HOORDETAIL NR 3 2023 13 BEDRIJFSNIEUWS Sinds deze zomer waait er een frisse wind door Natus Medical. In het afgelopen jaar hebben een aantal vertrouwde namen het bedrijf, gevestigd in Ede, verlaten. Zo zijn Kees Bouwman en Henny de Zeeuw met pensioen gegaan en zijn Inge Hoogendoorn en Erwin Eskes een nieuwe uitdaging aangegaan buiten de audiologiebranche. Daarvoor in de plaats is het Benelux Team flink uitgebreid. Maak kennis met een aantal nieuwe, maar voor vele toch al wel bekende gezichten uit de branche. TEAM NATUS MEDICAL WEER OP VOLLE STERKTE MET NIEUWE ÉN BEKENDE GEZICHTEN de technische ondersteuning aan de telefoon op zich neemt. Maar ook Hans zal eind dit jaar gaan genieten van zijn welverdiende pensioen. Het Service Team zal daarom dit jaar wederom aangevuld worden met een nieuwe servicemedewerker. "We kunnen terecht stellen dat het team van Natus Medical flink vernieuwd is." En waar gaat dit nieuwe Natus-team zich dan mee bezig houden? “Uitganspunt is de algemene klanttevredenheid vergroten”, zo stelt Natus. “Een belangrijk onderdeel is de service en bereikbaarheid. Eerlijk is eerlijk, daar heeft het de afgelopen periode best aan geschort als gevolg van onderbezetting van personeel en te weinig focus.” Met de personeelsuitbreiding wil het team naar eigen zeggen gaan werken naar een situatie van proactieve klantenondersteuning in plaats van reactief. Breed productassortiment Ook wil Natus het uitgebreide productassortiment nog beter toelichten en de audiciensbedrijven ondersteunen in deze competitieve markten in de Benelux. Natus is namelijk niet alleen de leverancier van de vertrouwde Aurical audiometer, FreeFit REM-apparatuur en Otocam video-otoscoop, maar levert ook onder andere de HI-PRO2, Otosan 3D scanner, portable audiometers, tympanometers, OAE & BERA-apparatuur en evenwichtsapparatuur. Wie meer wil weten over Natus Medical en haar producten kan contact opnemen met het vernieuwde salesteam. Voor België is dat Hanne Maertens (tel. +32498739936, Nederlandse professionals kunnen terecht bij Ed Tol (tel. +31689973794) of Remco Don (tel. +316899744541). Meer informatie: Natus Medical Tel. +31 (0)85-7826478 | www.natus.com Het team van Natus Medical is met de komst van nieuwe medewerkers weer op volle sterkte. Zo is het salesteam onder leiding van Mirjam Lock deze zomer aangevuld met Hanne Maertens, Ed Tol en Remco Don. Hanne is klinisch audioloog en heeft gewerkt bij Amplifon. Zij is voornamelijk verantwoordelijk voor de Belgische markt. Ed en Remco, beiden afkomstig van Demant, gaan de audiologische markt in Nederland een nieuwe boost geven. Zij worden daarbij ondersteund door de ervaren Customer Service Specialist Petra Fey. Veel ervaring Naast de recente uitbreiding in het Sales Team is het Service Team eind vorig jaar versterkt met Lysander van Rems (voorheen Beter Horen) en deze zomer met Jean Pierre Jaspers (voorheen Schoonenberg) en Saskia Westervoort. Lysander en Jean Pierre gaan naast de zeer ervaren Jeroen van der Steen zich voornamelijk bezighouden met kalibraties en installaties van de audiologische apparatuur van Natus. Saskia is verantwoordelijk voor de telefonische ondersteuning en planning van de heren. En dan hebben we nog Hans Rosbergen, die net als Jeroen al decennia ervaring heeft en Het vernieuwde team van Natus Medical
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4