DE OPTICIEN NR 5 2023 69 “Verbouwen, een nieuwe inrichting of aanpassen?” In hoeverre weerspiegelt uw huidige interieur de uitstraling van uw totale online en offline marketing? Het valt me soms op dat de uitstraling van bepaalde optiekzaken niet volledig in lijn lijkt te zijn met hun totale bedrijfsidentiteit, inclusief marketing, productassortiment, reclame en andere uitingen. Bij sommige winkels zou een potentiële klant wellicht denken, als ze überhaupt uw winkel binnenstappen: “Dit is niet wat ik had verwacht.” Dit kan bewust of onbewust gebeuren. Tijd voor een aanpassing zou je denken, nietwaar? Maar dan rijst de volgende kwestie: moet u kiezen voor een volledige verbouwing, een nieuwe inrichting (wat naar mijn stellige overtuiging niet hetzelfde is), of slechts een gedeeltelijke aanpassing? Dit is een vraag die ik vaak tegenkom in mijn rol als onafhankelijke interieurarchitect en ontwerper. Vanwege mijn onafhankelijke positie als optiekadviseur (ik ben geen uitvoerende partij) biedt een screeningsgesprek een uitstekende gelegenheid om het vanuit een ander perspectief en op afstand te bekijken. Bel me gerust voor een informeel en vrijblijvend intakegesprek, waarin we uw situatie kunnen evalueren en praktische deeloplossingen kunnen bespreken. Ook kan u wellicht anders naar uw eigen interieurbeleving laten kijken. Ik stel mijn expertise van de markt en mijn dertigjarige optiekcommunicatie-ervaring graag voor u ter beschikking, tegen een aantrekkelijk eenmalig tarief voor een gezellig koffiegesprek van drie uur, inclusief alle kosten. Tot ziens! “QR-code als betaaloptie in uw winkel?” QR-codes dienen als betaalverzoeken of tikkies in de vorm van een afbeelding. Klanten kunnen eenvoudig betalingen verrichten door de QR-code te scannen en de transactie te bevestigen. Het gebruik van QR-codes is veilig, net zoals bij telebankieren en pinnen, waarbij versleutelde verbindingen worden gebruikt. Deze codes worden nu algemeen geaccepteerd en vormen een waardevolle aanvulling op traditionele contante betalingen en kaarttransacties, die voornamelijk in fysieke winkels plaatsvinden. Er zijn een aantal opties voor het betalen met de QR-code: - Een rekening wordt vooraf voldaan. Als de order gereed is krijgt de klant per e-mail een bericht. - Een rekening wordt achteraf voldaan. De klant krijgt de rekening op papier mee of de rekening wordt per e-mail verstuurd. - De zorgvergoeding wordt niet of slechts ten dele uitgekeerd. De klant ontvangt alsnog een email of brief met het verzoek om het resterende deel te betalen. - Steeds meer winkels bieden betaalde oogzorg aan. Droge ogen, optometrie, visuele trainingen, etc. Veel kleinere rekeningen die vaak niet in de winkel worden voldaan. QR-codes zijn in al deze voorbeelden aanzienlijk gebruiksvriendelijker voor de klant. Na het scannen is de betaalopdracht direct volledig ingevuld met het bedrag, de bedrijfsnaam, het IBAN-nummer, het betalingskenmerk en de datum. De klant hoeft alleen nog maar op ‘accepteren’ te klikken, Kortom, een uitstekende klantbeleving. Betalen met een QR-code is simpel, snel, veilig, klantvriendelijk en gewoon cool. Jos is met zijn Bureau Baijens (interieurarchitecten en ontwerpers) al meer dan 25 jaar expert op het gebied van interieurcommunicatie voor optiekwinkels. Bij Bureau Baijens staat onafhankelijkheid voorop. Jos denkt graag met u mee. Arthur is eigenaar van het winkelautomatisering pakket OO2 (Open Source). Als specialist kan Arthur samen met zijn team u voorzien van een goed en veilig automatisering pakket. Jos Baijens Arthur Buijs
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4