HOORDETAIL NR 3 2025 33 Ook het zorgpad van de patiënt verschilt tussen België en Nederland. “In België komt iemand met gehoorklachten altijd eerst bij de NKO-arts terecht”, legt Jolien uit. “Pas daarna volgt de stap naar de audioloog voor eventuele hooroplossingen.” In Nederland ligt dat anders: daar kunnen mensen rechtstreeks naar de audicien. “Bij de meeste gehoorverliezen is dat efficiënt”, zegt Marc. “Maar je mist soms de medische blik. Complexe problematiek kan daardoor te lang onder de radar blijven.” Korte lijnen maken het verschil Bij complexe gehoorproblematiek is goede samenwerking essentieel. Jolien en Marc werken dan ook intensief samen – met korte lijnen en regelmatig overleg. “Als ik een patiënt naar Jolien verwijs, weet ik dat die in goede handen is”, zegt Marc. “En als er iets niet klopt, contacteert ze mij meteen. Zo hoort het te gaan.” Toch verloopt die samenwerking niet overal zo soepel. In Nederland, maar ook in België hebben audiciens bijvoorbeeld vaak moeite om rechtstreeks contact te leggen met een arts. Privacywetgeving, werkdruk en een versnipperd zorglandschap maken goede communicatie lastig. “Iedereen doet z’n uiterste best”, zegt Marc, “maar de keten is vaak te lang en te onpersoonlijk.” Zowel Jolien als Marc benadrukken daarom het belang van wederzijdse kennismaking. “Ga eens langs bij een NKO-arts in de buurt”, adviseert Jolien. “Stel jezelf voor, leg uit wat je doet en maak heldere afspraken over overleg bij complexe casussen.” Ook vanuit de medische hoek is er werk aan de winkel, vult Marc aan: “Artsen moeten benaderbaar zijn. We kunnen het ons simpelweg niet permitteren om op een eiland te blijven zitten. Samenwerking en kennisdeling zijn cruciaal.” Sparren over moeilijke gevallen Om het belang van die samenwerking te benadrukken, organiseerden Jolien en Marc samen een lezing tijdens de Audioknowledgy Masterclass voor audiciens en audiologen. Aan de hand van casussen lieten ze zien hoe onderling overleg tot betere zorg leidt. NIET ALLES IS ZWART-WIT. DOOR SAMEN TE KIJKEN NAAR DE MOGELIJKHEDEN, KOM JE VERDER EN UITEINDELIJK PROFITEERT DE PATIËNT DAAR HET MEEST VAN “We hadden in ons hoorcentrum bijvoorbeeld een patiënte met extreem smalle gehoorgangen”, vertelt Jolien. “Een regulier hoortoestel gaf onvoldoende resultaat. In overleg met Marc hebben we haar doorverwezen naar het ziekenhuis voor verdere evaluatie.” Ook bij de ziekte van Ménière komt die samenwerking van pas: “Dan bespreken we samen of een cochleair implantaat mogelijk een betere oplossing is. En bij otosclerose is het altijd de vraag: opereren of niet? En zo ja, wanneer? Daarover moet je durven sparren.” Marc vult aan: “Niet alles is zwartwit. Door samen te kijken naar de mogelijkheden, kom je verder en uiteindelijk profiteert de patiënt daar het meest van.” Nascholing en netwerkdagen kunnen helpen om die banden te versterken. “Zorg begint bij vertrouwen”, zegt Jolien. “Als je elkaar kent, verloopt alles soepeler.” Voor Marc is de toekomst helder: “We moeten af van de hokjes. Audiciens, audiologen en artsen werken allemaal aan hetzelfde doel: mensen beter laten horen. Dat lukt alleen als we elkaar opzoeken en serieus nemen.” Meer informatie: www.hoorcentrumjoliendesmet.be
RkJQdWJsaXNoZXIy MTAyNDU4