De Opticien nr6 online

D e O p t i c i e n n r 6 2 0 1 8 73 “Wij zijn er namelijk van overtuigd dat er genoeg klanten zijn die mooie brillen willen kopen in een bijzondere omgeving. Waar geen vervuiling is van collecties en waar men noch vlees of vis verkoopt. Dat klinkt misschien een beetje gek, maar als ik een Landrover ga kopen, dan wil ik ook niet dat de dealer ook Dacia’s verkoopt. Dan wil ik kunnen kiezen tussen het beste aanbod van Landrovers. Bij Reyer Lafeber kun je kiezen uit het beste aanbod aan oogzorg en brillen.” Reyer Lafeber the Optical Society wordt de grootste en meest begeerlijke optiekzaak van Nederland. Niet alleen in de winkel, maar ook online. “Naast de winkel zijn we druk met de ontwikkeling van een splinternieuwe website. Deze wordt gebouwd door de ontwikkelaars van bijvoorbeeld Coolblue. Zij weten als geen ander hoe je een bepaalde doelgroep kunt ‘vangen’. Een klant die op zoek is naar een bril zal namelijk niet de naam van de optiekzaak intoetsen bij zijn zoekopdracht, maar de naam van het product of merk. Binnen de optiek wordt hier nog maar weinig op ingespeeld. Terwijl on- en offline ook in het hoge segment ontzettend belangrijk is, daar light veel potentie voor de toekomst.” “We steken dus zeker onze nek uit. We willen graag een societeitsgevoel creëren voor liefhebbers van goede oogzorg en mooie brillen. Voor mensen die hier simpelweg komen om iets moois te kopen. Een plek voor mensen die van brillen houden. Ik vind dan ook dat een bril je leefdesvreugde kan verhogen. Net als een mooie klok of een paar schoenen. Bovendien is het oog een prachtig orgaan, maar dat dragen we te weinig uit. Daar wil ik verandering in brengen.” Een bezoek aan de winkel van Reyer Lafeber is dan ook een bijzondere ervaring. In het midden van de winkel staat een prachtige vleugel waar klanten achter kunnen kruipen, maar die ook zelf kan spelen. Aan de fraai vormgegeven bar is alle ruimte voor een heerlijke kop koffie of bubbels later op de dag. “Het societeitsgevoel wil ik graag creëren. Ik ben nog druk in de weer met het bedenken van een soort ‘members’ systeem, waardoor de betrokken- en verbondenheid nog eens vergroot wordt. Daarnaast leent de winkel zich uitstekend om mooie avonden te organiseren. Eén keer in de week organiseren we al een show, waarin we één van de merken volop in de spotlights zetten, maar ik zie ook mogelijkheden voor een heerlijk diner midden in de winkel. We hebben bovendien niet voor niets een DJ tafel gemaakt met een prachtig kunstwerk er boven getiteld 'God is a DJ'. Het symboliseert het laatste avondmaal, maar dan uiteraard in een modern jasje. In de toekomst zal de kunst van Cobra hier te zien zijn, omdat ze in de winkel gaan exposeren. Kortom, ik denk dat we meer dan een winkel zijn. We laten zien dat de bril er mag zijn!” Daarnaast heeft Reyer ook een duidelijk visie over de brillenglazen en oogzorg. Naast de winkel is hij directeur van Eyescan, waardoor hij meer dan wie ook nauw met de oogzorg is verbonden. “Ook brillenglazen zijn sexy. Omdat ze doorzichtig zijn zie je ze misschien niet, maar ze bieden zoveel moois. We moeten meer vertellen over de glazen: de coatings, de blue-filters, de meekleurende glazen, et cetera. Als je dit laat zien en vertelt verkoop je daadwerkelijk meer meekleurende glazen. Je moet durven vertellen, want de klant wil het weten. Bovendien zijn we bezig om een ontzettend grote lamp te creëren voor in de winkel met 5000 brillenglazen. Ik heb ze één voor één geboord, om ze op te kunnen hangen.” “Onderdeel van onze customer journey is bovendien de 3D scan die we van iedereen laten maken. Ook al koopt men uiteindelijk geen 3D bril, je laat wel zien wat je in huis hebt en wat er allemaal mogelijk is. Beleving creëren en laten zien dat een bril er mag zijn. Dat stralen we uit met onze zaak. Daar beleven we elke dag plezier aan!” Voor aanvullende informatie: Reyer Lafeber The Optical Society Tel. +31 (0)30 2943762 | www.reyerlafeber.nl