Hoordetail Nr3 Online

Een online spreekuur bij de huisarts, zelf via de website je afspraken inplannen in het ziekenhuis en… videobellen met je audicien. De nieuwste technologie in hoortoestellen en de laatste updates in de hoortoestel-apps maken het mogelijk om de audicien om advies te vragen wanneer het jou uitkomt. Dus ben je lekker op vakantie, maar je hoortoestellen werken niet naar behoren? Geen paniek, jouw vertrouwde audicien staat voor je klaar. Maar is het wel zo eenvoudig als hierboven beschreven wordt? De audicien heeft immers ook een winkel draaiende te houden. Hoewel de drempelverlagende methode een tool kan zijn om uw zorg voor de cliënt te perfectioneren, heeft het toch een impact op uw business. Hoewel deskundigen en artsen benadrukken dat het online spreekuur een regulier bezoek niet vervangt, is het maar de vraag of de cliënt dat ook zo ziet. Misschien is het wel zo laagdrempelig dat ze er iets te snel een beroep op gaan doen. Hoewel ik merk dat veel ondernemende professionals het als een kans zien om zich te onderscheiden, geven ze ook aan dat er bij deze nieuwe dienst ook weer nieuwe grenzen gesteld moeten worden. Even wennen dus. Hoorzorg op afstand is natuurlijk een reactie op de veranderende consument. En het klopt, het is een terugkerend thema in Hoordetail. Maar de ontwikkelingen binnen de hoorbranche laten zien dat de zelfstandige eindgebruiker top of mind is bij de hoortoestelfabrikanten. Want de consument wil de touwtjes zoveel mogelijk in eigen handen houden. Dat zegt ook Guus van Montfort, voorzitter van de Stichting Audiciensregister en hoogleraar gezondheidseconomie en medische technologie. Een belangrijke oorzaak van dit sterk evoluerende vakgebied is volgens hem het nieuwe type consument. Of beter gezegd: de ‘prosument’. In deze editie van Hoordetail spreken we Van Montfort over het zogenoemde Prosumentenmodel en zijn visie op de veranderende hoorzorg. Want als we Guus moeten geloven, heeft de StAr het er ook behoorlijk druk mee. Waar remote fitting een aantal jaar terug nog een ‘kijkje in de toekomst’ was, is het inmiddels allemaal mogelijk. Wat brengen de komende jaren ons dan nog? Een bezoek aan EUHA 2019 in Neurenberg dit najaar kan u alvast nieuwe inzichten geven. Tijdens de 64e editie van het internationale congres wordt er namelijk een nieuw element geïntroduceerd: Future Friday. Op de laatste beursdag wordt er extra aandacht besteed aan toekomstgerichte onderwerpen die de wereld van hoortoestellen bezighouden. Lees in deze editie van Hoordetail wat u van het congresprogramma kunt verwachten. Dat het werk van de audicien gaat veranderen lijkt vast te staan. Informeren en anticiperen is daarbij het beste recept om als audicien door de bomen het bos te blijven zien. Een retourtje Neurenberg kan u daarbij flink helpen. Zien we u daar? Veel leesplezier! C o l o f o n e n D e V i s i e De Visie H o o r d e t a i l n r 3 2 0 1 9 3 “DE ONTWIKKELINGEN BINNEN DE HOORBRANCHE LATEN ZIEN DAT DE ZELFSTANDIGE EINDGEBRUIKER TOP OF MIND IS BIJ DE HOORTOESTELFABRIKANTEN” Vaktijdschrift voor de totale hoorbranche Verantwoordelijke uitgever Nederland: GPmedia BV Van Schaeck Mathonsingel 8 6512 AP Nijmegen Telefoon: +31 (0)24 3 246146 E-mail: info@gpmedia.nl Internet: www.gpmedia.nl www.hoordetail.biz Verantwoordelijke uitgever België: GPmedia BV Postbus 10000 2300 Turnhout (B) Uitgever: Peter Peeters Redactie: Charlotte Swagten (hoofdredacteur) c.swagten@gpmedia.nl Sabine Weller (redacteur) s.weller@gpmedia.nl Advertentieverkoop: GPmedia BV Gerdo van de Peppel (verkoopleider) g.peppel@gpmedia.nl Jeroen Koebrugge (media-adviseur) J.koebrugge@gpmedia.nl Alle orders worden afgesloten en uit­ gevoerd conform de Regelingen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamer van Koophandel. Vaktijdschrift Hoordetail heeft het HOI Keurmerk. Dit betekent dat de oplage is gegarandeerd en gecontroleerd. Abonnementen: www.gpmedia.nl of via info@gpmedia.nl Per jaar € 30,- Losse verkoop € 10,50 Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan. Vormgeving: GPmedia BV Telefoon: +31 (0)24 3 246146 Internet: www.gpmedia.nl Fotografie: Maaike van Esch Druk: PRinterface ISSN: 1872-9363 © Copyright 2019 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Hoordetail besteedt de grootst mogelijke aandacht aan de juistheid van de informatie die in het vaktijdschrift wordt opgenomen. Fouten zijn echter niet volledig uit te sluiten. De uitgever en de auteurs zijn dan ook op geen enkele wijze verantwoordelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan als gevolg van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op de bedoelde informatie. COVERSTORY PHONAK HET IS TIJD VOOR MARVEL 2.0 GROOT INTERVIEW KIND HOREN ZET GEZONDHEID CENTRAAL Verschijnt vier keer per jaar - Erkenningsnummer (P923060) Vaktijdschrift voor de totale hoorbranche | Oktober 2019 | 3e jaargang no. 3 | Prijs € 10,50 hoordetail Special EUHA 2019 Charlotte Swagten Hoofdredacteur vaktijdschrift Hoordetail c.swagten@gpmedia.nl