FIETSZAKEN NR 1 2024 28 REPORTAGE De schrik zat er goed in bij Van Kampen toen hij om 04:00 ‘s nachts werd wakker gebeld, omdat het alarm in zijn fietszaak was afgegaan. Die bewuste nacht brak er een brand uit in de keuken van zijn winkel. De exacte oorzaak van de brand bleef onbekend, maar Van Kampen wist alleen dat de vaatwasser draaide, er net een nieuwe koffiemachine was geïnstalleerd en er accu’s aanwezig waren. “Of de brand begon bij de accu’s of andersom, was niet duidelijk, maar ze leken elkaar te hebben aangestoken”, vertelt hij. “Het was een nachtmerrie, want hoewel de brand niet bijzonder hevig was, resulteerde het in een overvloed aan roet, waardoor alles in de zaak zwart werd. De impact was groot, ook doordat we midden in het drukke fietsseizoen zaten. De abrupte stilstand van de bedrijfsactiviteiten en de confrontatie met de met roet bedekte winkel zorgden voor een gevoel van machteloosheid. Ik dacht dat het einde verhaal was.” ‘IK DACHT DAT DE BRAND HET EINDE VAN MIJN WINKEL BETEKENDE’ De nacht van 20 juli 2023 zal voor Edwald van Kampen, eigenaar van Veloto Fietsen Koedijkslanden, voor altijd in zijn geheugen gegrift staan. Het angstaanjagende telefoontje meldde een brand in zijn fietszaak in Meppel, waarvan de oorzaak nog altijd onbekend is. Ruim een halfjaar later blikt Van Kampen in een gesprek met onze redactie terug en kan hij zelfs positief naar de situatie kijken. Terwijl de hulpdiensten snel ter plaatse waren, rezen er cruciale vragen in het hoofd van de ondernemer. “Aan de ene kant speelde de bezorgdheid over de oorzaak van de brand en de verzekeringsdekking, terwijl aan de andere kant de uitdaging om het bedrijf weer draaiende te krijgen centraal stond. Ik moest niet alleen nadenken over mijn eigen positie, maar ook over die van mijn personeel. Waar zouden zij naartoe gaan? Het waren intense momenten. Gelukkig kon ik rekenen op de snelle bijstand van de schade-expert van EMN en de verzekering bij Nationale Nederlanden. Wat aanvankelijk een vrees voor getouwtrek leek, bleek het tegenovergestelde te zijn. De verzekeraar regelde alles efficiënt en hielp ons om snel weer op de been te komen.” Gigantische operatie De eerste stappen omvatten de snelle interventie van Stichting Salvage, die zich bezighield met essentiële zaken zoals het waarborgen van de veiligheid, het afsluiten van de winkel en het verwijderen van puin. “Bovendien was Salvage een waardevolle gids die ons waarschuwde voor andere schade-experts die uit waren op het maximaliseren van vergoedingen. Vervolgens kwam de praktische uitdaging van het opknappen van de zaak. Alle beschadigde producten werden gereinigd, waarna een inventarisatie van de voorraad nodig was. De winkel moest leeg, het interieur moest opnieuw worden opgebouwd en alle producten werden opgekocht en vervangen door nieuwe exemplaren. Het was een gigantische operatie.” De vernieuwde fietszaak van Veloto Fietsen Koedijkslanden
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4