20 HOORDETAIL NR 2 2026 EVENT De aftrap van de dag lag in handen van Richard Zoetemelk, directeur van WSA. In zijn openingswoord onderstreepte hij direct de maatschappelijke relevantie van het vak. “Wat wij doen, doet ertoe. We helpen mensen om weer mee te doen in de maatschappij. Dat is iets om trots op te zijn”, stelde hij. Tegelijkertijd ging hij de uitdagingen niet uit de weg. “We hebben te maken met prijsdruk, personeelstekorten en veranderende verwachtingen van klanten. Juist daarom is het belangrijk dat we blijven ontwikkelen en samenwerken.” WSA profileert zich als partner voor de audicien en bouwt sinds de fusie van Widex en Sivantos, het huidige Signia, in 2019 aan één gezamenlijke missie: Wonderful Sound for All. “We zijn geen optelsom van twee bedrijven, maar een geïntegreerde organisatie waarin twee audiologische filosofieën samenkomen. Ons doel: voor iedereen de juiste hooroplossing bieden.” Die tweedeling blijft ook bewust behouden binnen het portfolio. WSA werkt met twee afzonderlijke R&D-filosofieën: Widex en Signia. “Dat zorgt voor een breder spectrum aan oplossingen en meer keuzemogelijkheden voor de eindgebruiker.” TERUGBLIK WSA EVENT: ANDERS KIJKEN, SAMEN GROEIEN Op 23 maart vond in de Midden Nederland Hallen het eerste WS Audiology (WSA) Event plaats. Met een gevarieerd programma van plenaire sessies, workshops en een uitgebreide marketplace kregen audiciens niet alleen nieuwe inzichten aangereikt, maar ook concrete handvatten voor de praktijk. De centrale boodschap van de dag was helder: Wonderful Sound for All. Maar wat ‘wonderful’ is, verschilt per persoon. Juist daarom staat de individuele klant centraal. Precies daarop bouwt WSA haar visie. “One size fits all bestaat niet” Die gedachte werd verder uitgediept door Sales Manager Nick Linssen, die het belang van personalisatie benadrukte. “Geluidsbeleving is extreem persoonlijk. Net als bij muziek of fotografie heeft iedereen zijn eigen voorkeur. One size fits all bestaat simpelweg niet.” Het concept Sound Preference vormt daarbij de kern. Waar de ene gebruiker kiest voor een natuurlijke, snelle weergave (tijdsdomein), geeft de ander de voorkeur aan meer contrast en detail (frequentiedomein). “Een mismatch kan leiden tot lagere tevredenheid of langere aanpassingsprocessen”, aldus Nick. Met tools zoals SoundPreference.net ondersteunt WSA audiciens bij het objectiveren van die luistervoorkeuren. “Het draait om het begeleiden van de klant naar de juiste luisterervaring”, stelt Nick. In een van de workshops later op de dag werd deze aanpak verder vertaald naar de praktijk. Omdenken: “Stop met vechten tegen de werkelijkheid” Na de presentaties volgde een inspirerende bijdrage van Berthold Gunster, grondlegger van het gedachtegoed ‘Omdenken’. Met herkenbare voorbeelden en humor hield hij de zaal een spiegel voor. “De meeste mensen zijn de hele dag bezig met problemen oplossen, maar vaak ís dat juist het probleem.” Volgens Gunster ligt de sleutel niet in harder werken, maar in anders kijken. Waar oplossen gericht is op het wegnemen van problemen, vertrekt omdenken vanuit acceptatie en het benutten van de situatie zoals die zich aandient. “Stop met vechten tegen de werkelijkheid. Kijk niet naar hoe het zou moeten zijn, maar naar hoe het ís. Dáár ontstaat ruimte voor verandering.” Workshops Na het plenaire programma verschoof de focus naar de praktijk. Deelnemers konden kiezen uit negen workshops, waarin thema’s verder werden uitgediept en vertaald naar de dagelijkse praktijk. De redactie van Hoordetail woonde er ook drie bij. Workshop Ondernemen: “Je grootste beperking zit vaak in je eigen hoofd” In zijn workshop ging Richard Zoetemelk dieper in op ondernemerschap, met de nadruk op mindset. “We denken vaak dat we beperkt worden door de markt of door omstandigheden, maar de grootste beperking zit vaak in onszelf.” Aan de hand van interactieve oefeningen liet hij zien hoe aannames en onbewuste patronen gedrag sturen. “We schieten al snel in de ‘vechtstand’, terwijl dat lang niet altijd nodig is.” Juist het doorbreken van die patronen vormt volgens Richard de sleutel tot duurzaam ondernemerschap.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4