Hoordetail nr3-2020 Online

H o o r d e t a i l n r 3 2 0 2 0 21 S o f t w a r e AkuWinOffice is al meer dan tien jaar op de Nederlandse markt beschikbaar en is geliefd bij de gebruikers. Eén van hen is Sylvia de Jong van Hoorstudio Strating in Sliedrecht. We vroegen haar naar haar ervaringen met AkuWinOffice. Wat maakt de Nederlandse declaratie procedure zo ingewikkeld en foutgevoelig? “In Nederland zijn er veel verschillende zorgverzekeraars, die allemaal hun eigen afspraken maken met de zorgverleners. Hierdoor moet je als zorgverlener per zorgverzekeraar opletten dat je de juiste declaratie indient, zoals de juiste codes en de juiste prijzen/vergoedingen.” Wat is volgens jou het meest voorkomende probleem waar hoorprofessionals mee te maken hebben bij het elektronisch declareren? “Zodra de factuur voor de klant gemaakt is, kan de declaratie opgestuurd worden naar de zorgverzekeraar via Vecozo of een factoring maatschappij. Als alles goed verloopt, wordt het bedrag wat je gedeclareerd hebt goedgekeurd en gestort. De fout die makkelijk gemaakt kan worden door de verschillende afspraken van de zorgverzekeraars, is dat het te gedeclareerde bedrag niet overeenkomt met afspraak van de zorgverzekeraar. Hierdoor moet je dan zowel de declaratie als de factuur aan de klant aanpassen. Dat is al vervelend, maar nog vervelender is het als je je de klant hierover nog moet benaderen.” Hoe helpt AkuWinOffice je om dit probleem op te lossen? “In AkuwinOffice kunnen per zorgverzekeraar alle afspraken verwerkt worden. Zodra de klant is ingevoerd in de software, kan je de verzekeringsgegevens controleren via Vecozo en laten aanvullen in de stamkaart van de klant. Vanaf dit moment worden voor alle prijsopgaves, facturen, declaraties verwerkt volgens de juist ingevoerde afspraken. Naast het feit dat de prijzen van de categorie-hoortoestellen en hun vergoedingen goed ingevuld worden, staan ook alle codes goed die gebruikt moeten worden bij de facturen vermeld.” Is dit de belangrijkste reden voor je om AkuWinOffice te gebruiken? Of is er meer dat je enthousiast maakt over de software? “Dit is zeker één van de dingen waarom ik de software prettig vind werken. De zekerheid dat de prijsopgave die je maakt alles bevat wat nodig is om de declaratie later digitaal te kunnen opsturen. Wat ik ook fijn vind, is het volledige pakket dat AkuWinOffice biedt. Daar bedoel ik mee dat het complete voorraadtraject in AkuWinOffice te Elektronische declaratie KAN ZO EENVOUDIG ZIJN DE FACTURERING EN DECLARATIE AAN DE ZORGVERZEKERAARS IS EEN GECOMPLICEERDE KWESTIE IN HEEL EUROPA - EN NATUURLIJK WORDT DEZE OVERAL OP EEN ANDERE MANIER AFGEHANDELD. HET NEDERLANDSE DECLARATIESYSTEEM HEEFT DE REPUTATIE BIJZONDERE UITDAGINGEN TE GEVEN. BIJZONDER IS HET DAN OOK DAT DE AKUWINOFFICE SOFTWARE VAN IPN UIT NORDFRIESLAND (DUITSLAND) EEN ANTWOORD HEEFT OP ELK VAN DEZE UITDAGINGEN. SYLVIA DE JONG VAN HOORSTUDIO STRATING BEAAMT DAT. volgen is. Het serienummer van de bestelde hoortoestellen kunnen we met de scanner invoeren, waarna we via het voorraadbeheer alles kunnen volgen. Deze scanner is bij de handverkoop ook erg handig. Alle artikelen zijn in te voeren en te prijzen zoals je zelf wilt. Erg flexibel allemaal.” “Een ander voordeel is dat je een afspraak kan inplannen vanuit de stamkaart. Als je klant in de winkel is, kun je direct de stamkaart openen via de agenda. Daarnaast kun je alle afspraken van de klant, in het verleden en in de toekomst, in één oogopslag zien. Door de koppeling met NOAH, kun je vanuit de stamkaart ook weer naar de aanpassoftware gaan, dat is prettig voor mijn audiciencollega’s. Er zijn bovendien verschillende lijsten beschikbaar die de controle in de winkel makkelijker maken. Denk aan voorraadlijsten, de lijsten van de openstaande posten en er is ook een lijst van alle lopende proeven. Ook voor marketingdoeleinden zijn er legio mogelijkheden om lijsten aan te maken, zodat je een mailing zo kunt versturen.” “Waar ik ten slotte veel profijt van heb, is dat je met AkuWinOffice vanuit de cloud kan werken, zodat je op externe locaties of vanuit andere filialen met dezelfde software kan werken. Of dat je thuis je aantekeningen nog kan bijwerken. Ik kan nog wel even doorgaan over de voordelen van de software van IPN, maar dan duurt dit interview wel heel erg lang.” Is er niets om over te klagen? “Ja, zeker. Ik zou graag vaker met de aardige jongens van het Husum-supportteam willen praten, maar ik heb daar zelden een reden voor”, sluit Sylvia met een knipoog af. Meer informatie:ipn Software GmbH Tel. +49 (0)4841 77930 | www.i-p-n.de Sylvia de Jong van Hoorstudio Strating in Sliedrecht werkt graag met AkuWinOffice