HOORDETAIL NR 1 2024 15 Audiologie naast optiek Op de vraag wat de plannen van Oogwereld zijn met betrekking tot de verdere implementatie van audiologie, antwoordt Wim: “Oogwereld belooft een winkel te professionaliseren en te ontzorgen, zodat een voormalig eigenaar onder meer niet meer 365 dagen per jaar ‘aan’ hoeft te staan, zelf niet alle kennis en expertise in huis hoeft te hebben en geen verantwoordelijkheid hoeft te nemen voor de marketing, indien gewenst uiteraard. Al deze beloftes gaan we ook waarmaken voor het audiologiegedeelte in de winkel en daar heb je de juiste mensen voor nodig. Audiologie is niet iets dat je er zomaar even bijdoet, het is een vak apart, net als optiek. Voor alle aspecten waar we het team op ontzorgen, zoals educatie, marketing en management, hebben we specialisten in dienst, specifiek voor de audiologiebranche.” Twijfels wegnemen Wim hoopt dat ondernemers met een combinatiewinkel ook eerder het gesprek zullen aangaan met Oogwereld door deze stap. “Een ondernemer heeft zijn bedrijf opgericht en jarenlang gerund vanuit en met enorm veel passie voor het vak, maar ook voor zijn mensen. Bij een overname wil een ondernemer er zeker van zijn dat niet alleen de winkel, maar ook ‘zijn’ mensen in goede handen zijn en zich ook verder kunnen ontwikkelen. Ik begrijp goed dat eigenaren van combinatiezaken daar twijfels over hadden in verband met de audiciens die in dienst waren. Door onze focus op audiologie willen we deze twijfels wegnemen. Oogwereld beschikt niet alleen over meesters voor het oog, maar ook voor het oor. Wij willen de beste kwalitatieve en persoonlijke gehooroplossing bieden voor onze klanten.” Kennis verbreden Om deze ambitie na te kunnen streven, zijn er genoeg specialisten op het gebied van audiologie nodig. Net als de optiekbranche, kampt ook de audiologiebranche met enorm veel personeelstekorten. Op de vraag hoe Oogwereld deze uitdaging aangaat, antwoordt Wim: “Allereerst willen we audiciens enthousiasmeren om zich bij Oogwereld aan te sluiten. Hoe we dat doen? Onder meer door ideale werkomstandigheden te creëren.” Anouck vult aan: “Als audicien bij Oogwereld sta je er nooit alleen voor, je bent écht onderdeel van het team en de winkel. Als ik het rustiger heb dan help ik mijn collega’s in de winkel en zij staan mijn klanten te woord als ik bezig ben. Het zorgt voor een leuke en interessante dynamiek binnen het team, omdat je van elkaar leert. Daarnaast biedt het voor een audicien enorm veel voordelen om een groep als Oogwereld achter je te hebben staan. Ze hebben enorm veel knowhow en ervaring in huis, zeker als het om ondernemen gaat. Daarnaast kun je met de audiciens onderling sparren en krijg je de kans om jouw interesses en kwaliteiten te ontplooien. Ook heb je de vrijheid om uit een verscheidenheid aan kwalitatieve merken te kiezen, iets wat als kleine, zelfstandige audicien niet altijd mogelijk is.” Een andere manier waarop Oogwereld de tekorten op de arbeidsmarkt wil aanpakken, is door de specialisaties van de bestaande werknemers te verbreden. Wim: “Onbekend maakt vaak onbemind, maar daar willen we verandering in brengen. Door de opticiens en audiciens meer met elkaar te verbinden, willen we hen stimuleren om hun kennis te verbreden en zich ook te specialiseren in een ander vakgebied. Oogwereld staat bekend om de kansen die de groep aan de werknemers geeft om zich verder te ontwikkelen, maar voorheen was dat enkel mogelijk binnen je eigen specialisatie. Zo komt het regelmatig voor dat een opticien zich ontwikkelt tot vestigingsmanager, regiomanager of bijvoorbeeld productmanager binnen het optiekgedeelte. Vanaf nu willen we opticiens ook de mogelijkheid bieden om een audiologie-opleiding te volgen en andersom. In de afgelopen periode hebben we gemerkt dat een groot aantal opticiens en audiciens daar absoluut voor open staan. We willen de lokale helden behouden, maar ook nieuwe helden aantrekken en deze ontwikkeling draagt daar absoluut aan bij.” Kortom, Oogwereld wint ook op het gebied van hoorzorg steeds meer terrein in Nederland. “Wie weet wordt de naam ooit wel veranderd naar Hoorwereld”, grapt Wim. “We zijn op het gebied van audiologie nog volop in ontwikkeling, maar onze ambities zijn groot. Dat klinkt overigens vast niet als een verrassing, want daar staat Oogwereld inmiddels om bekend”, besluit Wim met een knipoog. Meer informatie: Oogwereld | www.oogwereld.nl OOGWERELD BESCHIKT NIET ALLEEN OVER MEESTERS VOOR HET OOG, MAAR OOK VOOR HET OOR. WIJ WILLEN DE BESTE KWALITATIEVE EN PERSOONLIJKE GEHOOROPLOSSING BIEDEN VOOR ONZE KLANTEN
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4