Hoordetail nr4-2021 Online

H o o r d e t a i l n r 4 2 0 2 1 20 E e n z a a m h e i d “NIEMAND WIL EENZAAM GENOEMD WORDEN” LOKALE BETROKKENHEID ZIT IN HET DNA VAN SPECSAVERS EN DAT GAAT VERDER DAN HET LOKALE ONDERNEMERSCHAP. AL MEER DAN TIEN JAAR STEUNEN DE 142 WINKELS VIA ‘STICHTING SPECSAVERS STEUNT’ LOKALE INITIATIEVEN DOOR HET HELE LAND DOOR PER VERKOCHT MONTUUR EN HOORTOESTEL EEN BEDRAG OPZIJ TE LEGGEN. SINDS 2020 MAG HET LEGER DES HEILS, EN DAN MET NAME DE RUIM HONDERD BUURTHUISKAMERS DOOR HET HELE LAND, OP DE STEUN VAN DE STICHTING EN DE WINKELS REKENEN. ONLANGS SLOEG SPECSAVERS DE HANDEN INEEN MET HET LEGER DES HEILS EN DE LUISTERLIJN OM EEN STEENTJE BIJ TE DRAGEN AAN DE STRIJD TEGEN EENZAAMHEID. Meer dan een miljoen Nederlanders voelen zich sterk eenzaam. Nog eens één op de drie Nederlanders voelt zich matig eenzaam. Eenzaamheid is van alle leeftijden, al komt het meer voor onder ouderen. Slechthorendheid kan hierin een belangrijke rol spelen. “Dat eenzaamheid ook onder onze klanten voorkomt, hoor ik in gesprekken met onze winkelmedewerkers. Het is duidelijk dat goed kunnen zien en horen ervoor kan zorgen dat mensen minder in een sociaal isolement raken. In onze winkels kunnen op verschillende manieren signalen van eenzaamheid naar voren komen. Denk aan een slechthorende die in de vragenlijst bij allerlei sociale situaties niet van toepassing heeft ingevuld. Of een klant die wat vaker dan normaal langskomt om ook een bakje koffie te drinken. We mogen onze ogen niet voor dit groeiende probleem sluiten. Daarom hebben we met het Leger des Heils en de Luisterlijn gekeken op welke manier wij daadwerkelijk iets kunnen doen”, aldus Remko Berkel, directeur Specsavers Nederland. GENIETEN VAN MUZIEK Bij het Leger des Heils weten ze als geen ander wat de impact van eenzaamheid is. De buurthuiskamers spelen een belangrijke rol in de bestrijding ervan. En omdat muziek verbindt, organiseerden het Leger des Heils samen met Specsavers in de Week tegen Eenzaamheid een concert met Wibi Soerjadi. Dit concert werd via livestream uitgezonden in veel buurthuiskamers door het hele land. Na een lange tijd van sociaal isolement door corona was dit voor veel bezoekers een bijzonder uitje. LUISTEREN IS EEN EERSTE STAP De Luisterlijn is dé hulplijn per telefoon, chat en mail, voor iedereen in Nederland die behoefte heeft aan een luisterend oor. Jaarlijks voeren 1.500 opgeleide vrijwilligers meer dan 350.000 gesprekken. Eenzaamheid komt in meer dan een derde van de gesprekken ter sprake. Het is nog steeds een taboe en daarom lastig om bespreekbaar te maken. Niemand wil eenzaam genoemd worden, toch is erover praten een eerste belangrijk stap om iets te doorbreken. En dat gegeven bracht iets bij Remko Berkel teweeg: “Hoewel klanten bij ons met een doel in de winkel komen, kan het voor sommige mensen ook sinds tijden een eerste vorm van contact zijn. Hoe mooi zou het zijn als we hieraan in onze winkels een bijdrage kunnen leveren. Vanuit medemenselijkheid, niet vanuit een hulpverlenersrol. We hoeven het niet op te lossen of een uur in gesprek te gaan, dat kan ook niet. Maar we kunnen wel even aandacht voor de ander nemen.” Vanuit deze gedachte heeft de Luisterlijn een korte online training voor het winkelpersoneel beschikbaar gesteld. Hierin vormen verschillende winkelsituaties het uitgangspunt om even het gesprek aan te gaan en, indien nodig, door te verwijzen naar de Luisterlijn en de buurthuiskamers van het Leger des Heils. Kijk voor meer informatie op www.specsavers.nl/horen. In de Week tegen Eenzaamheid organiseerden Specsavers en het Leger des Heils een pianoconcert met Wibi Soerjadi. Dit concert werd via livestream uitgezonden in veel buurthuiskamers door het hele land