NBT
magazine
9
klanten natuurlijk nieuw en was het voor
ons afwachten wat de resultaten zouden
zijn. Nu kunnen we zeggen dat het een
geweldig succes is. De kinderziektes zijn
eruit, al viel het aantal reuze mee, en
de oude website is inmiddels helemaal
gesloten.”
Omzet
De nieuwe webshop geeft Beko Bakkerij
Techniek een grotere bereik, betere vind-
baarheid en dus meer omzet. “Uit onze
cijfers is gebleken dat de omzet niet
verschuift, maar dat er gewoon meer
omzet wordt behaald. De stijging van
de totale omzet van de verkoop van
het bakkerijgereedschap is in een peri-
ode van week 38 in 2013 tot week 25 in
2014 ten opzichte van dezelfde periode
een jaar eerder met maar liefst 19,5%
gestegen. De stijging die we met de web-
shop hebben behaald is in die periode
zelfs met 100% gestegen. Dat zijn hele
mooie cijfers, maar de webshop gaat niet
ten koste van andere takken binnen de
onderneming. Zo is er een stijging van
bestellingen via de telefoon en project-
matige omzet behaald van 5%. Het bijt
elkaar dus niet.”
Beko Bakkerij Techniek verkoopt nu
ook sinds een jaar haar producten aan
consumenten. Waarom is deze keuze
gemaakt? “We spelen hiermee in op de
trend van zelf bakken, koken, kookclubs
en ga zo maar door. Consumenten wil-
len graag met professionele apparatuur
en gereedschappen werken en dat blijkt
uit onze omzetcijfers. Van de webshop-
omzet die wij de afgelopen tijd gedraaid
hebben, blijkt dat 23% afkomstig is van
consumenten. Daarbij komt dat nu 6%
van de omzet die wij halen uit bakkerij-
gereedschap op het conto van de consu-
ment is te schrijven. Dit is voor ons een
additionele doelgroep en het heeft geen
negatieve gevolgen voor onze klanten.
Daarbij is het voor Beko-leden interes-
sant als wij een hogere omzet draaien”,
aldus Arthur.
Voordeel
Om de eigen klanten tegemoet te
komen, geeft Beko Bakkerij Techniek
kortingen. “Beko-leden bestellen de bak-
kerijgereedschappen tegen aantrekke-
lijke voorwaarden. Iedere zakelijke klant
krijgt 2% webkorting, maar Beko-leden
ontvangen daarbovenop nog eens een
additionele 5% korting én betalen geen
verzendkosten. Na het plaatsen van de
bestelling dienen klanten in te loggen
en wordt er aangegeven dat ze Beko-lid
zijn, waarna de korting automatisch ver-
rekend wordt.”
Met de opzet van de vernieuwde web-
shop is Beko Bakkerij Techniek in staat
om de ‘voorkant’ van de van de web-
shop zelf te regelen en te bepalen.
Prijsstellingen, omschrijvingen, product-
groepen enzovoorts zijn in de Open Cart
(beheermodule van de voorkant van de
webshop) aan te passen. “Uitlevering en
facturatie wordt automatisch verder ver-
zorgd middels de pakbon en de factuur.
De voorraadstatus is verder verfijnd, er
zijn mogelijkheden tot actiekortingen,
we adviseren bezoekers in de ‘Aanrader
Top 3’ en we kunnen banners op de site
plaatsen. Kortom: wij denken dat we op
de goede weg zijn en het gaat ook boven
verwachting goed.”
Het uitgebreide assortiment van Beko
Bakkerij Techniek, met in totaal bijna
4.500 artikelen, zorgt voor een enorm
aanbod. Op de website zelf zijn dan
ook de producten in groepen ingedeeld.
Met een speciale zoekfunctie kan ook
gezocht worden naar de gewenste pro-
ducten. “Er zijn nog genoeg mogelijkhe-
den tot uitbreiding binnen de webshop”,
zo geeft Arthur aan. “We zijn druk bezig
om het assortiment uit te breiden met
bijvoorbeeld meer consumentgerichte
bakkrij-artikelen en we onderzoeken
ook nieuwe doelgroepen. Binnenkort
zijn veel voorkomende serviceonderde-
len ook in de webshop te bestellen en er
is een selectie van stekkerklare machines
beschikbaar. We blijven de webshop ver-
der optimaliseren en we blijven ontwik-
kelen. We zitten in ieder geval niet stil en
willen het onze klanten zo makkelijk en
aantrekkelijk mogelijk maken.”
Meer informatie:
Beko Bakkerij Techniek,
tel +31 (0)24 6486288,
BEKO BAKKER I J TECHN I EK
