Pakkracht nr4 2018 online

P a k k r a c h t n r 4 2 0 1 8 11 STERKE KLANTRELATIES Automator koopt systemen in van goed aangeschreven fabrikanten en past deze aan aan de wensen van klant. Vanuit Rotterdam levert Automator aan klanten verspreid over de Benelux en onderhoudt daar ook goede contacten mee. “Onze ervaren monteurs snappen precies wat de klant wil en leveren maatwerk om het systeem zo goed mogelijk te integreren. Onze machines behoeven natuurlijk nazorg, zoals onderhoud en het toesturen van aanvullende producten zoals printlinten, printkoppen en andere onderdelen. Hierdoor blijf je continu contact hebben met de klant en bouw je een sterke klantenkring op.” NIEUWSGIERIG BLIJVEN Jan Willem beaamt dat een bedrijf staat of valt bij personeel dat achter het bedrijf staat. “Veel bedrijven halen een zestigjarig jubileum niet. Daarom zijn wij ook ontzettend dankbaar voor het vakkundige personeel dat al die jaren trouw blijft aan Automator. Velen werken hier al tientallen jaren, dat maakt ook dat de sfeer open en informeel is. Het is een enthousiaste club mensen die hun verantwoordelijkheid neemt. Ik ben trots op de hoge mate van betrokkenheid van het team; als er even een piek is, dan moeten de schouders eronder. Ik vind het dan mooi om te zien dat onze mensen bereid zijn om wat langer door te werken.” Barbara Braam, Marketing- en Communicatieprofessional, vult aan: “We hebben weinig verloop omdat het personeel in dit bedrijf de ruimte krijgt om verder te kijken dan alleen het verkopen en installeren van standaard oplossingen. Na zestig jaar blijven we onszelf nog steeds uitdagen en blijven we nieuwsgierig naar nieuwe mogelijkheden. We raken hier na zoveel jaar echt niet in een sleur.” GOLD PARTNER VAN DATALOGIC Niet alleen het personeel wordt geprikkeld door nieuwe ontwikkelingen, Jan Willem en Barbara zitten er zelf ook bovenop. “We kijken goed naar wat er in de markt gebeurt en springen daar op tijd op in”, gaat Jan Willem verder. “Zo willen steeds meer klanten naast apparatuur voor labelen, coderen en etiketteren, nu ook camera’s in een lijn laten installeren om te controleren of het etiket goed geplakt is of dat de codering klopt. We zijn daarom al een tijd geleden begonnen met de voorbereidingen voor een assortimentsuitbreiding met vision systemen.” De serieuze focus op controleapparatuur heeft uiteindelijk ook geleid tot een samenwerking met Datalogic, waarvan Automator zich sinds een aantal maanden Gold Partner mag noemen. “We zijn daar trots op”, vertelt Jan Willem. “Datalogic is een specialist in vision en identification. We verkochten al twee jaar hun apparatuur en die samenwerking verliep goed. Zij zagen dat wij hun producten goed in de markt zetten. Daarom hebben ze ons gevraagd Gold Partner te worden. Nu kunnen wij in een verpakkingslijn een printer installeren met daarachter een controlecamera of -scanner, dat is een mooie aanvulling op ons aanbod.” ZODIAC HAWK Een ander voorbeeld van deze assortimentsuitbreiding is de recent geïntroduceerde Zodiac Hawk, de thermal transfer printer die eveneens veel aandacht kreeg op de stand tijdens Empack. De Hawk beschikt over alle eigenschappen van de bestaande Zodiac HS thermal transfer printer, maar er is nu ook een controlescanner ingebouwd om de print te controleren. De bewezen eigenschappen in combinatie met de controlefunctie en een aantal slimme verbeteringen maakt deze printer betrouwbaar en flexibel. Bij het ontwerp van de Hawk is gekeken naar het verhogen van het gebruiksgemak en het optimaliseren van de printfuncties van de printer. De iAssure technologie detecteert een printfout direct na het printen. Bovendien is er geen perslucht meer nodig dankzij de volledig elektrische aandrijving van de printkop met de Intelligent Motion technologie. Ten slotte is de printer gemakkelijk te integreren door een modulair concept, bevat het een handige cassette met een printlengte tot 1.200 mm en kan het tot wel vijfhonderd verpakkingen per minuut verwerken. JUBILEUM Voor de toekomst ziet Jan Willem een geleidelijke groei voor zich. “We gaan geen bokkesprongen maken. We zijn eerlijk naar onszelf en de klant en zeggen ook als iets níet kan, we merken dat dat juist gewaardeerd wordt. Met die visie hopen we gestaag door te groeien.” In oktober mag het bedrijf zich officieel zestig jaar oud noemen en dat gaat gevierd worden. Het team is druk bezig met de voorbereidingen. “We laten een mijlpaal als deze natuurlijk niet onopgemerkt voorbij gaan. Voor ons eigen personeel geven we een mooi feest hier in Rotterdam. Maar ook onze klanten laten we meegenieten van deze feestvreugde. In welke vorm dat zal zijn, blijft nog even geheim”, sluit Jan Willem lachend af. Meer informatie: Automator Tel. 010-4156400 www.automator.nl