Hoordetail nr 3 2018 online

H o o r d e t a i l n r 3 2 0 1 8 15 Met de introductie van Cliënt Beoordelingen geeft Unitron de slechthorende een handige tool in handen om de prestaties van de hoortoestellen te beoordelen en voor audiciens om daar adequaat op te reageren. Ook daar heeft Unitron een oplossing voor, die eveneens onderdeel uitmaakt van het FLEX™ ecosysteem. De audicien ontvangt tijdig een waarschuwingsbericht als een cliënt een negatieve beoordeling plaatst, waarna de professional snel de resultaten online met “mijnStatistieken” kan bekijken. Ook kan de audicien geautomatiseerd een e-mail sturen waarin de cliënt wordt gevraagd zijn of haar tevredenheid met hun hoortoestellen te beoordelen. EEN COMPLEET OVERZICHT VAN DE CLIËNTEN ERVARINGEN Naast het feit dat de audicien inzicht heeft in de prestaties van het hoortoestel in diverse luistersituaties dankzij Client Beoordelingen, kan de audicien een optimaal overzicht krijgen van de hoortoestellen in de proefperiode middels Log it All. Deze functie geeft de audicien een schat aan informatie die verder gaat dan de traditionele data logging. Log it All slaat informatie over de luistergewoontes van de cliënt op. De audicien kan deze informatie gebruiken in het consult en om hem of haar te adviseren over de technologieniveaus van het hoortoestel. FLEX:TRIAL & FLEX:UPGRADE Unitron maakt nu al een tijdje gebruik van FLEX:TRIAL™ om binnen een aantal weken te testen welke hooroplossing geschikt is voor de cliënt door middel van demonstratietoestellen. Cliënten kunnen de nieuwste technologie beoordelen op plekken waar ze regelmatig de tijd doorbrengen. De audicien kan deze hoortoestellen steeds opnieuw op verschillende technologieniveaus programmeren om zo te kijken wat uiteindelijk het beste niveau is voor deze persoon en zijn of haar leefsituatie. Met FLEX:UPGRADE™ kan de audicien aan de veranderende wensen van cliënten voldoen door de hoortoestellen op elk gewenst moment naar een hoger technologieniveau te upgraden. Het FLEX™ ecosysteem van Unitron zal zich altijd blijven ontwikkelen en de fabrikant zal altijd naar mogelijkheden zoeken om de audicien en de consument mondiger te maken en een ervaring te bieden die flexibel en gemakkelijk is. Hierdoor kan Unitron een geïndividualiseerde en slimme ervaring op de hoortoestellenmarkt bieden. Meer informatie: Unitron Benelux Tel. 088-6008810 | www.unitron.com Alex, de klant anno 2018 “HET FLEX™ ECOSYSTEEM GEEFT ZOWEL DE AUDICIEN ALS DE CLIËNT DE TOOLS IN HANDEN OM DE BESTE ERVARING MET EEN HOORTOESTEL TE CREËREN”