De Opticien nr 6 2019

D e O p t i c i e n n r 6 2 0 1 9 11 In iedere situatie en bij elke opticien is dat anders. Nu is er natuurlijk een rode draad in wensen en behoefte te vinden binnen de optiek, maar het zit hem nu juist ook in de details, waardoor je het verschil kan maken.” “We zien bijvoorbeeld dat veel klanten het op dit moment lastig vinden om nieuwe klanten aan te trekken. We hebben de laatste jaren hiervoor succesvolle tools ontwikkeld en hiermee een track record opgebouwd, waarbij we laten zien dat consumenten daadwerkelijk de weg naar de zelfstandige opticien weten te vinden. Denk bijvoorbeeld aan de succesvolle DNEye® promo’s van de afgelopen jaren. We hebben afgelopen week nog een promotie gedaan met onze silver bullet ‘caravan’ bij 1 van onze klanten. De actie met de caravan staat niet op zich. Ook online was deze opticien zichtbaar, presenteert hij zich als ‘local hero’ en adverteert hij op de juiste plekken, bij de juiste doelgroep. Hij heeft in twee dagen tijd 55 nieuwe klanten mogen verwelkomen. Een promotie waarbij nu is niet zoals zo vaak bij ketenbedrijven prijsvoordeel de trigger is, maar een innovatie waarbij de opticien zijn kennis en vakmanschap kan etaleren. Je mag gerust weten dat we iedere keer weer verrast zijn dat het zoveel nieuwe consumenten oplevert.” “Een ander voorbeeld is de ‘Second opinion’ campagne die we nu gaan uitrollen. Heel veel mensen lopen rond met een bril die niet lek- ker zit of kijkt. Wat daar ook de reden van mag zijn. Het gaat er om dat er een ontevreden consument is. Dan is het heel fijn als er een zelfstandige opticien op een ongedwongen en laagdrempelige manier een keer meekijkt en jou uitlegt waarom de bril niet fijn kijkt. Zo proberen we voor de consument de drempel om bij de zelfstandige opticien naar binnen te gaan weg te nemen.” PLEZIER IN HET ONDERNEMEN Geen succes zonder een goed en enthousiast team. Een gegeven dat we ook terugzien bij Rodenstock Benelux dat snel en flexibel inspeelt op de huidige marktontwikkelingen. “We vinden niets mooiers dan dat we merken dat we het enthousiasme van ons Rodenstock Benelux team kunnen overdragen aan de opticien om zo samen de kansen te benutten in de markt. Vertrouwen is daarbij heel belangrijk. We zien in de praktijk dat het kan en hebben inmiddels mooie resultaten behaald samen met onze klanten. We geloven niet alleen in waar we voor staan, de cijfers onderschrijven het. Plezier in het ondernemen, daar draait het om.” Voor Denis is het ‘ondernemen’ dan ook één van zijn drijfveren. “Ik vind het tof dat we opticiens kunnen helpen in het ondernemerschap. Opticiens zijn ontzettend goed in het verrichten van oogmetingen, het maken van een mooie bril, het samenstellen van de collectie et cetera. Maar er komt vandaag de dag meer kijken bij het runnen van een optiekzaak. En we begrijpen heel goed dat de ondernemer dat niet allemaal alleen kan. Daarnaast kunnen wij ook niet in alles de passende ondersteuning bieden. Ik vind het daarom heel erg leuk om een netwerk van verschillende partijen om die opticien heen te bouwen, waarmee hij of zij zijn of haar voordeel kan doen. Op het gebied van imago, hospitality, events, social media en styling liggen nog veel kansen voor de zelfstandige opticien die we graag samen, met partijen uit ons netwerk oppakken en omzetten in resultaat.” 140 JAAR KENNIS Het partnership van Rodenstock zou niet werken zonder dat de basis staat als een huis: de producten zelf. Wat Rodenstock daarbij bovendien uniek maakt, is dat men de combinatie montuur en glas allebei in huis heeft. Denis vertelt hierover: “Al sinds de vroege beginjaren van Rodenstock worden de brillenglazen en monturen onder één dak vervaardigd. Deze symbiose is de oorsprong van het bedrijf. De vakkennis omvat meer dan 140 jaar ervaring en stelt Rodenstock onder andere in staat om steeds weer nieuwe, revolutionaire technologieën te ontwikkelen. De voorkennis die je hebt waar een goed montuur aan moet voldoen om er voor te zorgen dat je ook de juiste glazen produceert, hebben wij als geen ander onder de knie. We kunnen bovendien een totaalproduct afleveren, dat zit in ons DNA. Naast ‘partnership’ zijn vakmanschap, kwaliteit en betrouwbaarheid daarom eveneens belangrijke waarden voor Rodenstock.” PORSCHE DESIGN EYEWEAR Elk van de Rodenstock producten – van brillenglas tot montuur – wordt in Duitsland ontwor- pen en ontwikkeld. Denis: “De perfectie van onze producten vormt de essentie. De kwaliteit komt bijvoorbeeld tot uiting in onze licentie met Porsche Design. Die samenwerking is uniek. De designers van Porsche Design en Rodenstock werken nauw samen in Duitsland en hebben naast veel respect voor elkaar, allebei hetzelfde doel voor ogen. De mooiste brillen ontwerpen. Ik kan daar persoonlijk ontzettend enthousiast van worden als je ziet hoe beide kennisgebieden samen komen. We voeren dan ook niet zomaar een licentie, maar een nauwe samenwerking. Opnieuw een voorbeeld waar partnership en vakmanschap samen komen.” TOT SLOT “Als je al dacht dat we met Rodenstock grote sprongen gemaakt hebben, let dan maar ons op wat we in 2020 samen met onze klanten gaan presteren. Met onze B.I.G. Vision campagne die we op de opti 2020 gaan uitrollen, gaan we een nieuwe fase in die de zelfstandige opticien voorziet in het verder bouwen van zijn succes. We kunnen niet wachten om daar als team de schouders onder te zetten!” Voor aanvullende informatie: Rodenstock Benelux Tel. +31 (0)50 5441441 | www.rodenstock.nl