FIETSZAKEN NR 6 2024 19 Tips & Tricks voor verkoop helm en sloten: Waarom sloten en helmen verkopen in je winkel? Dennis van Iperen geeft wat tips en tricks. “Het kost slechts enkele minuten, biedt eenvoudige upsell-mogelijkheid, ook zaterdagpersoneel kan het verkopen. Daarnaast kun je je als fietswinkel onderscheiden met goed advies. Helmen • Klantbehoeften begrijpen: vraag door en luister goed naar eventuele bezwaren. Is de klant bezorgd over haar haar? Adviseer een helm met minder ventilatiegaten of een mutsje. Zit de helm niet lekker? Controleer samen de juiste maat. Vindt ze een helm er niet goed uitzien? Laat de klant dan een kleiner, zwart model passen. • A dviseer met Helm Selector Tool: gebruik online of de wandversie om klanten snel te helpen met het vinden van de juiste helm. • Assortimentkennis: zorg voor een logische opbouw in de winkel met opties voor allround, budget en hippe helmen. • Upsell: adviseer extra’s, zoals verlichting, magneetsluiting (voor ouderen), modellen met meer verstelmogelijkheden en modellen die ponytail-compatible zijn. • M aak helm dragen normaal: normaliseer het dragen van helmen in je online- en offline uitingen en laat het personeel een helm dragen. Vraag testmodellen aan en laat klanten de helm gewoon proberen. • Zichtbaar in winkel: zet je assortiment ruim op en in het zicht. Dit laat zien dat jij het een belangrijk onderdeel vindt en het pakt de aandacht van de klant. Sloten • Stel de juiste vragen: waar en hoelang wordt de fiets gestald? Is de fiets verzekerd of wilt de klant dit? • Deel je eigen ervaringen: persoonlijke verhalen maken je advies krachtiger. • Neem op in offertes: bespreek slotopties direct bij de verkoop of in de offerte. • Adviseer met Lock Selector Tool: dit trechtersysteem helpt met het juiste slot kiezen op basis van diefstalrisico (laag, gemiddeld en hoog). Online te gebruiken of als wandversie. Wil jij of je personeel extra informatie over ABUSproducten? De accountmanagers komen graag langs voor uitleg! Daarna wordt gedemonstreerd hoe sterk de sloten zijn met verschillende apparaten waarbij ze testen hoe sterk het slot is in verschillende omstandigheden. Retailconcepten Om de producten op de juiste manier aan klanten te presenteren, biedt ABUS diverse retailconcepten aan. Dit stelt verkopers in staat om producten, zoals sloten en helmen, te presenteren, zodat klanten beter begrijpen waarom ze voor ABUSproducten kiezen. “Het doel van ons samen met de dealer is om de omzet van sloten en helmen te vergroten en samen een partnerschap te creëren. Door onze partnerschappen verkrijgen we veel informatie over de markt en kunnen we onze producten blijven verbeteren. En hoe gaan we een goed partnerschap aan? Door middel van een persoonlijk afgestemd assortiment dat aantrekkelijk gepresenteerd wordt in de winkel. Het winkelpersoneel krijgt trainingen op locatie en in de fabriek en we ondersteunen op demodagen. Natuurlijk niet onbelangrijk: we bieden interessante marges en een hogere verkoopprijs, wat meer winst oplevert voor jou als dealer.” Benieuwd naar de mogelijkheden? Neem contact op met een van de vertegenwoordigers. Meer informatie: Tel. 0342 462112 info@abus.nl | www.abus.com
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4