DE OPTICIEN NR 6 2022 47 Erik Smidt COMPLIMENTEN ERIK SMIDT IS EIGENAAR VAN ERCON CONTACTLENZEN & CONSULTANCY. ERCON IS EEN LEVERANCIER VAN CONTACTLENZEN EN LEVERT AAN OPTICIENS, OOGARTSPRAKTIJKEN EN AANPAS-INSTITUTEN. Mijn dochter volgt een studie met de mooie naam Communication Media and Design die veelomvattend is. Ze is bezig met het laatste gedeelte waarbij een afstudeerproject het belangrijkste is. Als afstudeerproject heeft ze een spel ontwikkeld vanaf onderzoek tot aan eindproduct waarbij een gezin leert elkaar complimenten te geven. De naam van het spel is ‘de complimententuin’ en deze wordt gevuld met bloemen waar de complimenten die men elkaar geeft op worden vermeld. Voordat ze tot uitwerking van dit project kwam was het uiteraard noodzakelijk vooronderzoek te doen naar het belang van het geven van complimenten en welke situaties je zoal kon tegenkomen. Het is opmerkelijk hoeveel onderzoek er naar het geven van complimenten is gedaan. Er zijn zelfs vele vormen van complimenten en als je daar niet zo op wordt gewezen is het eigenlijk niet eens bekend. Het geven van complimenten begint over het algemeen bij kinderen en ook hier is het soort compliment van belang voor de effectiviteit ervan. Onder andere Brummelman en Dweck hebben hier uitvoerig onderzoek naar gedaan. Zij stellen dat het een techniek is die wordt toegepast met de beste bedoelingen maar dat de effecten lang niet altijd dat zijn wat we ervan verwachten. Het blijkt dat bijvoorbeeld in landen die we als Westers zouden kunnen aanduiden, men denkt dat het complimenteren een goede manier is om zelfwaardering en motivatie te versterken. De onderzoekers leggen onder andere uit dat complimenten onderscheid kunnen hebben in focus en intensiteit. Bij verschil in focus kun je denken aan het verschil dat er gegeven wordt aan de persoon of aan het proces. Het maakt uit of je tegen iemand zegt dat hij of zij slim is, of dat hij of zij iets goed heeft uitgevoerd. Bij verschil in intensiteit kun je denken aan het verschil of iemand iets goed heeft gedaan of bijvoorbeeld ongelóóflijk goed heeft gedaan. Onderzoek geeft aan dat persoonsgerichte complimenten of opgeblazen complimenten bij kinderen vaak een averechtse uitwerking hebben. Persoonsgerichte complimenten als “wat ben jij slim” kunnen het verwachtingspatroon waaraan een kind moet voldoen zo hoog stellen, dat het juist uitdagingen vermijdt uit angst het niet waar te kunnen maken. Bij een compliment over een proces is dit juist andersom, dit stimuleert het op zoek gaan naar uitdagingen. Eenzelfde verschil zie je met het geven van complimenten met verschil in intensiteit. Bij een opgeblazen compliment gaan kinderen juist de uitdaging uit de weg omdat ze bang zijn geworden het niet weer zo geweldig te kunnen uitvoeren als die keer waar het compliment op slaat. Dit zijn maar twee relatief kleine dingen die de uitwerking van complimenten bij kinderen aangeven, maar ik ben ervan overtuigd dat dit ook nog bij volwassenen zo werkt. Je weet immers ook niet welke complimenten een volwassene heeft gehad in zijn of haar jeugd. Als je verder zoekt naar het effectief geven van complimenten en de uitwerking daarvan is het goed hier eens een klein onderzoekje naar te doen. De complimententuin van mijn dochter is vooral ontwikkeld om te gebruiken in gezinnen die hier wellicht moeite mee hebben of communiceren in het algemeen lastig vinden. Volgens mij zou het ook heel goed kunnen werken in een setting met volwassenen in bijvoorbeeld een werksituatie. Naar mijn mening geven we elkaar niet vaak genoeg een compliment omdat alles wat we doen gewoon gevonden wordt. Een mooi tuintje waarin je elkaar complimenten geeft en waar deze kunnen groeien is dan een prachtig initiatief. Ik wens u veel complimenteuze momenten. GEEFT U WEL EENS EEN COMPLIMENT AAN UW MEDEWERKERS OF UW NAASTEN? HET BELANG VAN EEN COMPLIMENT IS BEHOORLIJK GROOT EN ZEG NU ZELF EEN SCHOUDERKLOP ONTVANGEN IS IETS WAAR JE WEL BLIJ VAN WORDT. TOCH ZIJN ER VEEL ZAKEN WAARAAN JE ZOU MOETEN DENKEN AAN HET GEVEN VAN DERGELIJKE FEEDBACK. HET IS NIET ZO VANZELFSPREKEND ALS JE ZOU DENKEN EN HET KAN VELE VORMEN AANNEMEN EN DAARDOOR GEVOLGEN HEBBEN WAARAAN JE NOOIT GEDACHT ZOU HEBBEN. COLUMN
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4