48 HOORDETAIL NR 2 2025 AUDICIEN IN BEELD ‘MENSEN ZIJN IN HUN EIGEN OMGEVING VEEL TOEGANKELIJKER’ Melissa Lippets is audicien aan huis. Audicien is ze al een heel aantal jaar, haar eigen bedrijf startte ze in november 2024. Haar bedrijf met de naam Hoorservice Achterhoek is nu nog gebouwd op drie pijlers: audicien aan huis, servicepunten en Melissa biedt zich aan als freelance audicien. Met deze combinatie is de agenda behoorlijk gevuld. Maar haar voorkeur gaat naar de zorg aan huis: “Het is voor veel ouderen niet zo vanzelfsprekend om naar een audicien te kunnen gaan. Dat ik hulp kom brengen in plaats van dat de mensen de hulp komen halen, is een andere insteek.” Als 19-jarige start Melissa aan een in eerste instantie tijdelijke administratieve rol bij een audiologieketen. Haar contract wordt meermaals verlengd, waardoor ze een goed beeld krijgt van het beroep van audicien. “Hoewel de werkgever mij destijds niet in het plaatje van een audicien vond passen, ben ik wel de opleiding tot audicien gestart. Uiteindelijk heb ik er bijna 14 jaar gewerkt. In die jaren heb ik veel geleerd en gezien en hoewel het vak onverminderd interessant is, zocht ik naar een andere vorm om het uit te voeren.” Soepele start door samenwerking Tijdens haar zwangerschapsverlof onderzocht Melissa de mogelijkheden om zelfstandig verder te gaan. Geen sinecure gezien het aantal regels waar je aan moet voldoen als je ook mensen via de zorgverzekering wilt kunnen helpen. De zoektocht leidde voor de in Doetinchem wonende Melissa tot een samenwerking met Hoorspot, een gevestigde audicien in Gezondheidscentrum Den Papendiek in Groenlo. “Bram Harpers, eigenaar van Hoorspot, zocht uitbreiding in de vorm die ik aanbied en ik zocht een plek die voldeed aan alle eisen en richtlijnen zodat ik vanuit hier kon faciliteren zodat ik iedereen kan helpen. Zoals ik gewend was om te doen vanuit mijn vorige werkgever. De constructie werkt voor ons beiden heel goed. We hebben dezelfde visie waarbij we uitgaan van onze lokale kracht, optimaal service verlenen en onze klanten de tijd geven die nodig is, zonder ons te hoeven houden aan een opgelegd tijdsframe. Zeker bij mensen aan huis, die vaak wat kwetsbaarder zijn, heb je wat meer tijd nodig. Dat is helemaal prima en zo leer je hen ook wat beter kennen.” Omdat Hoorspot ook thuisbezoeken aanbiedt, hebben de twee audiciens de regio verdeeld en bedient Melissa het gebied tussen Groenlo en Arnhem, wat een vrij groot werkgebied is. “Toen ik begon wilde ik een grote klantenkring kunnen bereiken. Als startend ondernemer weet je niet goed wat je kunt verwachten”, lacht ze. “Ik had in ieder geval het plan om gemiddeld zo’n drieënhalf à vier dagen te werken, verdeeld over de momenten die mij het beste passen. Mijn partner, die ook ondernemer is, en ik hebben een samengesteld gezin met vier kinderen en daar wil ik mijn werk omheen kunnen organiseren. Inmiddels werk ik al wel wat meer. Maar dat is ondernemen en passie voor je vak. Je wilt je klanten toch zo goed mogelijk kunnen bedienen. Ik ben niet merkgebonden, kan alles leveren en kijken wat het beste bij de klant past. Wij kunnen alle nieuwste hoortoesteltechnieken leveren. Die vrijheid hebben, dat werkt zo fijn!”
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4