DE OPTICIEN NR 5 2025 27 ACHTER DE SCHERMEN Wie zijn deze vertegenwoordigers? Hoe hebben zij hun weg gevonden naar de optiekbranche? Wat zijn de hoogtepunten en uitdagingen geweest tijdens hun carrière? En, misschien wel het belangrijkste, wat drijft hen elke dag om het beste te bieden aan de zelfstandige opticiens en hoe doen zij dat in de huidige, snel veranderende branche? Eén ding is zeker: al deze individuen delen een passie voor optiek, maar bovenal voor mensen. Deze keer spreken we met Inge Bussing, sinds 1 oktober vertegenwoordiger van Ray-Ban in Zuid-Oost Nederland namens EssilorLuxottica. Je bent al langere tijd actief in de branche en bij EssilorLuxottica. Kun je daar iets over vertellen? “Ik ben ooit begonnen in de buitendienst als vertegenwoordiger van Ray-Ban, een merk waar mijn hart meteen sneller van ging kloppen. Na een aantal jaar kreeg ik de kans om me volledig te richten op het glasportfolio van Ray-Ban. Dat heb ik zeven jaar lang met veel plezier gedaan, een periode waarin ik écht de diepte in kon en veel kennis heb opgedaan. Maar op een gegeven moment miste ik daarin de uitdaging. Dus maakte ik de stap terug, dit keer met een mooie mix van merken zoals Jimmy Choo, Dolce & Gabbana, Versace, Oliver Peoples en Persol. Toch bleef Ray-Ban altijd speciaal voor mij. Toen ik hoorde dat de functie als vertegenwoordiger voor Ray-Ban in Zuid-Nederland vrijkwam, wist ik: dit is mijn kans. Terug naar het merk waar het allemaal begon, én naar het rayon waar ik jarenlang met veel plezier heb gewerkt. Het voelde als thuiskomen. Het plaatje klopt nu helemaal.” Wat spreekt je aan in het werken met Ray-Ban? “Ray-Ban is een krachtig merk met een enorme naamsbekendheid, dat hoef ik niemand uit te leggen. Juist dat maakt het zo interessant om mee te werken. Het merk presteert buitengewoon goed: qua omloopsnelheid, marketingkracht en merkbeleving op de winkelvloer. Als ik dat weet over te brengen, begrijpen opticiens meestal snel hoeveel waarde Ray-Ban toevoegt aan hun assortiment.” Zie je dat de rol van vertegenwoordiger veranderd is in de afgelopen jaren? “Zeker. Mijn rol is in de loop der tijd duidelijk verschoven. Waar het vroeger vooral draaide om verkoop, ligt de focus nu veel meer op partnership. Samen met de opticien kijk ik naar het juiste assortiment, denk ik mee over het optimaliseren van de omloopsnelheid en geef ik gericht advies. Het draait niet langer alleen om wat we aanbieden, maar vooral om hoe je dat strategisch inzet in de winkel.” “Nabestellingen lopen bij EssilorLuxottica tegenwoordig via digitale systemen: snel en efficiënt. Ideaal nu veel opticiens te maken hebben met personeelstekorten. Maar als het gaat om nieuwe collecties, thematische campagnes of visuele ondersteuning, blijft persoonlijk contact onmisbaar. Juist dan kan ik echt van toegevoegde waarde zijn.” EssilorLuxottica is een dominante speler. Hoe kijk jij daarnaar vanuit je rol? “Dat hoor je inderdaad weleens: dat we ‘te groot’ zouden zijn. Maar als vertegenwoordiger zie ik vooral de kracht van zo’n organisatie: sterke merken, uitstekende service en een backoffice die goed is georganiseerd. Reparaties of vervangingen? Die zijn via ons systeem zo geregeld. En daar profiteren onze klanten direct van: ze hebben snel toegang tot hardlopers en kunnen meeliften op de wereldwijde marketingkracht van het merk.” “Wat ook veel zegt: veel collega’s werken hier al jarenlang. Dat zegt iets over de werksfeer, maar ook over de mogelijkheden die je krijgt om te groeien en je te blijven ontwikkelen. Die filosofie willen we ook uitstralen naar onze klanten. We zijn niet alleen leverancier, maar een partner die met de opticien meedenkt, ondersteunt en samen wil groeien.” Je stapt wel op een bijzonder moment in, nu Ray-Ban onlangs de Ray-Ban Meta heeft gelanceerd. Wat maakt deze bril zo bijzonder? “Zeker! De reacties en de hype zijn echt ongekend, iedereen heeft het erover. De bril combineert klassieke Ray-Ban-designs met slimme functies, zoals ingebouwde camera’s, luidsprekers, microfoons en AI-integratie, waardoor je handsfree kunt bellen, foto’s en video’s kunt maken en muziek kunt luisteren. Generatie 2 is onlangs in Nederland gelanceerd!” “Wat de bril écht interessant maakt voor opticiens: alleen zij kunnen hem leveren met glazen op sterkte. Dat maakt het product veel praktischer voor dagelijks gebruik. Een unieke kans om tech-liefhebbers of jongere klanten aan te spreken en iets bijzonders in de winkel aan te bieden.” Wat geeft jou energie in je werk? “Het contact met mensen. Geen dag is hetzelfde, en juist dat menselijke aspect vind ik het mooiste aan dit werk. Soms denk je: ik loop even binnen, maar dan wordt het een uitgebreid gesprek over het vak, de winkel of gewoon het leven. En dat maakt het zo leuk. De relatie is de basis voor succes en daarin investeer ik met alle plezier.” In de rubriek ‘In gesprek met…’ richten wij een schijnwerper op de gezichten achter de bedrijven en merken binnen de optiekbranche en geven we een uniek inzicht in het leven en de ervaringen van de professionals die dagelijks de deuren van zelfstandige opticienzaken binnentreden. IN GESPREK MET… INGE BUSSING, VERTEGENWOORDIGER VAN RAY-BAN IN ZUID-OOST NEDERLAND NAMENS ESSILORLUXOTTICA
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4