Second Skin nr 2-2021 Online Editie

S e c o n d S k i n n r 2 2 0 2 1 11 beleving rondom het merk. Annique legt uit: “Vanaf dag één zijn we bezig geweest met het reorganiseren van de organisatie. Ik durf wel te stellen dat SAPPH op dit moment een gezond bedrijf is met een duidelijke visie.” Op de vraag wat die visie precies is, antwoordt Annique: “SAPPH is er voor elke vrouw, ongeacht maat, curves, pasvorm en portemonnee, die zich sexy, sophisticated en zelfverzekerd wil voelen. En wie kan die visie beter overbrengen dan vrouwen zelf? Om die reden bestaat de meerderheid van ons team uit vrouwen.” Onlangs introduceerde het team van SAPPH de campagne ‘Stop dreaming, be real’. Met deze campagne werd de visie van het merk direct duidelijk. “Voor deze campagne zijn we met het voltallige team op de foto gegaan in de nieuwe badkledingcollectie van SAPPH. Door model te staan in de swimwear shoot van onze eigen campagne, laten we zien dat het merk voor iedereen toegankelijk is en dat vrouwen mooi zijn zoals ze zijn. Het is zonde om continu te verlangen naar een ander lichaam of andere looks, al dan niet gepusht door de wereld om ons heen. Met deze campagne willen we laten zien dat je trots moet zijn op wie je bent en hoe je eruit ziet. Door deze foto’s op billboards door heel Nederland te plaatsen, hebben we onze boodschap op een mooie manier duidelijk kunnen maken, met een knipoog naar het billboard verleden van SAPPH.” En trots, dat is Annique zeker. In de eerste plaats vooral op haar team, maar ook op haar bedrijf. En terecht. “Ik ben van mening dat je uit moet gaan van je eigen kwaliteiten en niet naar de concurrentie moet kijken. Ieder merk heeft zijn eigen DNA en daar moet je aan vasthouden. Wij laten ons niet gek maken door invloeden van buitenaf, maar blijven trouw aan onze visie en gaan uit van onze eigen kracht.” En die kracht zit ‘m niet alleen in de algehele beleving van het merk, maar ook in de persoonlijke service die ze bieden en de kwaliteit van de producten. “We ontwerpen en ontwikkelen onze producten zelf. Ik werk al twintig jaar samen met een vast team en vaste fabrieken, waarbij de lijntjes kort zijn. We hebben daardoor de volledige controle over de productie en kunnen garanderen dat het design, de kwaliteit en de pasvorm van onze producten uitstekend zijn. Met het stoere, sexy en enigszins rebelse DNA maken wij producten van 70A t/m 100G die van een mooie kwaliteit zijn en ook nog eens zeer betaalbaar.” BRANDSTORE Eén van de belangrijkste stappen die SAPPH in het afgelopen jaar heeft genomen, is het sluiten van alle SAPPH outlet winkels. “Als je constant de focus legt op outlet, dan word je ook gezien als een outlet- merk. Maar als je met trots en zelfverzekerdheid laat zien hoe mooi de collecties zijn en veel meer beleving en openheid biedt, krijg je een ander resultaat.” Om die reden heeft SAPPH een brandstore opgericht. Annique legt uit: “We wilden openheid over het merk geven en kwamen op het idee om een brandstore te openen. In de brandstore, waar ook ons kantoor in gevestigd is, kunnen we de beleving van SAPPH goed overbrengen op onze wholesale klanten en de consumenten. De klanten kunnen hier de sfeer van het merk proeven, collecties inkopen en vooral ook inspiratie opdoen voor hun eigen zaak. De brandstore kun je eigenlijk beschouwen als een experience store, een sanctuary for the ladies.” Dat ook de consument lingerie en badmode kan kopen in de brandstore, biedt volgens Annique verschillende voordelen voor de winkeliers. “De reden dat we de brandstore ook toegankelijk maken voor consumenten, is omdat we daar ontzettend veel van leren. Zo zien we welke collecties goed aanslaan, hoe klanten de winkel en de beleving rondom het merk ervaren en uiteraard of ze wel of niet tevreden zijn over het design, de kwaliteit, de pasvorm en de prijs. Deze feedback bespreken we uiteraard met de winkeliers, zodat ook zij een beter inzicht krijgen in de ervaringen van de consument met betrekking tot onze collecties en de merkbeleving. Voorheen moesten wij van de winkeliers horen hoe consumenten reageren op het merk. Door onze brandstore kunnen we daar met elkaar over sparren.” In het afgelopen jaar is er door de winkeliers ontzettend positief gereageerd op de brandstore, waardoor Annique de ambitie heeft om meerdere vestigingen te openen. “De brandstore wordt nu wekelijks bezocht door consumenten uit heel Nederland om de volledige SAPPH-collecties te komen bekijken. Inmiddels zijn we druk bezig met het openen van een tweede brandstore in de passage in Roosendaal. Ons doel is om uiteindelijk vier of vijf brandstores verspreid over Nederland en België te openen, zodat we aan iedereen kunnen laten zien wie we zijn, waar we voor staan en wat we doen.” SELECTIVITEIT Annique vervolgt: “Wij willen onze klanten een bepaalde mate van exclusiviteit en persoonlijk contact kunnen garanderen en dat doen we onder andere door regiobescherming te bieden en door een maximum aantal klanten per gebied te selecteren. Daarnaast werken we samen met slechts enkele online partners, zodat we ook daar de volledige controle over hebben. Bij alles wat we doen, hebben we als doel om de winkelier succesvoller te maken. Want wat is er mooier dan samen succesvol worden?” SAPPH XPERIENCE DAYS OP 19 EN 20 SEPTEMBER Op 19 en 20 september organiseert SAPPH een bijzondere kennismaking waarvoor winkeliers zich kunnen inschrijven. Voor klanten die van ver komen, organiseert SAPPH een overnachting in stijl. Ben je benieuwd naar de nieuwe koers van SAPPH, de nieuwe collecties, prijspunten, het team of de brandstore? Schrijf je dan in en maak kennis met alles wat SAPPH te bieden heeft! Meer informatie: SAPPH mandy@sapph.com | www.sapph.com