Hoordetail nr4 2018

H o o r d e t a i l n r 4 2 0 1 8 14 C o v e r s t o r y DE HOORTOESTELTECHNOLOGIE ONTWIKKELT ZICH RAZENDSNEL, WAARDOOR DE PRODUCTEN STEEDS MEER OPTIES EN FUNCTIES KRIJGEN. DE INNOVATIES IN DE MARKT ZIJN HEEL DIVERS, MAAR WAAR ZIT NU DE ECHTE TOEGEVOEGDE WAARDE VOOR DE SLECHTHORENDE CLIËNT? BINNEN DE BRANCHE KOMT ER STEEDS MEER BEWUSTZIJN DAT HET VINDEN VAN DE BEST PASSENDE HOOROPLOSSING VAN GROOT BELANG IS OM ANDERE (GEZONDHEIDS-)PROBLEMEN TE VOORKOMEN. OTICONS STELLING ´HOORZORG IS GEZONDHEIDSZORG´ ONDERSCHRIJFT DEZE VISIE EN DAARMEE DE STRATEGIE DIE DE FABRIKANT AL LANGERE TIJD AANNEEMT. TACO DROK ONTFERMT ZICH BINNEN OTICON OVER TRAINING & EDUCATIE IN DE BREEDSTE ZIN VAN HET WOORD. HIJ IS DAAROM OOK DE AANGEWEZEN PERSOON OM SAMEN MET MARKETING SPECIALIST MARK WALS TE VERTELLENOVER DE KIJK VANOTICONOP DE RELATIE TUSSEN DE JUISTE HOORZORG EN HET EFFECT DAARVAN OP IEMANDS ALGEHELE GEZONDHEID. Slechthorendheid wordt in onderzoek steeds meer in verband gebracht met sociale problemen en zelfs gezondheidsklachten. Het is cruciaal dat hoorzorgprofessionals én fabrikanten zichzelf blijven afvragen wat de cliënt graag wil en vooral: wat hij nodig heeft. Taco vertelt dat veel mensen te laat inzien dat ze slechter horen. “Je merkt meestal niet direct dat je slechter gaat horen, dat gaat heel geleidelijk. Totdat er zich situaties voordoen waarin je wel wordt geconfronteerd met het gehoorverlies, maar dan ben je vaak al ver in het proces. En net zoals bij het kopen van een leesbril, stellen we de stap naar de ondersteuning van het gehoor vaak uit. Mensen associëren slechthorendheid doorgaans meer met ouderdom dan bij slechtziendheid. Dat maakt dat mensen te lang wachten met ondersteuning van het gehoor. Hiervoor waarschuwen we natuurlijk al langer, maar het is een lastige boodschap. Het is namelijk ingewikkeld om de problemen te concretiseren. Je moet je afvragen: wat doet geluid met mensen en wat kan een hoortoestel daarin voor hen betekenen? Daar proberen we continu het beste antwoord op te vinden.” RISICO’S OP GEZONDHEIDSPROBLEMEN VERMINDEREN “Wij richten ons niet alleen maar op horen”, gaat Taco verder. “We proberen vooral goed te begrijpen hoe de cliënt in elkaar zit. We zien in de theorie én in de praktijk dat slechthorendheid een grote impact heeft op de algehele gezondheid. Denk bijvoorbeeld aan sociale isolatie, mentale vermoeidheid, stress, hartaandoeningen en depressieve gevoelens. Daarnaast zie je in onderzoeksresultaten steeds meer terugkomen dat het proces van cognitieve achteruitgang, waar we op den duur allemaal mee te maken krijgen, door onbehandelde slechthorendheid wordt versneld. Het gehoor is zodanig gelinkt aan het brein, dat als je het niet goed ondersteunt, je andere problemen gaat krijgen. Een voorbeeld hiervan is de aangetoonde, sterke relatie tussen slechthorendheid en het toenemende risico op dementie. Een passende behandeling van gehoorverlies vanaf middelbare leeftijd verkleint de kans op dementie meer dan enige andere actie, zoals stoppen met roken en meer beweging. Helaas wordt de keuze voor een hooroplossing nog vaak geleid door financiële aspecten en taboes. Hoortoestellen worden namelijk nog te veel gezien als een ‘product’, in plaats van een investering in jezelf.” In het gesprek komt het verantwoordelijkheidsgevoel naar boven dat Oticon, maar vooral ook Mark “Hoorzorg is gezondheidszorg ”