Hoordetail nr3-2020 Online

H o o r d e t a i l n r 3 2 0 2 0 3 Hoorzorg op afstand, remote care… Ik weet het, als hoorzorgprofessional wordt u waarschijnljik doodgegooid met deze termen. Voor de corona-uitbraak wisten we allemaal wel iets van de digitale mogelijkheden die de afgelopen jaren geïntroduceerd zijn in de hoorzorg, maar sinds de coronacrisis is het voor veel audiciens en audiologen ineens een vaste prik geworden. Waar het eerst een bewuste keuze van ondernemende audiciens was omdat het hun doelgroep aansprak, was het voor veel hoorzorgprofessionals een grote stap om deze online diensten aan te gaan bieden. Met andere woorden: de één was er helemaal klaar voor, de ander zat er misschien wel helemaal niet op te wachten. We hebben het in dit tijdschrift wel vaker geschreven; het werk van de hoorzorgprofessional verandert. Niet lang geleden spraken we voor het eerst over een ‘e-audicien’, die zich fulltime op deze vorm van online hoorzorg richt. Nu is bijna elke audicien parttime e-audicien geworden. Een ontwikkeling die dankzij corona noodgedwongen in een stroomversnelling is gekomen. Maar we kunnen het ook van de andere kant bekijken. Wat was het fijn dat het wiel niet meer uitgevonden hoefde te worden toen alle winkels noodgedwongen op slot gingen! U bleef in contact met uw klanten en bood hulp waar dat mogelijk was. En de leveranciers luisterden naar u en deden er alles aan om u te ondersteunen in deze bijzondere omstandigheden. Het is niet gek dat er de afgelopen maanden flink geïnvesteerd is in de apps en digitale mogelijkheden van fabrikanten. Beeldbellen, berichtjes sturen naar de klant via de app, via diezelfde app de hoortoestellen bijstellen, een digitale assistent en sinds kort zelfs een mondkapjesmodus. Ook in de ZN-categorieën bevinden zich steeds meer hoortoestellen met dergelijke mogelijkheden om zoveel mogelijk slechthorenden in dit gemak te voorzien. Uiteraard vindt u in deze uitgave nieuwe snufjes die de hoorzorg op afstand telkens een beetje makkelijker maken. We bespreken dit specifieke topic in onze vaste NVAB-rubriek ‘Wat vindt…’, met reacties van een divers panel. En in ‘Audicien in Beeld’ lezen we hoe audioloog Céline Jacobs deze nieuwe mogelijkheden in de praktijk brengt in haar pas geopende zaak. Toch moet ik ook toegeven dat er niets gaat boven persoonlijk contact. Als hoofdredacteur van dit blad mis ik de leuke events die de branche rijk is. Het zijn díe momenten waarin ook wij als vaktijdschrift weer even direct in contact zijn met het vak, maar bovenal met de mensen. Het dringt tijdens het schrijven van dit voorwoord bovendien pas tot mij door dat ik op deze pagina normaliter had voorbeschouwd op de EUHA-beurs. Nog zo’n mooi contactmoment dat helaas geen doorgang kan vinden. Al blijf ik niet al te lang in deze weemoed hangen, want deze bomvolle uitgave bewijst maar weer hoe veerkrachtig de branche is. De persberichten van nieuwe lanceringen stromen alweer binnen, dus laten we allemaal de blik vooruit richten! C o l o f o n e n D e V i s i e De Visie “BIJNA ELKE AUDICIEN IS PARTTIME E-AUDICIEN GEWORDEN” Vaktijdschrift voor de totale hoorbranche Verantwoordelijke uitgever Nederland: GPmedia BV Van Schaeck Mathonsingel 8 6512 AP Nijmegen Telefoon: +31 (0)24 3 246146 E-mail: info@gpmedia.nl Internet: www.gpmedia.nl www.hoordetail.biz Verantwoordelijke uitgever België: GPmedia BV Postbus 10000 2300 Turnhout (B) Uitgever: Peter Peeters Sales : Charlotte Swagten (hoofdredacteur) c.swagten@gpmedia.nl Sabine Weller (redacteur) s.weller@gpmedia.nl Advertentieverkoop: GPmedia BV Gerdo van de Peppel (verkoopleider) g.peppel@gpmedia.nl Jeroen Koebrugge (media-adviseur) J.koebrugge@gpmedia.nl Alle orders worden afgesloten en uit­ gevoerd conform de Regelingen voor het Advertentiewezen, gedeponeerd ter griffie van de Arrondissementsrechtbanken en bij de Kamer van Koophandel. Vaktijdschrift Hoordetail heeft het HOI Keurmerk. Dit betekent dat de oplage is gegarandeerd en gecontroleerd. Abonnementen: www.gpmedia.nl of via info@gpmedia.nl Per jaar € 30,- Losse verkoop € 10,50 Het abonnement kan elk gewenst moment ingaan. Vormgeving: GPmedia BV Telefoon: +31 (0)24 3 246146 Internet: www.gpmedia.nl Fotografie: Maaike van Esch Druk: PRinterface ISSN: 1872-9363 © Copyright 2020 Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie microfilm of welke andere wijze dan ook, zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. Hoordetail besteedt de grootst mogelijke aandacht aan de juistheid van de informatie die in het vaktijdschrift wordt opgenomen. Fouten zijn echter niet volledig uit te sluiten. De uitgever en de auteurs zijn dan ook op geen enkele wijze verantwoordelijk voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan als gevolg van handelingen en/of beslissingen die gebaseerd zijn op de bedoelde informatie. Charlotte Swagten Hoofdredacteur vaktijdschrift Hoordetail c.swagten@gpmedia.nl