Hoordetail nr1 2019 Online

C o l u m n H o o r d e t a i l n r 1 2 0 1 9 25 Welkom bij mijn eerste column voor het blad Hoordetail. Een aantal weken geleden ben ik benaderd door Hoordetail om mijn visie te geven over het reilen en zeilen binnen de hoortoestellenbranche. De mensen die met mij samenwerken, weten dat ik hierover een sterke mening vertegenwoordig. Mijn sterke mening is voortgekomen uit de ervaringen en gebeurtenissen die hebben plaatsgevonden sinds de invoering van het Hoorprotocol in 2013. Als medeoprichter van AudiNed (de eerste Nederlandse Audiciens Vereniging) zit je met verschillende stakeholders aan tafel. Voor de zekerheid heb ik toch maar even de definitie van ‘stakeholder’ opgezocht. Het begrip stakeholder wordt omschreven zijnde: ‘iemand die invloed ondervindt (positief of negatief) of zelf invloed kan uitoefenen op een specifieke organisatie of een onderdeel hiervan. Stakeholders zijn personen of groepen die invloed hebben op een project, afdeling of organisatie en/of erdoor worden beïnvloed.’ Het woord ‘beïnvloeden’ in de zin intrigeerde mij en ik vroeg mijzelf af hoeveel stichtingen, verenigingen en andere stakeholders er aan te pas komen voordat ik een hoortoestel kan aanpassen. Nou, daar gaan we dan…. De overheid, zij heeft het functiegericht verstrekken van auditieve zorg verplicht gesteld. ZN (Zorgverzekeraars Nederland) ondersteunt zorgverzekeraars bij hun missie en hebben als taak om het hoorprotocol te handhaven. Dan heb je nog PACT (Platform for Audiological Clinical Testing), Stichting Hoormij (patiëntenvereniging), NOAH (Nationaal Overleg Audiologische Hulpmiddelen), StAr (Stichting Audiciensregistratie), CvC (Centrum voor Certificatie), Fenac (Federatie van Nederlandse Audiologische Centra), branchevereniging de Kwaliteitsaudiciens (Beter Horen, Schoonenberg HoorComfort, Van Boxtel Hoorwinkels), NVAB (Nederlandse Vereniging van Audiciensbedrijven), Nederlandse Vereniging voor KNO (Keel –Neus en Oorheelkunde) en GAIN (Nederlandse vereniging van fabrikanten en hulpmiddelen). Dan heb je natuurlijk nog de zorgverzekeraars zelf, zij mogen op eigen initiatief onderhandelen onder het toezicht van Zorgverzekeraars Nederland onder de noemer ‘marktwerking’. Inmiddels is daar nog een implementatiecommissie bijgekomen, die toezicht gaat houden op de invoering van Hoorprotocol 2.0. Het is nog al wat om in Nederland kwalitatieve hoorzorg te kunnen bieden. Met al deze beïnvloeding hebben wij zelfs een commissie nodig die er op toe gaat zien dat het hoorprotocol 2.0 daadwerkelijk ingevoerd gaat worden. O ja, bijna vergeten… “Mogen wij nog € 2,- per hoortoestel van u? Anders kunnen wij de invoering van het hoorprotocol niet bekostigen.” Ik ben inmiddels sterk van mening dat wij als audiciens veel aan bijscholing en investeringen hebben gedaan, denk hierbij aan de omscholing van het FIDA-diploma, triage-audiometrie, triage-otoscopie, de geluidsarme cabine, de StAr-punten die wij moeten halen, IG-metingen die verplicht zijn om te doen in 2019 en de audits die ingevoerd zijn om de kwaliteit te waarborgen. Met al deze investeringen en bijscholing ben ik ervan overtuigd dat ik fantastische hoorzorg kan leveren zonder beïnvloed te worden. Hoe minder ik beïnvloed wordt, des te aantrekkelijker het wordt voor de slechthorende. Want die krijgt van mij terug: kostenefficiëntie, keuzevrijheid en geen bureaucratie. ADRIAAN WOLTER IS AL JARENLANG AUDICIEN EN EIGENAAR VAN DE SUCCESVOLLE WINKELCOMBINATIE ENGINEARS & ENGINEYES IN DE HAAGSE WIJK MARIAHOEVE. ZIJN GROTE BETROKKENHEID BLIJKT UIT ZIJN ROL ALS BESTUURSLID VAN AUDINED. IN ELKE EDITIE ZAL HIJ ZIJN VISIE OVER DE LAATSTE ONTWIKKELINGEN IN DE HOORBRANCHE DELEN IN DEZE COLUMN. Beïnvloeding Adriaan Wolter