41 / 52
de
beautysalon
Hans legt het proces uit aan de hand
van een voorbeeld: “Stel mevrouw
Jansen uit Utrecht wil een Medik8-
product online bestellen. Dan gaat
ze naar medik8.nl en kiest daar
het gewenste product. Vervolgens
zoekt ze naar het dichtstbijzijnde
Medik8-verkooppunt en rekent ze
online af. De betreffende Medik8-
salon ontvangt vervolgens een mail
met daarin de betaling en Medik8
zelf ontvangt een bericht dat het
pakket moet worden opgestuurd
naar mevrouw Jansen. Het dichtst-
bijzijnde verkooppunt ontvangt de
inkoopfactuur en de cirkel is rond”,
legt Hans uit. “De Medik8-salon
hoeft dus niets te doen in dit proces.
Wij bieden hen de gelegenheid om
hieraan mee te doen, zonder dat
het tijd kost. Het is een extra ser-
vice vanuit Medik8 Nederland die
erg wordt gewaardeerd door onze
klanten.”
“In november zijn we begonnen
met trials en sinds maart dit jaar
krijgen de eerste honderd deelne-
mers een gratis filmpje voor op de
site erbij”, vertelt Hans enthousiast.
“Zowel voor een startende als voor
een bestaande onderneming is het
een goede manier om je te profile-
ren via dit kanaal, zonder dat het
tijd kost en/of veel kennis vergt.”
Een investering als deze wekt de
indruk dat Medik8 flink aan de
weg timmert. Hans vertelt hierover:
“Medik8 groeit inderdaad hard en
gezien de groeiende vraag naar
erkende huidverbeteringsproducten
wordt dit de komende jaren alleen
maar sterker. Effectieve en bewe-
zen werkingen zijn essentieel bij
Medik8-producten en -behandelin-
gen. Ik vertel vaak het verhaal over
hoe wij onze producten bewaren
en afvullen. Neem bijvoorbeeld een
vitamine C-serum. Dit anti-oxidant
wordt nagenoeg bij alle fabrikanten
afgevuld in flesjes. Naast het serum
komt er hierdoor ook zuurstof in het
flesje. Een anti-oxidant kan echter
niet lang tegen zuurstof in een flesje
want dan verandert het langzaam
in een oxidant. Om dit te voorko-
men, vullen wij onze producten af
in een stikstof-omgeving. Hierdoor
is het serum langer houdbaar en
blijft het tot gebruik honderd pro-
cent vers.” Kennis delen over zaken
als de houdbaarheid en versheid
van een product en de bewezen
werkingen van Medik8-producten
en -behandelingen laten zien dat
het bedrijf daadwerkelijk aan huid-
verbetering doet. “We kunnen ons
hierin onderscheiden ten opzichte
van andere merken. We leveren
bewezen, werkzame stoffen van het
begin tot het einde”, besluit Hans.
Voor aanvullende informatie:
Medik8
Tel. 0316-295357
www.medik8.nlI
N T E R V I E W
M E T
H
A N S
B
O L D E R
,
D I R E C T E U R
M
E D I K
8
Medik8 merkte op dat veel fabrikanten worstelen met Internet. “Veel fabri-
kanten weten dat dit medium veel mogelijkheden biedt, maar ze willen niet
dat het klantencontact eronder lijdt”, laat het bedrijf weten. Om die reden
werd er een enquête gehouden onder de klanten van Medik8. Veel van hen
bleken niet meer zonder Internet te kunnen en willen er graag meer uithalen.
Kennis en tijd spelen echter altijd een grote rol bij de uitwerking hiervan. Dat
zette directeur Hans Bolder aan het denken. “In oktober kwamen we in con-
tact met een bedrijf dat professionele internetplatforms maakt voor het MKB
en zij hadden de oplossing: een portaal waar alle Medik8-klanten zich bij
kunnen aansluiten, zonder dat ze er tijd of kennis voor nodig hebben. Simpel
gezegd krijgen de klanten een Medik8-website met daaraan onze producten
gekoppeld.” De redactie van vaktijdschrift De Beautysalon sprak met Hans
Bolder om meer te weten te komen over deze innovatieve aanpak.
“Het platform is een extra service vanuit Medik8 Nederland
die erg goed wordt gewaardeerd door onze klanten”
Medik 8 wint Beauty Press Innovation award
Het professionele internetplatform laat al zien dat Medik8 continu in
beweging is, maar tijdens de Beauty Trade Special kreeg het bedrijf
officieel erkenning voor een andere innovatie. De Redness Corrector
won namelijk de Beauty Press Innovation Award.
“De reacties waren overweldigend, zowel van onze klanten als van
de pers”, vertelt Hans. “De maand maart was de beste ooit in onze
zevenjarig bestaan. We willen zoveel mogelijk mensen kennis laten
maken met het product en om die reden stellen we dan ook een
compact startpakket beschikbaar via de beautysalons. Dit brengt ons
een stap verder wat betreft de naamsbekendheid van het merk. Het
winnen van de award geeft erkenning: we maken echt waar wat we
beloven, namelijk echte professionele huidverbetering.”
41