Hoordetail nr2-2022 Online

H o o r d e t a i l n r 2 2 0 2 2 19 belletje van de regiomanager of coach om samen te bespreken hoe het gaat. En dat moet je niet zien als een controle, maar meer een mogelijkheid om zaken te bespreken waar je in de winkel tegenaan loopt. Je merkt dat jouw mening écht telt. Ik denk dat dát de kracht van Van Boxtel is.” Evelien haalt veel plezier uit haar werk in de winkel in Oss. De werksfeer en de korte lijnen leveren daar een belangrijke bijdrage aan. “Er heerst een hele fijne, informele sfeer onder collega’s, maar ook met de regiomanagers en met de directeur. Het is vrij uniek dat Paul vanuit zijn rol zo direct contact heeft met de mensen op de winkelvloer, waarvan hij de meeste bij naam kent. Het geeft maar weer aan hoe plat de organisatie is. Het geeft mij het gevoel dat ik gehoord wordt en dat is heel motiverend.” Paul vult aan dat er veel waarde gehecht wordt aan de mening van klanten en medewerkers: “We staan voor een werkomgeving die gebaseerd is op eerlijkheid, integriteit en respect. We vinden het belangrijk dat je bij Van Boxtel mag zijn wie je bent.” PARTNERSHIP MET ALZHEIMER NEDERLAND Recent heeft Van Boxtel hoorwinkels zich verbonden aan Alzheimer Nederland. Met deze duurzame samenwerking wil Van Boxtel een bijdrage leveren aan de bewustwording van dementie als maatschappelijk probleem. Paul legt uit waarom de samenwerking met Alzheimer Nederland belangrijk is. “Er is behoorlijke overeenkomst tussen hoe mensen het proces van dementie doorlopen en hoe mensen reageren als ze met gehoorverlies te maken krijgen. In beide gevallen stellen mensen de hulpvraag namelijk jarenlang uit. Zowel bij Alzheimer Nederland als bij Van Boxtel is er aandacht voor het bewustwordingsproces. Wij kunnen daarin bijdragen via onze winkels. We willen bovendien laten zien dat hoorzorg een positief effect kan hebben op het voorkomen of uitstellen van dementie en willen tevens fondsen werven voor wetenschappelijk onderzoek. Zo nemen we met een team van collega’s van Van Boxtel jaarlijks deel aan ‘De Herinneringenrit’, een fietstocht om aandacht te vragen voor dementie en om geld op te halen voor onderzoek.” “Verder ben ik er trots op dat wij sinds kort het certificaat ‘Samen Dementievriendelijk’ op onze winkeldeuren mogen plakken”, vertelt Paul. “Hiervoor hebben al onze medewerkers in de winkels en van het Contactcenter de training van Alzheimer Nederland afgerond. Zij hebben geleerd om dementie te herkennen en hoe hiermee om te gaan; waardevolle kennis die de expertrol van onze audiciens nog meer invulling geeft. Daarnaast voelt het als een verrijking voor jezelf als persoon om bewust met dit maatschappelijke probleem bezig te zijn.” HOORZORG DIE LEVENSVERANDEREND IS “Onze dagelijkse gang van zaken wordt bepaald vanuit de overtuiging dat wij hoorzorg leveren die het leven van mensen verandert”, gaat Paul verder. “We zien en horen steeds in onze winkels dat we hiertoe in staat zijn en een recent onderzoek 1 dat ons moederbedrijf heeft laten uitvoeren, heeft ons waardevolle feiten en inzichten ter bevestiging gegeven.” Paul laat de infographic zien die de positieve resultaten samenvat. Het onderzoek 1 werd uitgevoerd door YouGov onder 24.000 respondenten uit veertien landen waar Demant actief is, waaronder Nederland. “De focus lag op de gezondheid en welzijn van hoortoesteldragers en niet-hoortoesteldragers”, legt Paul uit. “De resultaten zijn begin dit jaar gepresenteerd en laten zien wat een goede hooroplossing voor mensen kan betekenen. De bevinding dat mensen mét een hoortoestel drie keer meer kans hebben om gelukkig te zijn dan mensen met gehoorverlies zonder hoortoestel maakte op mij het meeste indruk. Zo gaven respondenten aan dat ze over het algemeen betere gesprekken kunnen voeren met hun naasten, ook lukt het hen beter om goede relaties te onderhouden. Een derde voelt zich met hoortoestel meer verbonden met hun familie. Dit bevestigt maar weer dat wij als hoorzorgexperts het leven van mensen echt positief kunnen veranderen. En dat communiceren wij ook met onze audiciens, zodat zij zich realiseren dat hun advies een dergelijke impact heeft op de kwaliteit van leven.” Van Boxtel is vanwege groei hard op zoek naar bevlogen audiciens om haar missie te bereiken. Paul sluit af met een oproep: “Wil jij ook levens veranderen? Als jij denkt dat onze organisatie en werkwijze bij je past, dan nodig ik je graag uit om een kop koffie te komen drinken met mijn HR-collega Heleen of een kijkje te nemen op de website!” Meer informatie: Van Boxtel hoorwinkels Tel. +31 (0)88-5252052 | werkenbijvanboxtel.nl 1 www.vanboxtelhoorwinkels.nl/blog/voel-je-gelukkig-door-gehoorverlies-aan-te-pakken Het team van Van Boxtel haalde geld op door mee te doen aan ‘2Bike4Alzheimer’, nu bekend als de ‘Herinneringenrit’