijze ondersteund op het gebied van HR, marketing en IT. Ik ervaar het als heel prettig dat we ons daardoor kunnen focussen op de winkel zelf en doen wat we leuk vinden en waar we goed in zijn. Ook bel ik regelmatig met bijvoorbeeld de HR-afdeling om feedback te vragen over bepaalde zaken als zwangerschapsverlof of hoe om te gaan met iemand, als je merkt dat een medewerker niet helemaal lekker in zijn vel zit, et cetera.” Francesca vervolgt: “Ook de marketingcampagnes worden voor ons geregeld, hoewel dat niet wegneemt dat we daar zelf ook veel inspraak in hebben. De marketingafdeling komt regelmatig naar de winkel als we bijvoorbeeld ideeën hebben over een aankleding van een wand et cetera. We doen het daadwerkelijk samen.” Francesca: “Bij Oogwereld word je gezien. We zijn groeiende maar hebben juist veel aan elkaar. We profileren ons denk ook steeds meer als een club opticiens waar het simpelweg fijn werken is. We zijn de afgelopen jaren gegroeid en hebben ons ontwikkeld, dat moest vorm krijgen en op haar plek vallen. Maar op haar plek gevallen, is het zeker!” Meer informatie: Oogwereld Group | www.oogwereld.nl
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4