Online editie Pakkracht nr3 2018

P a k k r a c h t n r 3 2 0 1 8 16 C o v e r s t o r y Het Duitse familiebedrijf Espera-Werke bestaat sinds 1924 en wordt inmiddels geleid door de derde generatie Korthäuer. In de jaren zeventig strijkt Espera in Nederland neer met een team dat inmiddels uit circa twintig medewerkers bestaat. Vanuit Eindhoven wordt de verkoop en after-sales voor de Nederlandse markt verzorgd. Sinds 2011 staat Jan Zwaan aan het roer van Espera-Nederland. “Het was mijn doel om met Espera een aantal slagen te maken in Nederland”, legt Jan uit. “Het is fijn dat wij daar vanuit Duitsland alle vrijheid in krijgen. De groei die we doormaken is alleen maar mogelijk dankzij het hardwerkende, kundige en vooral gemoedelijke team. We zetten alles op alles om de klant zoveel mogelijk te ontzorgen en werken er met veel passie aan om onze toppositie in de markt te behouden.” MAATWERK Door vooral klant- en servicegericht te werken binnen haar specialisatie, is Espera uitgegroeid tot marktleider in industrieel wegen en etiketteren. De service kenmerkt zich in uitgebreide scholing voor klanten en eigen technisch personeel: eigen monteurs voor installatie, keuringen, onderhoud en storingen, een lokale helpdesk in het Nederlands en een ruime voorraad reserveonderdelen in zowel Eindhoven als in de auto van de zes servicemonteurs. Jan vult aan: “Vanuit Duitsland ontvangen we standaard modules die in samenspraak met de klant modulair worden opgebouwd. Hier in onze eigen werkplaats stellen we dan alles samen. Als alles naar wens is, geven we een uitgebreide training zodat de klant de machine van A tot Z kent. Eigenlijk kennen we geen standaard machines, het is allemaal maatwerk.” UITPRIJZEN De focus van Espera ligt op oplossingen voor het wegen, etiketteren en controleren van consumentenverpakkingen van voornamelijk fresh food. “Uitprijzen is onze specialiteit en daarin zijn wij ook sterk gegroeid. Dit komt omdat wij een breed assortiment hebben, ook voor het middensegment van de markt. Dat gecombineerd met onze service kunnen we specifieke niches in de markt bedienen. Ongeveer negentig procent van de business komt uit de hoek van de versproducten. Onze afnemers moeten voldoen aan de wettelijke etiketteereisen plus steeds stijgende eisen van de retailers en daarnaast wil de consument de nodige informatie. Wij ontzorgen onze klanten daarin.” Espera begon in de jaren zeventig, parellel aan de invoering van barcodes in supermarkten, al met de ontwikkeling van modulaire weeg- en uitprijssystemen ESPERA UITGEGROEID TOT MARKTLEIDER INDUSTRIEEL WEGEN EN ETIKETTEREN ESPERA IS GESPECIALISEERD IN DE ONTWIKKELING, BOUW, VERKOOP EN SERVICE VAN MACHINES VOOR HET UITPRIJZEN: HET WEGEN VAN VERPAKKINGEN EN DEZE VOORZIEN VAN EEN ETIKET MET DE JUISTE GEGEVENS. BEHALVE DE PRIJS, GEEFT HET ETIKET NAMELIJK OOK ANDERE INFORMATIE, ZOALS DE VERPLICHTE DECLARATIE VAN HERKOMST EN INFORMATIE OVER ALLERGENEN EN VOEDINGSWAARDEN. IN NEDERLAND WORDEN DE ESPERA PRODUCTEN SINDS 1974 OP DE MARKT GEBRACHT DOOR HET ZELFSTANDIGE DOCHTERBEDRIJF ESPERA-NEDERLAND B.V. WIJ BEZOCHTEN HET MODERNE PAND IN EINDHOVEN WAAR HET BEDRIJF ANDERHALF JAAR GELEDEN NAARTOE VERHUISDE.