FIETSZAKEN NR 2 2024 37 Meer informatie: Ventoux | Tel. +31 (0)13 468 55 98 | verkoop@ventoux.nl | www.ventoux.nl 3 VRAGEN AAN… In de rubriek ‘3 vragen aan…’ stellen we drie vragen aan een fietszaak over zijn bedrijf. De 26-jarige Sam Muskens van Ventoux uit Tilburg is in deze vierde editie aan het woord. ‘De showroom is huiselijk ingericht om een boetiekachtige sfeer te creëren’ Kun je wat meer vertellen over je fietszaak? “Onze winkel is uit passie voor de wielersport ontstaan. De winkel bestaat sinds 2001. Sinds 2019 hebben we na de overname onze eigen draai aan de vormgeving van zowel de winkel als de manier van werken gegeven. De kern draait bij ons om werkplaatskwaliteit, servicegerichtheid op en naast de fiets, en het ontzorgen van alles wat met de aanschaf en onderhoud van een racefiets, MTB of gravelbike te maken heeft. Sinds 2019 hebben we een behoorlijke groei doorgemaakt. Ons gespecialiseerde concept lijkt veel mensen aan te spreken. Inmiddels zijn we dan ook met zes man werkzaam in de winkel. Een behoorlijke ruimtelijke uitdaging; van de 170 vierkante meter die onze winkel beslaat, is over elk stukje nagedacht. De werkplaats achter in de winkel is open en goed toegankelijk voor klanten. Dat geeft een persoonlijke en knusse sfeer tussen het personeel en de klanten. De showroom is huiselijk ingericht om een boetiekachtige sfeer te creëren. De tv staat standaard op wielrennen, een goed koffiezetapparaat en een bank in het midden van de winkel nodigen uit om lekker te blijven hangen en bij te kletsen met anderen.” Wat kenmerkt je fietszaak? “De kwaliteit en kennis van materiaal en arbeid staan bij ons zeer hoog in het vaandel. Dat kun je terugzien in de keuze voor het assortiment; wij verkopen sportfietsen van een kwaliteit die wij zelf als geschikt voor langdurig gebruik zien. Dat in combinatie met onze onophoudelijke honger naar kennis van de laatste ontwikkelingen in de techniek maakt dat we een klant graag tot in de puntjes adviseren. De klant mag er dan ook van uitgaan dat iedere fiets die bij ons de deur uitrolt aan de verwachtingen voldoet. Om het fietsplezier compleet te maken, zijn service-items als een fietsmeting, eerste controlebeurt en het optisch afwerken van de fiets bij ons standaard inbegrepen bij de aankoop. Daarnaast realiseren wij ons als fietsers maar al te goed hoe belangrijk het is dat er bij onvoorziene omstandigheden wordt meegedacht met een snelle oplossing. Daarom zorgen wij ervoor dat onze klanten altijd kunnen fietsen in het weekend bij acute pech.” Wat brengt de toekomst voor je fietszaak? “Wij hebben de laatste jaren gemerkt dat er steeds meer vraag is naar goed advies, service en werkplaatskwaliteit. We hebben dan ook het voorrecht steeds meer nieuwe gezichten te mogen verwelkomen. Inmiddels kunnen we de vraag nog amper aan op onze huidige locatie, dus oriënteren we ons op een ruimte met meer mogelijkheden in de toekomst. Een grote winkel willen we echter niet, het past niet bij onze manier van werken. De persoonlijke, knusse sfeer die we nu hebben gecreëerd moet daarbij kunnen worden meegenomen. We zijn ervan overtuigd dat dit moet kunnen!” ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ - - - + + + 1 2 3 vraag vraag vraag
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4